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中國陶瓷網(wǎng)訊 隨著建陶市場(chǎng)不斷成熟,尤其是80、90后逐漸成為消費(fèi)主力軍,消費(fèi)者對(duì)陶瓷的需求逐漸多元化,對(duì)設(shè)計(jì)搭配的需求越來越高。有專家曾預(yù)言,未來將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很多消費(fèi)者在購物前會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息,根據(jù)網(wǎng)上給出的意見,結(jié)合自己的判斷,再去實(shí)體店體驗(yàn),如果一個(gè)企業(yè)不能在線上有所作為,企業(yè)發(fā)展將很難有所突破。為此,如何了解消費(fèi)者的真正訴求、開辟新的銷售渠道,成為越來越多陶瓷企業(yè)關(guān)注的問題。為此,本報(bào)記者走訪羅浮宮尼凱(佛山)陶瓷有限公司,展開在電子商務(wù)領(lǐng)域的共同合作與探討,羅浮宮陶瓷大中華區(qū)CEO楊宏波對(duì)陶瓷云在這一領(lǐng)域率先邁出的探索步伐與成果表示認(rèn)可。
據(jù)楊宏波透露,目前羅浮宮在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)全面部署,與阿里巴巴、搜房家居、慧聰網(wǎng)、中國制造商網(wǎng)、家居就等合作建立了羅浮宮瓷磚電子商城,營銷團(tuán)隊(duì)已配備完善,并將堅(jiān)定不移實(shí)施下去。由于現(xiàn)在消費(fèi)者漸趨理性,消費(fèi)需求也不斷多元化,對(duì)設(shè)計(jì)搭配的需求日益提高。然而消費(fèi)者對(duì)瓷磚的需求卻并不明晰,所以利用陶瓷云這一平臺(tái),不僅可以探求消費(fèi)者的內(nèi)心訴求,知道他們的瓷磚風(fēng)格喜好,更好的為消費(fèi)者提供多樣化的選擇,還可以促成最終的消費(fèi)。“現(xiàn)在年輕人接受巨大的信息量,將來面對(duì)消費(fèi)者,我們必須將消費(fèi)者當(dāng)成是不了解自己的需求,羅浮宮要走的一條路就是:第一步導(dǎo)出需求,第二步提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品,第三步讓消費(fèi)者進(jìn)行比較,第四步提供一套解決方案。”
據(jù)了解,陶瓷云是一個(gè)專門為陶瓷行業(yè)定制的,能夠真正實(shí)現(xiàn)不與傳統(tǒng)模式爭(zhēng)利的電商平臺(tái),是一種營銷輔助工具,由品牌在線虛擬展廳、云服務(wù)客戶端、客戶關(guān)系管理、決策數(shù)據(jù)支援等八大塊構(gòu)成,向企業(yè)提供品牌產(chǎn)品展示的同時(shí),加入生動(dòng)的人機(jī)交互操作,消費(fèi)者只需要簡(jiǎn)單的操作,就可以制作出漂亮的效果圖片,讓消費(fèi)者足不出戶,即可享受身臨其境般的室內(nèi)裝修效果預(yù)覽,并能生成清晰的材料清單。這個(gè)平臺(tái)的互動(dòng)體驗(yàn)可以幫助企業(yè)開拓新生代市場(chǎng),發(fā)掘消費(fèi)者未知需求,協(xié)助企業(yè)細(xì)分市場(chǎng),提升銷售。而且陶瓷云系統(tǒng)的云技術(shù)覆蓋全球,無論業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師遠(yuǎn)在何方,企業(yè)只需在的產(chǎn)品云中發(fā)布產(chǎn)品,全球終端立刻同步更新。
同時(shí)楊宏波指出,打造一個(gè)新的平臺(tái)需要堅(jiān)持和努力,通過消費(fèi)者的口碑來達(dá)到一傳十、十傳百的效果,這樣不僅可以增加交易額,同時(shí)也提升了品牌的美譽(yù)度,這也是未來羅浮宮通過電子商務(wù)所要達(dá)到的效果。他高度認(rèn)可陶瓷云跳出單個(gè)企業(yè)、站在行業(yè)的高度所作出的探索與努力,打造有如淘寶商城天貓般優(yōu)質(zhì)廠家平臺(tái),利用陶瓷云這一平臺(tái)或?qū)⒖梢越鉀Q羅浮宮對(duì)新模式探索中遇到的瓶頸問題,促進(jìn)成交。
“單靠一款或一個(gè)品類的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)一個(gè)品牌輝煌的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,現(xiàn)在陶瓷行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)都在利潤(rùn)和成本的分界線上掙扎,真正有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的品牌將越來越少。”楊宏波認(rèn)為,隨著品牌營銷時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的相繼到來,陶瓷行業(yè)的洗牌在所難免,而只有經(jīng)歷了行業(yè)的大變革,企業(yè)才能有所飛躍。在新的形勢(shì)下,企業(yè)要想存貨并得到發(fā)展,就要不斷探索時(shí)代的脈搏,探索新型的營銷模式。陶瓷云的出現(xiàn)代表一種在線體驗(yàn)、全新的瓷磚營銷模式,將在行業(yè)變革的大潮中博擊而上,大有可為。
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