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衛(wèi)浴市場競爭加劇回頭率成競爭目標(biāo)

2006-08-11 來源：裝飾市場報(bào) 責(zé)任編輯：李煜閱讀：1738

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　　隨著衛(wèi)浴市場競爭的加劇和原材料的急劇上漲，直接導(dǎo)致衛(wèi)浴市場競爭形式的加劇和多樣化，記者走訪了相關(guān)市場和采訪了相關(guān)商家。了解了衛(wèi)浴市場將以幾個(gè)趨勢進(jìn)行競爭。

　　競爭的加劇導(dǎo)致競爭范圍的擴(kuò)大

　　就目前的潔具行業(yè)而言，由于市場份額的縮小和原材料上漲給商家?guī)淼睦麧檾偙?，所以行業(yè)之間的競爭也越來越激烈，越來越多樣化，其中最突出的是由單一的競爭向復(fù)合型的競爭轉(zhuǎn)變。單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優(yōu)勢，也無法滿足顧客多樣性復(fù)雜化的服務(wù)需求，呈現(xiàn)出多種促銷方式并用，服務(wù)、價(jià)格和促銷多種競爭手段組合的復(fù)合競爭態(tài)勢。產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價(jià)格、服務(wù)等都成了潔具行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點(diǎn)?，F(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)的競爭不單純反映在產(chǎn)品質(zhì)量之間的單獨(dú)競爭，而是體現(xiàn)為多樣化的綜合競爭。不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格之間的競爭，而是轉(zhuǎn)化為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競爭；不單單停留在對市場和顧客的爭奪，而進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競爭。

　　競爭目的從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。隨著衛(wèi)浴行業(yè)競爭強(qiáng)度加劇，市場份額難以持久，顧客回頭率成為競爭目標(biāo)。很多衛(wèi)浴企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤來源，培育和保持這些顧客的忠誠直接關(guān)系到衛(wèi)浴企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　競爭方式從價(jià)格競爭向非價(jià)格競爭轉(zhuǎn)換

　　傳統(tǒng)的價(jià)格競爭方式難以適應(yīng)市場變化。隨著消費(fèi)觀念的提高，消費(fèi)者對服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價(jià)格競爭成為目前衛(wèi)浴市場的主要競爭方式。

　　內(nèi)外結(jié)合的競爭手段

　　從依賴內(nèi)部優(yōu)勢到內(nèi)部優(yōu)勢和外部資源并重。傳統(tǒng)競爭條件下，衛(wèi)浴企業(yè)依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢，比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?，F(xiàn)在的市場競爭不光是通過自身的內(nèi)部優(yōu)勢，還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內(nèi)部優(yōu)勢和外部力量的合力，才能打拼市場，在激烈的競爭中取勝。

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