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    記者：李總，您好！聽說您剛接手了efi-Cretaprint公司（efi 快達(dá)平）的中國(guó)業(yè)務(wù)，能否給我們簡(jiǎn)單地介紹一下efi-Cretaprint公司？

    李茉莉：我是2012年11月開始上任的。美國(guó)的efi是硅谷的高科技公司，眾所周知的全球工業(yè)噴繪行業(yè)巨頭，尤其在軟件開發(fā)方面能力突出。西班牙Cretaprint公司作為陶瓷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在2012年1月兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組成efi-Cretaprint。今年5月efi-Cretaprint在中國(guó)辦事處成立于佛山，目的是著眼大局，更好地服務(wù)好中國(guó)本地市場(chǎng)及輻射整個(gè)東南亞地區(qū)。efi-Cretaprit中國(guó)分公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是陶瓷噴墨打印機(jī)、陶瓷配件銷售，以及全力做好售后服務(wù)。

    記者：噴墨打印機(jī)目前是中國(guó)建筑陶瓷行業(yè)的新寵，請(qǐng)問貴公司在中國(guó)市場(chǎng)銷售的第一臺(tái)噴墨打印機(jī)是什么時(shí)候，是哪一家陶企？目前中國(guó)市場(chǎng)上還有哪些陶企使用了efi-Cretaprit的噴墨打印機(jī)？
李茉莉：我們公司在中國(guó)市場(chǎng)銷售的第一臺(tái)噴墨打印機(jī)是2010年初諾貝爾集團(tuán)購(gòu)買的，直到現(xiàn)在還在良好運(yùn)作。我們的噴墨印花機(jī)得到了國(guó)內(nèi)很多客戶的認(rèn)可，如杭州諾貝爾，廣東樓蘭、唯美、蒙娜麗莎、利華、嘉俊、歐文萊等，山東獅王、峰霞、華聯(lián)盛、順昌、中盛等，福建國(guó)星、豪業(yè)等等陶瓷企業(yè)都有在使用我們的噴墨打印機(jī)。

    記者：盡管噴墨打印機(jī)是中國(guó)建陶行業(yè)的新寵，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈。作為進(jìn)口設(shè)備供應(yīng)商，您能否簡(jiǎn)單介紹一下efi-Cretaprint噴墨打印機(jī)的優(yōu)勢(shì)？

    李茉莉：第一，機(jī)械裝置成熟。efi-Cretaprint做噴墨打印機(jī)的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，噴墨花機(jī)在西班牙陶瓷磚使用過程中得到檢驗(yàn)，可以說非常成熟。我們的產(chǎn)品具有精度防震傳送系統(tǒng)，高精度同步皮帶已經(jīng)達(dá)到0.3mm的裝配精度，機(jī)器的打印效果得到史無前例的提高；裝有非接觸式的打印頭清潔系統(tǒng)，能自動(dòng)運(yùn)行或者手動(dòng)運(yùn)行，能有效清潔打印頭，消除拉線，并大大延長(zhǎng)打印頭都?jí)勖?；還帶清潔系統(tǒng)，更容易維護(hù)以及更有效的皮帶清潔系統(tǒng)能跟隨機(jī)器工作狀況而自動(dòng)調(diào)整。如我們今年在意大利展會(huì)期間推出的新款機(jī)器C3，可以根據(jù)不同生產(chǎn)的需求在一臺(tái)機(jī)器的八個(gè)通道中單獨(dú)選裝不同的打印頭，來實(shí)現(xiàn)特殊的打印效果。

    第二，軟件開發(fā)能力強(qiáng)大。有不少噴墨印花機(jī)制造企業(yè)的軟件是購(gòu)買的，很難得到及時(shí)更新。我們的產(chǎn)品軟件具有獨(dú)特并友好的界面，允許用戶通過簡(jiǎn)單易用的控制界面對(duì)打印機(jī)進(jìn)行全面控制。打印機(jī)有柔性打印系統(tǒng)，能達(dá)到不同設(shè)計(jì)之間的無縫切換，大大減少轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)間和試版時(shí)間。也可以通過互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程協(xié)助，進(jìn)行升級(jí)和對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視，依靠公司強(qiáng)大的開發(fā)力量，能使用戶獲得全球最前沿的軟件和系統(tǒng)。還有TAS色調(diào)調(diào)整系統(tǒng)、可選的渲染模式、可以計(jì)算墨水用量等功能。我們還將推出新的產(chǎn)品軟件開發(fā)系統(tǒng)，來縮短生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的周期和簡(jiǎn)化產(chǎn)品花色研發(fā)的流程等。

    第三，墨水循環(huán)系統(tǒng)能保持墨水流通，使得機(jī)器能使用更高粘度都墨水，最大限度地減少因?yàn)槟o置而引起的微粒凝結(jié)問題，減少墨水用量。同時(shí)墨水都不停循環(huán)流動(dòng)能有效排除系統(tǒng)中的空氣，減少停機(jī)維護(hù)時(shí)間。

    第四，在技術(shù)服務(wù)方面，我們的用戶技術(shù)服務(wù)中心能提供遠(yuǎn)程協(xié)助，為用戶提供軟件升級(jí)以及問題診斷服務(wù)。對(duì)用戶進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，特別為初次接觸數(shù)碼打印技術(shù)都用戶設(shè)置，能使用戶熟悉數(shù)碼打印系統(tǒng)，對(duì)顏色管理、打印頭、用戶界面等有初步了解。我們還有多語言的用戶手冊(cè)在線文檔，為用戶對(duì)機(jī)器的使用和維護(hù)提供參考。我們還樂于將最新的研究、開發(fā)和創(chuàng)新成果與用戶分享。

    我們還保持著中國(guó)陶瓷市場(chǎng)進(jìn)口設(shè)備銷售量最大的位置，可以說我們的噴墨打印機(jī)優(yōu)勢(shì)明顯.

    記者：國(guó)內(nèi)陶企普遍對(duì)進(jìn)口設(shè)備的售后服務(wù)有些擔(dān)心，請(qǐng)問您們?nèi)绾谓鉀Q裝備的售后服務(wù)？軟件是你們的強(qiáng)項(xiàng)，有沒有類似的軟件升級(jí)服務(wù)？

    李茉莉：這也是我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)最關(guān)心的一個(gè)問題。efi-Cretaprint在中國(guó)設(shè)立獨(dú)資子公司的目的主要是為了服務(wù)中國(guó)客戶。目前，我們已經(jīng)根據(jù)中國(guó)陶瓷行業(yè)分布特點(diǎn)分別成立了位于佛山的總公司和山東及福建的辦事處，并布置了相關(guān)服務(wù)人員和充足的設(shè)備零部件來滿足客戶的售后服務(wù)需求。同時(shí)，我們還會(huì)得到西班牙工程師的技術(shù)支持。在將來，我們還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的 發(fā)展，在重點(diǎn)陶瓷產(chǎn)區(qū)成立辦事處，以更好地服務(wù)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。

    記者：你們的噴墨打印機(jī)考慮過應(yīng)用國(guó)產(chǎn)墨水嗎？可以使用國(guó)產(chǎn)墨水嗎？

    李茉莉：我們正在考慮之中，對(duì)于新的墨水我們有一個(gè)技術(shù)認(rèn)證的過程，我們會(huì)盡快做出成果。

    記者：有沒有考慮在中國(guó)設(shè)立制造廠，或裝備廠？

    李茉莉：目前還沒有具體計(jì)劃，但不排除這種可能，具體視下一步公司的發(fā)展情況而定。
記者：據(jù)說efi-Cretaprint公司在機(jī)器銷售過程中，操作非常正規(guī),是不是如此？這一點(diǎn)你會(huì)感到有銷售壓力嗎？

    李茉莉：我們公司的操作體系十分嚴(yán)謹(jǐn)， 企業(yè)的老板一定非常支持這種做法的，因?yàn)檫@樣做有利于企業(yè)生產(chǎn)管理，提高效率和避免故障。我們?cè)阡N售上主要依靠產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?？爝_(dá)平會(huì)以市場(chǎng)的創(chuàng)新為基石，如我們的調(diào)色軟件系統(tǒng)等，我們產(chǎn)品在前瞻性、穩(wěn)定性、售后服務(wù)上都有極高的競(jìng)爭(zhēng)力。

    記者：您對(duì)勝任目前的工作和公司的未來有信心嗎？

    李茉莉：我在1992年畢業(yè)于景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院，一直在陶瓷行業(yè)工作，曾任意大利麥高迪工業(yè)皮帶中國(guó)區(qū)首任總經(jīng)理。而快達(dá)平有豐富的陶瓷機(jī)械制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，efi收購(gòu)Cretaprint后，將efi的軟件技術(shù)結(jié)合到Cretaprint的硬件產(chǎn)品中，在噴墨打印領(lǐng)域和軟件系統(tǒng)中擁有多項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)，efi與Cretaprint共享先進(jìn)的技術(shù)成果，為Cretaprint提供所需要的技術(shù)支持。我們公司提出"國(guó)際品質(zhì)，本土服務(wù)"的口號(hào)，我相信只要我們建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并及時(shí)有效地做好售后服務(wù)，一定會(huì)得到客戶的支持與認(rèn)可。（文/陳興宇）