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    “2013年，鷹牌會在拋光磚領(lǐng)域中再度發(fā)力，做出更具震撼性的產(chǎn)品。”鷹牌陶瓷總裁林偉這樣跟筆者介紹。

    “特地將會以拋光磚為主打，因為我們對于這類產(chǎn)品最有感覺。”特地陶瓷董事長馮紅健在接受本報采訪時表示。

    “看看我們新的拋光磚產(chǎn)品，我們對于設(shè)備和工藝都進(jìn)行了改進(jìn)，表現(xiàn)力比原來大為增強(qiáng)了。”新明珠副總經(jīng)理李重光興致勃勃地帶筆者去參觀薩米特的新品展示。

    “你將會看到金意陶全新的仿古磚推出來!你會知道什么叫做和別人不一樣!”金意陶副總經(jīng)理張念超在電話里面說道。

    我自問才疏學(xué)淺，不敢東施效顰，跟尹博士一樣提前預(yù)測行業(yè)風(fēng)向。此時倘若將2013年定義為“價值回歸年”，是否為時尚早?

    市場未來的趨勢將是怎么樣?企業(yè)采取哪些決策可以順應(yīng)社會變化?什么樣的定位才能給消費者留下清晰的印象?怎么樣才能維護(hù)行業(yè)里的江湖地位?如何才能更好地向競爭對手學(xué)習(xí)，同時防范對手的跟風(fēng)抄襲?如何平衡銷量和利潤?這是所有企業(yè)都感到困惑的東西。

    中國陶瓷行業(yè)是一個有趣的生態(tài)。雖然眾多媒體人云亦云地口誅筆伐，言必稱陶瓷附加值低，浪費資源嚴(yán)重。但實質(zhì)上，陶瓷相比起眾多行業(yè)來說，反倒是“寸土寸金”的高利潤事業(yè)———君不見，多少陶瓷品牌，都以奢侈品自居，都以豪華路線而風(fēng)靡一時?

    誠然，這兩年國內(nèi)陶瓷市場競爭愈發(fā)激烈，各種陶瓷產(chǎn)品的價格競相跳水，每個廠家都大喊利潤微薄。但是不要忘了，就算是意大利的本土高端品牌，在其本地，又能賣到多少歐元一平方?相比之下，我們的終端售價，是否太過高昂?

    消費者才是企業(yè)利潤的終極來源。因此，我們看到以上的企業(yè)，越來越將自身的資源，集中在自己最有優(yōu)勢、最有口碑、最富積淀的產(chǎn)品類型上，以期強(qiáng)化自己在消費者心智中的差異化形象———尤其是陶瓷行業(yè)的習(xí)慣上，經(jīng)銷商從某種意義上就是大宗消費者。

    消費者越來越理智，隨著財富自由度的增高，他們對產(chǎn)品判斷的標(biāo)準(zhǔn)越來越復(fù)雜，擁有越來越多不同維度的理解。從某種意義上，陶瓷原本就是建材行業(yè)中的奢侈品，因此，如何保持消費者(包括經(jīng)銷商)對于品牌的忠誠度，其實比單純的制造更加考量我們的功夫。而在未來的兩三年內(nèi)，整個消費品類的高端市場，都將隨著消費者的成熟，步入價值回歸的趨勢，陶瓷還能繼續(xù)保持如今的高利潤率嗎?我看很難。

    請恕我直言，這些年陶瓷的營銷，一是靠陶瓷裝備業(yè)的進(jìn)步更替，二是靠種種營銷的概念包裝推廣。但真正屬于產(chǎn)品本身的美學(xué)價值探討，尚未完全展開，我們跟的都是流行，撈的都是快錢，至于那些千分之幾的微妙差別，又有誰去真正在意過?現(xiàn)在，正是我們回到產(chǎn)品的價值本質(zhì)的時候了。

    我并不認(rèn)為，原本做拋光磚的就不要去做仿古磚，原本做仿古磚的就不要去做微晶石，原本做微晶石的就不要去做全拋釉———哪怕是再獨行特立精雕細(xì)琢的私房菜，客人倘若要求來盤咸菜，我們也得照上是不?

    只是，宛若達(dá)芬奇、米開朗基羅式的人物，不但在如今產(chǎn)業(yè)不斷細(xì)分的時代難以再現(xiàn)，就在他們同一時代也是不可多得的天縱奇才。一般人，倘若想出人頭地，勢必得在自己最感興趣、最有優(yōu)勢的特定領(lǐng)域聚焦，全力以赴，方才有希望。

    競爭，只會更加激烈。常規(guī)產(chǎn)品，只會價格不斷走低。這是常態(tài)，任何一個產(chǎn)品或者品牌的成功都沒有那么簡單，兵法曰：“以正合，以奇勝。”問題是，在當(dāng)下短視而浮躁的心態(tài)下，奇勝泛濫，正合不見。

    我們常常忽略了長期的系統(tǒng)建設(shè)，卻總是沉溺于一時的奇招怪招。譬如佛山陶瓷界，營銷或者市場的人才流動性極大，但估計主事者不過是看上了他們原來的客戶資源和在其他企業(yè)中的策略方法而已，長此以往，談何團(tuán)隊建設(shè)?

    然而也有過猶不及的案例。有些企業(yè)急于突變，因此將躍遷的路徑寄托于一些營銷策劃公司，委托外腦來做戰(zhàn)略架構(gòu)，來制定營銷策略。許多企業(yè)受這些技巧的誤導(dǎo)和挾持，生吞活剝到實踐中，可往往獲益甚微，甚至得不償失誤入歧途。

    就拿目前飽受行業(yè)熱捧的電商概念來說，在天貓雙十一大促銷的主力已經(jīng)不再是曾經(jīng)在淘寶上叱咤風(fēng)云的淘品牌，在公布的前十大銷售品牌中，更多是國際大牌和傳統(tǒng)老牌，例如GXG、全友家居、杰克瓊斯、駱駝和百麗等———為什么?因為它們擁有更成熟的品牌沉淀、更忠誠的用戶群和更完備的供應(yīng)鏈!

    噱頭已經(jīng)不再重要，你必須用你的產(chǎn)品和服務(wù)為顧客創(chuàng)造交換價值，打造與眾不同的體驗價值和比較價值，創(chuàng)造獨特的美學(xué)價值，從品質(zhì)、文化和情感上，全方位地滿足消費者的需求。（文/羅杰）