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受國際市場的影響,某些淋浴房企業(yè)一直受到訂單的困擾,一些淋浴房生產(chǎn)廠家面臨著開工不足,有的甚至還面臨了“破產(chǎn)潮”。在這種背景下,佛山市南海區(qū)格蕾斯?jié)嵕哂邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“格蕾斯”)一直穩(wěn)健地走在外銷發(fā)展的道路上,那格蕾斯如何在國際市場獲得一席之地?
佛山市南海區(qū)格蕾斯?jié)嵕哂邢薰臼且患覍I(yè)生產(chǎn)淋浴房產(chǎn)品的公司。該公司致力于打造高品質(zhì)淋浴房,本著精心設計、制造、精心管理、真誠服務的企業(yè)方針,為海外市場客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
嚴控質(zhì)量關(guān) 樹立品牌形象
淋浴房質(zhì)量的好壞,除了與產(chǎn)品耐用程度,設計與產(chǎn)品材質(zhì)、細節(jié)處理等有著密不可分的關(guān)系,還于產(chǎn)品安全性能有關(guān)。佛山市南海區(qū)格蕾斯?jié)嵕哂邢薰究偨?jīng)理李國超告訴說:“我們在生產(chǎn)淋浴房的時候,不會只考慮淋浴房的外觀設計或者功能是否齊全,我們還把安全性擺在第一位。我們?yōu)橄M者多想一下,每天使用時是否能感到方便實用?淋浴房門的門檻會不會過高?老人家和小孩子使用,操作是否方便等等我們都會考慮進去。”正是格蕾斯在生產(chǎn)時候把這種安全因素考慮進去,降低了產(chǎn)品的風險,據(jù)了解,自從2007年成立以來,格蕾斯幾乎沒接到客戶的投訴。
據(jù)了解,格蕾斯淋浴門的材質(zhì)選用優(yōu)質(zhì)6463鋁材及EN12150-1標準鋼化玻璃。優(yōu)質(zhì)的選材,人性的設計,與科學的生產(chǎn)結(jié)合在一起。目前,格蕾斯已經(jīng)榮獲近十項國家實用新型專利。此外,格蕾斯還生產(chǎn)一套夾具來組裝產(chǎn)品,確保了產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。據(jù)了解格蕾斯生產(chǎn)每一道工序都經(jīng)過嚴格的控制和檢驗,確保每一件產(chǎn)品的外觀和性能,都完美無缺。李總還說:“我們寧可做虧本生意,也不會讓有問題的產(chǎn)品出廠。”正是格蕾斯這種“不舍成本,唯求最好”的精神,使格蕾斯的產(chǎn)品已經(jīng)遠銷歐美多個國家,獲得客戶的一致好評。
與上下游企業(yè)員工達到共贏
格蕾斯的淋浴房從有到專,從專到精致,除了有員工的支持,還有一批忠誠的供應商和經(jīng)銷商作為后盾。李國超說,“我曾經(jīng)讀過一本書叫《平凡的世界》,從中我悟出來一個道理:即使沒有收獲的希望,也要心平氣和去耕耘,希望給有機會的人。”
客戶、企業(yè)員工、企業(yè)三者如何做到共贏?格蕾斯為此使出了兩大秘訣。第一,提高客戶的滿意度。據(jù)了解,格蕾斯積極與客戶互動頻繁,急客戶之所急,想客戶之所想。還與每一位競爭者建立良好、健康的競爭關(guān)系,以共贏為目標在激烈的競爭中不斷壯大自身力量。此外,講信譽從不拖欠供應商的貨款,讓下級經(jīng)銷商有利可圖,促使雙方共同營造一個很好的營商環(huán)境。格蕾斯與供應商、經(jīng)銷商達到共贏,堅持與每一位客戶分享成功,有利大家一起賺,客戶也對格蕾斯這種“共贏”的精神非常欣賞。也正是因為這點,格蕾斯的客戶一直以來有增無減。
第二,提高員工滿意度,即注重員工的個人成長,不斷創(chuàng)造員工向上發(fā)展的空間,并通過企業(yè)文化體系的建設,最大限度挖掘員工的潛能,做到“人盡其才”。并且給他們提供更好的生活條件,把員工的歸屬感和公司的發(fā)展結(jié)合在一起。
格蕾斯就是最大發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量好、客戶滿意度高核心力量的優(yōu)勢,讓企業(yè)的核心力量輻射到消費者上,幫助企業(yè)更好地在激烈的競爭中獲勝。(文/區(qū)冰玲)
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