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中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 3月11日,以“尋找家居服務(wù)榜樣”為主題的2016網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查報(bào)告大會(huì)在廣州南豐朗豪酒店舉行。會(huì)上,網(wǎng)易家居發(fā)布了2016年年度戰(zhàn)略規(guī)劃以及2016年全新改版升級(jí)的315服務(wù)調(diào)查報(bào)告,并邀請(qǐng)多位家居服務(wù)榜樣現(xiàn)身說(shuō)法。來(lái)自全國(guó)各地的上百名家居企業(yè)精英蒞臨現(xiàn)場(chǎng),一同見(jiàn)證了這一場(chǎng)盛大的315服務(wù)盛典。

網(wǎng)易家居發(fā)布了2016年315服務(wù)調(diào)查報(bào)告,網(wǎng)易家居歷時(shí)兩個(gè)月,涵蓋家居建材櫥柜、衛(wèi)浴、瓷磚、地板等11個(gè)行業(yè)超過(guò)200家知名品牌,對(duì)企業(yè)的服務(wù)熱線、電商、微信公眾號(hào)三個(gè)維度的服務(wù)能力進(jìn)行了全方位的調(diào)查,發(fā)布了權(quán)威的調(diào)查報(bào)告。箭牌衛(wèi)浴憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),榮獲“2016年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”獎(jiǎng),實(shí)至名歸。


當(dāng)80后90后成為消費(fèi)的主導(dǎo)力量之后,他們,對(duì)購(gòu)物提出了新主張。好的產(chǎn)品,已經(jīng)無(wú)法滿足這些新生力量的需求,好的服務(wù)才能讓他們給出五星的好評(píng)?;ヂ?lián)網(wǎng)深入我們的生活之后,他們,又對(duì)服務(wù)提出了新的要求。他們需要的服務(wù),不僅局限于專(zhuān)賣(mài)店里導(dǎo)購(gòu)親切的微笑,貼心的服務(wù)。他們希望,能夠一個(gè)微信,一條微博,天貓上的一句問(wèn)候,就能找到商家的服務(wù),就能解答他們的所有問(wèn)題。網(wǎng)易家居也因此升級(jí)了315服務(wù)調(diào)查模式,從服務(wù)熱線、電商、微信等平臺(tái),綜合評(píng)估企業(yè)的服務(wù)素質(zhì)。

1998年,箭牌衛(wèi)浴在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴界首次提出“三年免費(fèi)維修,終身維護(hù)”的服務(wù)理念和措施,率先推出全國(guó)服務(wù)熱線:4008301831/8008301831,為消費(fèi)者提供全面的、專(zhuān)業(yè)的、快速的、貼心的售后服務(wù)。并率先開(kāi)通企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)官方微博,為客戶(hù)提供更多、更全面的訊息,更快捷地溝通客戶(hù),及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題。

箭牌衛(wèi)浴自誕生以來(lái),便肩負(fù)起了改善人文衛(wèi)浴生活品質(zhì)的使命,致力于締造箭牌時(shí)刻的舒適體驗(yàn),以稱(chēng)心的品質(zhì)以及窩心的服務(wù)效勞廣大的消費(fèi)者們。本次獲得“家居行業(yè)服務(wù)榜樣”,并非偶然,而是實(shí)至名歸。但是,箭牌衛(wèi)浴卻不會(huì)驕傲自滿,更不會(huì)從此止步。我們將以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更誠(chéng)摯的服務(wù)回饋給大眾,用箭牌衛(wèi)浴恒久不變的實(shí)力、毅力、魄力持續(xù)為每一位消費(fèi)者帶來(lái)健康、舒適的衛(wèi)浴生活和享受。(本文為企業(yè)供稿)
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