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    安暉：談到企業(yè)發(fā)展，我覺(jué)得主要還是戰(zhàn)略，企業(yè)建立之初，只有幾個(gè)人，辦公環(huán)境也很簡(jiǎn)陋。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，這不僅包括產(chǎn)品的創(chuàng)新，還有管理的創(chuàng)新，發(fā)展模式的創(chuàng)新等等。當(dāng)然，并不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是真正考慮到人性化，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。在衛(wèi)浴五金類(lèi)我們做的是最認(rèn)真的，在人才儲(chǔ)備方面我們做的也是比較全面的。

 

 

    安暉：這兩個(gè)方式我們都會(huì)采取，但是大部分是還是我們企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)；對(duì)高端管理等方面的人才我們則是吸納同行業(yè)或者跨行業(yè)的優(yōu)秀人才。同時(shí)，我們會(huì)加快校企合作進(jìn)程，通過(guò)舉辦各種工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目比賽，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，更多地應(yīng)用到我們企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中。

 

    記者：據(jù)我們了解，安蒙在發(fā)展過(guò)程中，形成了貴公司特有的“1+N”銷(xiāo)售模式，請(qǐng)您談一下安蒙在銷(xiāo)售渠道方面是如何執(zhí)行的。

 

    安暉：我們經(jīng)過(guò)三四年的市場(chǎng)調(diào)查，探索出未來(lái)衛(wèi)浴五金行業(yè)的發(fā)展方向。我們的“1+N”銷(xiāo)售模式也慢慢地被越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可，所謂“1+N”模式，就是一家旗艦展示店，多家精品專(zhuān)賣(mài)店，采用多種銷(xiāo)售模式。因?yàn)閷?zhuān)賣(mài)店是安蒙產(chǎn)品最主要銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)在開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的成本越來(lái)越高，人力資源成本也越來(lái)越高，想經(jīng)營(yíng)好一家專(zhuān)賣(mài)店也不容易，這些主要是由消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣決定的。漸漸的零售不是最主要的銷(xiāo)售方式了，出現(xiàn)了像設(shè)計(jì)師推薦、工程采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)這樣等形式。這樣一來(lái)，對(duì)純粹零售就會(huì)造成很大的壓力。所以很多經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始注重品牌總部的建設(shè)，不光是現(xiàn)在，下一個(gè)五年我們也會(huì)繼續(xù)推行這種銷(xiāo)售方式。

 

   

    安暉：我們下一階段的目標(biāo)就是在全國(guó)的地級(jí)市縣級(jí)市都建立起我們的旗艦展示店，形成一個(gè)立體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)專(zhuān)業(yè)消費(fèi)人群，我們現(xiàn)在又推出了一系列創(chuàng)新型的銷(xiāo)售模式，就包括我們現(xiàn)在走的“商超”，以建材為主，兼銷(xiāo)電器、百貨等。我們還開(kāi)發(fā)了類(lèi)型多樣的DIY產(chǎn)品，即時(shí)購(gòu)買(mǎi)，不需要上門(mén)測(cè)量、安裝，拿回家就可以使用。當(dāng)然還有展區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)店這樣一些渠道，廣泛建立運(yùn)營(yíng)中心，讓消費(fèi)者離我們的產(chǎn)品更近，通過(guò)資源整合讓物流運(yùn)輸更合理，速度更快。

 

 

    安暉：企業(yè)發(fā)展模式是個(gè)很寬泛的概念，有些模式是具有戰(zhàn)略意義的，需要伴隨著長(zhǎng)期的檢驗(yàn)過(guò)程?！皢♀徯汀苯Y(jié)構(gòu)也不是說(shuō)就是我們創(chuàng)造出來(lái)的。總體來(lái)看，每家企業(yè)就像是產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)單元，包括品牌經(jīng)濟(jì)、品牌半成品，它是一個(gè)鏈條，在這個(gè)鏈條上哪家企業(yè)做得最好，它就具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力。工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈?zhǔn)呛荛L(zhǎng)的，從設(shè)計(jì)師的一個(gè)想法，到圖紙、模具、生產(chǎn)、制造、物流、訂單管理、賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作、售后服務(wù)等等，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都做到最強(qiáng)是很難的。對(duì)于安蒙來(lái)說(shuō)，我們想在產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)上有所創(chuàng)新和突破，在這兩個(gè)方面有自己的一套運(yùn)作方式，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的首尾，形成了“啞鈴型”發(fā)展模式，這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的使命，是在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中探索出來(lái)的。

 

 

    安暉：從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品研發(fā)到經(jīng)銷(xiāo)商的選擇，我們都是以高端市場(chǎng)來(lái)定位的。包括外觀、材質(zhì)、技術(shù)的創(chuàng)新，從常規(guī)型到智能型，環(huán)保型、低碳型，考慮可持續(xù)發(fā)展因素。比如能源這方面，我們現(xiàn)在推出的觸摸龍頭、感應(yīng)龍頭很多采用的是水自動(dòng)發(fā)電，太陽(yáng)能發(fā)電、水溫差發(fā)電等方式，這是我們對(duì)產(chǎn)品的定位。整體方案是未來(lái)家裝的一種必然趨勢(shì)，以前對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可能只是隨便搭配，但隨著生活水平的提高，慢慢的會(huì)形成從低裝修到精裝修這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，只有當(dāng)消費(fèi)者懂得如何去裝修的時(shí)候，我想他才會(huì)真正會(huì)去選擇產(chǎn)品，中高端的整體解決方案才能得以完美體現(xiàn)，主要還是根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣來(lái)定位的。

記者：現(xiàn)在很多企業(yè)都在生產(chǎn)單件的馬桶，而安蒙選擇的是浴室的一個(gè)整體解決方案，為什么會(huì)這樣去選擇？

 

    安暉：這一點(diǎn)主要還是體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)非主流市場(chǎng)這塊，很多人向左走的時(shí)候，你向右走。這屬于一種創(chuàng)新，但絕不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為了體現(xiàn)差異化，是對(duì)整個(gè)建材市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律及方向的一種高度把握。盡管當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)在縮水，國(guó)家也在出臺(tái)各種政策抑制房地產(chǎn)業(yè)過(guò)快增長(zhǎng)，在這種形勢(shì)背景下，建材行業(yè)要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，就必須拉動(dòng)更廣泛的需求。隨著各大城市經(jīng)濟(jì)試用房、公租房的建設(shè)發(fā)展，廣州3年內(nèi)能解決近300萬(wàn)住房問(wèn)題，重慶計(jì)劃3年內(nèi)解決200萬(wàn)，今年解決35萬(wàn)人公租房需求，也就是說(shuō)，往下走需求量會(huì)更大，消費(fèi)者在自主選擇的時(shí)候，選擇DIY產(chǎn)品時(shí)他就會(huì)認(rèn)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)品牌。作為安蒙來(lái)講，從生產(chǎn)到設(shè)計(jì)，它都是一整套專(zhuān)業(yè)化的流程。主要是兩個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一個(gè)是衛(wèi)生間浴室五金的整體解決方案，包括龍頭、掛件、進(jìn)水、下水都是一個(gè)風(fēng)格的，整體風(fēng)格的搭配感會(huì)更強(qiáng)。

 

 

    安暉：隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，很多消費(fèi)者慢慢從實(shí)用性轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎苄?，而在這一領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)很少有企業(yè)去進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域，比如香水、浴踏板、浴凳、轉(zhuǎn)角墻的擺設(shè)等，更多的會(huì)體現(xiàn)智能化，更多的可能向觸摸屏、遙控、聲控方向去突破，還有渠道模式的創(chuàng)新。但我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要還是體現(xiàn)在浴室五金方面，等這方面真正成熟以后，我們會(huì)進(jìn)軍下一個(gè)方向，不會(huì)一味地只做五金件。安蒙還關(guān)注到了衛(wèi)生間的能源替代問(wèn)題，并將此列為研發(fā)方向之一。比如將水流自動(dòng)發(fā)電能源、冷熱水溫差能源、抽風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)能、光能采集等尖端科研成果借鑒到衛(wèi)浴產(chǎn)品中去，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，極大地豐富人與水的關(guān)系，不斷探索未來(lái)用水終端的卓越解決方案，推動(dòng)人與水的和諧共生。

 

 

    安暉：以前我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)研發(fā)部門(mén)，后來(lái)建立了一個(gè)研發(fā)中心，有四個(gè)部門(mén)、五大區(qū)塊，有專(zhuān)門(mén)做五金的項(xiàng)目研發(fā)部、DIY研發(fā)部、創(chuàng)研部、工業(yè)設(shè)計(jì)部。以前只是由一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)研發(fā)工作，而現(xiàn)在分工更加細(xì)化了。比如說(shuō)現(xiàn)在的工業(yè)設(shè)計(jì)部，我們準(zhǔn)備采取校企合作的方式，比如在高校舉辦工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金等等，通過(guò)一系列活動(dòng)方式發(fā)現(xiàn)更多的設(shè)計(jì)人才；還有一個(gè)就是加快高?？蒲袡C(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室合作進(jìn)程，通過(guò)項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)合作，定期組織專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、論證；另外，順德、廣州的一些設(shè)計(jì)公司，有一種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我們也會(huì)加強(qiáng)與這些企業(yè)間的合作。站在同行業(yè)、跨行業(yè)的高度，對(duì)于新材料和新技術(shù)的應(yīng)用，我們目前也在做這方面的嘗試。除去上面四個(gè)部門(mén)，還有一個(gè)產(chǎn)品管理部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)查、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品周期（包括成長(zhǎng)期、發(fā)展期、衰退期）分析這樣一些工作，甚至每個(gè)產(chǎn)品促銷(xiāo)方案的制定，都是由這個(gè)部門(mén)完成的。將來(lái)我們會(huì)把研發(fā)部分單獨(dú)分離出來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)針對(duì)研發(fā)的事業(yè)部。

 

 

    安暉：公司在資源有限的情況下，首先要保證研發(fā)部門(mén)的需求。我們的模具費(fèi)用很大程度上都是用于產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，這期間我們做過(guò)很多次新產(chǎn)品試驗(yàn)。原來(lái)我們推出新產(chǎn)品周期很短，一年內(nèi)會(huì)有兩三次，現(xiàn)在平均每年只推一次新產(chǎn)品，將來(lái)我們可能兩三年只推出一個(gè)大系列，但推出的力度肯定會(huì)很大的。在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、儲(chǔ)備方面，我們做的工作還是比較充分的。但對(duì)于像觸摸、感應(yīng)、聲控、遙控等這類(lèi)新技術(shù)，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中本來(lái)就存在很多不可知因素，高投入及失敗也在所難免，但必須去嘗試。為了精益求精，很多時(shí)候我們真正上線的產(chǎn)品百分之十都不到。

 

 

    安暉：上市現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一種普遍化的趨勢(shì)，企業(yè)發(fā)展到一定程度就會(huì)向公眾型企業(yè)轉(zhuǎn)變，能夠做到公開(kāi)化對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)率也會(huì)更大。上市是一個(gè)非常好的渠道，今年有很多風(fēng)投公司來(lái)我們企業(yè)尋求合作，但我們必須首先要找準(zhǔn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是我們品牌的渠道模式。我們希望成為一個(gè)國(guó)際品牌，但首先要本土化，在中國(guó)要成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，這一點(diǎn)我們做到了。上市也會(huì)被列入我們下一個(gè)五年計(jì)劃的規(guī)劃中。

 

    記者：在公司五周年慶典中，我們發(fā)現(xiàn)安蒙獨(dú)特的“感恩文化”，這具體主要體現(xiàn)在哪些方面？您對(duì)企業(yè)文化是怎么認(rèn)識(shí)的？

 

    安暉：我們這次五周年慶典的主題就是“五載路，百年情”，“五載路”體現(xiàn)出我們發(fā)展的道路是比較曲折的，從5人發(fā)展到500人，形勢(shì)卻是比較迅猛的；“百年情”主要體現(xiàn)出我們想把安蒙做成一個(gè)百年企業(yè)，把安蒙做成一個(gè)品牌，同時(shí)也體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)文化的建設(shè)。我覺(jué)得這個(gè)“情”字特別重要，每一名員工都有他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的一種使命感。我們把每年的8月3日安蒙品牌誕生的這一天定為安蒙的“感恩日”，我們所有的員工會(huì)以互相擁抱、互發(fā)短信、互相寫(xiě)留言條等形式來(lái)表達(dá)感恩，正因?yàn)橛辛税裁傻拿恳粋€(gè)人才有了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們的家庭、同學(xué)、親戚、朋友、代理商、供應(yīng)商，都是我們感恩的對(duì)象。每一個(gè)安蒙人要發(fā)自內(nèi)心地去感恩整個(gè)社會(huì)，感恩身邊的人。可能有些員工不會(huì)在安蒙永久性停留，甚至只待幾個(gè)月，但他在安蒙學(xué)會(huì)了感恩，將來(lái)他們出去以后，會(huì)肩負(fù)一份社會(huì)責(zé)任感。公司也開(kāi)始建立員工“感恩檔案”，設(shè)立“安基金”這樣一個(gè)慈善基金會(huì)，幫助每一個(gè)需要幫助的人。真正的企業(yè)文化是在我們生活工作中慢慢總結(jié)積累起來(lái)的，時(shí)刻影響著我們的價(jià)值觀，然后通過(guò)我們的不斷創(chuàng)新、提煉，最終成為一種文化精髓，伴隨著企業(yè)一路成長(zhǎng)。