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400-115-2002

重慶事達(dá)潔具商行總經(jīng)理瞿建樂
溫州人素以 “商行天下”而遐邇聞名。因此,溫州商人被譽(yù)為“東方的猶太人”乃是實(shí)至名歸?!暗铝ξ鳌痹跍刂蓦娖髦歇?dú)樹一幟,“報(bào)喜鳥”成了溫州服裝的一枝奇葩,而“康奈”從溫州皮鞋脫穎而出。種種跡象表明,溫州制造業(yè)已經(jīng)逐漸向品牌化道路發(fā)展。而在建材家居行業(yè),“事達(dá)潔具商行”出了個(gè)瞿建樂,也許他的經(jīng)歷能讓您更加了解溫州商人的原始特征。
八月底的重慶,沒有想象中的霧氣彌漫,一個(gè)陽光和煦的上午,記者如約走進(jìn)重慶事達(dá)潔具商行總經(jīng)理瞿建樂的辦公室,開始聽他講述自己十五年的“渝漂”奮斗史,講述如何將夫妻檔打造成重慶衛(wèi)浴零售業(yè)翹楚的創(chuàng)業(yè)史。
渝漂
與瞿建樂約見的時(shí)間原本定為半小時(shí)內(nèi),但一場(chǎng)談話下來,不知不覺地,一小時(shí)過去了。俗話說,話不投機(jī)半句多,而瞿建樂的熱情好客,讓人忍不住想對(duì)他進(jìn)行更多更深入的了解。其實(shí),瞿建樂給人的第一印象是說話斯文、舉止穩(wěn)重,不管是待人接物還是言談舉止都展現(xiàn)出很高的修養(yǎng)和素質(zhì),單從口音就可以判斷出他非重慶本地人。瞿建樂,溫州人,1970年出生。
在外人看來,貌似很多溫州商人背后都有一個(gè)關(guān)于漂泊的故事。而瞿建樂也不例外,在重慶立足之前,瞿建樂曾經(jīng)在武漢、上海、北京漂泊數(shù)年。26歲那年,經(jīng)過數(shù)次考察,并加上家人的支持,瞿建樂毅然選定建材行業(yè)作為在重慶的第一個(gè)發(fā)展基點(diǎn)。1995年,他攜著妻子,帶著親戚朋友們東拼西湊來的20多萬創(chuàng)業(yè)本錢,將第一家建材店開在了重慶沙坪壩陳家灣,經(jīng)營(yíng)水暖配件、水龍頭等。
那個(gè)時(shí)候,雖然重慶在他的內(nèi)心只是一個(gè)模糊的概念,還相當(dāng)陌生,但從建材市場(chǎng)前景來看,的確非常有潛力。這也是促使他能夠與妻兒在此外鄉(xiāng)安居樂業(yè)十余年的原因。
自強(qiáng)
對(duì)于一個(gè)白手起家的老板來說,創(chuàng)業(yè)之始無一例外都是艱辛的。從經(jīng)營(yíng)老百姓最常用的五金配件、龍頭起步,這家小建材店所有的業(yè)務(wù),包括分銷開拓、安裝和搬運(yùn)服務(wù)等角色均由瞿建樂獨(dú)自扮演。正是由于他勤奮務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神才造就了如今在巴渝大地上衛(wèi)浴零售界的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。憑借溫州人敏銳的生意頭腦和勤奮打拼的創(chuàng)業(yè)精神,熬過最初兩年最艱苦的時(shí)期,瞿建樂開始擴(kuò)張自己的經(jīng)營(yíng),將100多平米的新店開到了老店對(duì)面。
之后的兩年時(shí)間里,他的經(jīng)營(yíng)一直穩(wěn)中有升,也正是在這兩年里他一方面積累了豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,一方面也經(jīng)歷了一些沉浮和教訓(xùn)。他開始意識(shí)到自己的事業(yè)上升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他的要求,發(fā)展仿佛遇到了瓶頸。同時(shí),他也在審視自己,要么安于現(xiàn)狀一年舒服地賺個(gè)幾十萬,要么放手一搏,冒著失敗的危險(xiǎn)做大做強(qiáng)。
結(jié)緣
溫州人不僅僅是夢(mèng)想家,還是行動(dòng)家。經(jīng)過半年時(shí)間考察,憑著做大做強(qiáng)的夢(mèng)想,1999年,他選中了金牌潔具。與生俱來的創(chuàng)業(yè)熱情和經(jīng)商野心促使他面對(duì)數(shù)十萬元的代理保證金和專賣店裝修費(fèi)用毫不卻步,毅然拿下了金牌衛(wèi)浴的重慶總代理權(quán)。但他并不是盲目的下決定,而是看準(zhǔn)了建材業(yè)將來的品牌化趨勢(shì),只有品牌產(chǎn)品才能保證高品質(zhì)和創(chuàng)造高附加值。
在接下來短短的1年時(shí)間里,他一口氣在八益建材市場(chǎng)、龍溪鎮(zhèn)建材市場(chǎng)、得意裝飾城開了3家分店,并非??春眠@個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)。
剛開始和金牌潔具合作的時(shí)候,當(dāng)時(shí)金牌的產(chǎn)品線還不豐富,只是以衛(wèi)生陶瓷為主,在重慶也沒有多大的知名度,但是為了品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,他率先開起了專賣店,通過統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一著裝等策略來提升金牌的終端形象。還率先在業(yè)內(nèi)提出了“售后上門服務(wù)”舉措,推出了一系列開拓市場(chǎng)的有效措施,使金牌衛(wèi)浴在重慶市場(chǎng)的影響力蒸蒸日上。
從攜手金牌之初,瞿建樂還給了自己一個(gè)精準(zhǔn)的定位——只服務(wù)于中高端客戶。絕不會(huì)為了搶奪市場(chǎng)而盲目發(fā)展,盲目開店,不僅是對(duì)品牌負(fù)責(zé),更是對(duì)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。正是這種“有所為有所不為”的理念,成就了目前金牌極高的市場(chǎng)占有率和影響力?,F(xiàn)在,金牌在重慶市及下屬區(qū)縣專賣店已經(jīng)達(dá)到了十五家,均開在較高端的建材市場(chǎng),成為市場(chǎng)上檔次最高、口碑最好的品牌之一。
奔跑
前期的充分準(zhǔn)備和溫州商人的膽識(shí)魄力讓瞿建樂給自己定下了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)——把金牌衛(wèi)浴做到重慶地區(qū)最大最強(qiáng),現(xiàn)在他也實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。目前重慶市事達(dá)潔具商行在重慶市的專賣店達(dá)15個(gè),二級(jí)市場(chǎng)分銷店發(fā)展至43家,公司員工達(dá)160余人,已經(jīng)形成了一個(gè)規(guī)?;?、規(guī)范化、品牌化的代理公司。
打江山難,守江山更難,只有不斷壯大自己才能一直立于不敗之地。團(tuán)結(jié)的溫州商人之間通常是通過通力協(xié)作,共同把企業(yè)做大做強(qiáng),因此,瞿建樂所在的浙江商會(huì)(溫州商會(huì))里面,抱團(tuán)發(fā)展的溫州人令各自的事業(yè)都蒸蒸日上。瞿建樂的重慶市事達(dá)潔具有限公司其實(shí)是事達(dá)潔具的重慶子公司,其他的經(jīng)銷商如成都事達(dá)潔具的黃文靈也是金牌衛(wèi)浴的成都總代理,貴陽、寧波、烏魯木齊等城市的金牌衛(wèi)浴總代理都是事達(dá)潔具的分公司。一起發(fā)展的溫州同鄉(xiāng)共有八人,俗稱“八大軍團(tuán)”,這樣抱團(tuán)發(fā)展的方式在爭(zhēng)取廠家的優(yōu)惠政策上更加有利,也是做大做強(qiáng)的有力保證。
目前重慶市有20多個(gè)建材賣場(chǎng),頗具規(guī)模的有10多個(gè),有兩個(gè)紅星美凱龍,兩個(gè)居然之家,還有聚信建材市場(chǎng)、建瑪特、臨江裝飾城、八益建材市場(chǎng) 、得意裝飾城、中天裝飾廣場(chǎng)等。高端建材市場(chǎng)開到哪里,瞿建樂的金牌衛(wèi)浴專賣店就開到哪里,在這些建材市場(chǎng)里,金牌衛(wèi)浴都有在位置和面積上很有優(yōu)勢(shì)的店面。在重慶的衛(wèi)浴零售行業(yè)內(nèi)提到瞿建樂和他的事達(dá)潔具商行,無人不知無人不曉,在重慶大大小小的建材市場(chǎng)、公共區(qū)域都有很多金牌衛(wèi)浴的廣告牌,甚至各種平面、電視媒體都經(jīng)常能夠看到金牌衛(wèi)浴的廣告,他已經(jīng)把這個(gè)品牌的影響力滲透到了所有能夠滲透到的地方,換句話說就是重慶的衛(wèi)浴零售市場(chǎng)他吃定了。
起舞
2009年,瞿建樂的重慶事達(dá)潔具商行銷售額達(dá)到了九千萬,今年按照目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)一定會(huì)超過一億,單是憑這一項(xiàng)數(shù)據(jù),在國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的經(jīng)銷商圈子里,他絕對(duì)是一個(gè)佼佼者。如果說銷售額不足以說明,那么在他的經(jīng)營(yíng)下金牌衛(wèi)浴目前在重慶市場(chǎng)的品牌影響力也足以佐證。
從規(guī)模上看,他在重慶市場(chǎng)上的銷售網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)近60個(gè),幾乎覆蓋了所有高中低端建材賣場(chǎng)。在零售方面,瞿建樂悉心將金牌衛(wèi)浴打造成重慶百姓最認(rèn)可的品牌。他尤擅營(yíng)銷,大大小小的促銷活動(dòng)總是不間斷,除了3.15、五一、端午、中秋、十一、元旦等重要節(jié)日的大型促銷外,平時(shí)也有不定期的促銷活動(dòng),緊緊抓住每一個(gè)消費(fèi)者。如今,每10個(gè)重慶主城區(qū)家庭里,至少有5家會(huì)選擇瞿建樂旗下的金牌衛(wèi)浴。在銷售渠道上,瞿建樂注重平衡發(fā)展,零售、分銷、家裝、工程各個(gè)渠道都兼而顧之,按他的話來說就是:“小孩讀書的話,偏科這個(gè)問題很嚴(yán)重?!惫こ啼N售比如重慶的新橋醫(yī)院、沸上大酒店等用的都是金牌衛(wèi)浴產(chǎn)品。在宣傳上,舍得花錢是他獲勝的殺手锏,重慶市各大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái),以及路段較好的戶外廣告位都成為金牌衛(wèi)浴經(jīng)常露臉的地方,一年投入的廣告費(fèi)至少100萬元以上。
除了如此全面的經(jīng)營(yíng)策略,瞿總還告訴記者,他的成功離不開近些年重慶經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,常住人口的增加、工資水平的提高和政府控制房?jī)r(jià)的好政策都是他得以在重慶衛(wèi)浴零售業(yè)快速發(fā)展的保障和推動(dòng)力。
謀道
一、信仰。瞿建樂是一個(gè)基督教徒,本著虔誠(chéng)、奉獻(xiàn)和誠(chéng)信的處事態(tài)度經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。他的經(jīng)營(yíng)形成了一套完善的供貨、價(jià)格、安裝規(guī)范和完整的售前、售中、售后服務(wù)體系,以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋消費(fèi)者,并且在經(jīng)商的同時(shí)不忘回報(bào)社會(huì),熱心公益活動(dòng),他捐助偏遠(yuǎn)學(xué)校建設(shè)和貧困學(xué)生的事跡被人們廣為傳頌。更值得一提的是從當(dāng)年的夫妻店,到如今的160多名精干員工,瞿建樂為自己的員工提供了一個(gè)良好的成長(zhǎng)空間和發(fā)展平臺(tái),以老員工的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)來帶動(dòng)新員工,通過老員工主動(dòng)介紹親戚、朋友,讓公司的團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大,而且從不在同行處“挖人”,如今他的團(tuán)隊(duì)里跟隨他5年以上的忠實(shí)員工比比皆是。
二、專注?!斑@些年跟著金牌走,感覺很踏實(shí)?!彼@樣總結(jié)這些年與金牌的合作。如今金牌衛(wèi)浴在重慶市場(chǎng)取得的成績(jī),是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的,自然瞿建樂也成了眾多新的衛(wèi)浴品牌來渝拓展所要“發(fā)展”的對(duì)象。這當(dāng)中不乏一些優(yōu)秀的品牌和誘人的合作條件,但是瞿建樂都將其拒之于門外,一心一意追隨金牌,專注于金牌在重慶的拓展,這也是他能與廠家之間達(dá)成極高的信任度和默契度的原因,更是他能在從自己的員工到廠家,甚至在業(yè)內(nèi)外都獲得良好口碑的原因。
三、思路。本著“大商謀道,小商求利;謀道者,道與利兼得;求利者,道與利俱失”的經(jīng)營(yíng)思路,在重慶悉心耕耘了十五個(gè)春秋的瞿建樂把這個(gè)“道”理解為經(jīng)商理念和行為規(guī)范,理解為經(jīng)商的世界觀和方法論。眼前的成功只能代表過去,只有放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),以社會(huì)責(zé)任和道義作為為商之道,才能長(zhǎng)久的立于不敗之地。
折射
為了更全面地解讀瞿建樂,記者找到了金牌衛(wèi)浴戰(zhàn)略部經(jīng)理張炎,張總作為大客戶經(jīng)理與他的經(jīng)銷商瞿建樂已有多年的合作與溝通,可以說互相都非常了解,他用三個(gè)詞概括了對(duì)瞿建樂的總體印象:務(wù)實(shí)、進(jìn)取、個(gè)人魅力。
據(jù)張炎的了解,瞿建樂是個(gè)典型的溫州商人,做事認(rèn)真細(xì)致,對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、性能結(jié)構(gòu)甚至同行情況等都了如指掌,所有的新品他都會(huì)親自試驗(yàn)并把握產(chǎn)品的特點(diǎn),了解產(chǎn)品的賣點(diǎn),對(duì)品質(zhì)和細(xì)節(jié)要求很高。十年來在與金牌的合作和發(fā)展中他付出了常人所做不到的努力,從1999年在八益市場(chǎng)的小檔口到如今的規(guī)?;?jīng)營(yíng),他永不服輸,并且不斷積極進(jìn)取,把大部分的精力都花在了事業(yè)的發(fā)展上。此外,不管是廠家還是他的員工都對(duì)其信任有加,特別是他提倡“廠商一家人”,在合作過程中不管遇到什么樣的問題和困難都能因?yàn)闃O高的信任度和默契度而很快解決,使得他們的合作非常順利,發(fā)展步調(diào)高度一致。
作為金牌的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表,瞿建樂對(duì)金牌衛(wèi)浴的發(fā)展也做出了巨大貢獻(xiàn),特別是在收集市場(chǎng)信息、規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)方向、引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和終端發(fā)展方面給予了廠家很大的幫助。在產(chǎn)品的研發(fā)方面廠家很尊重他的意見,在終端建設(shè)和形象方面也積極采納他的建議,而且由于他的監(jiān)督,廠家在產(chǎn)品品質(zhì)方面也做到了嚴(yán)格要求、精益求精,雙方的通力合作為品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到了重要的推進(jìn)作用。(文/梁淼 魏運(yùn))
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