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    18日下午，由全國工商聯(lián)家裝專委會、中國陶瓷城、中國陶瓷產業(yè)總部基地聯(lián)合主辦的“合作共贏•2010秋季陶博會暨家裝與陶瓷總裁尖峰對話”論壇在楓丹白鷺酒店舉行。兩行業(yè)的領軍人物風云際會，直面交流。

 

　　佛山市禪城區(qū)經濟促進局副局長胡安泉、中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副會長兼秘書長繆斌、中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副秘書長夏高生、全國工商聯(lián)家裝專委會秘書長李玉潔；東易日盛&德意法家家居裝飾董事長陳輝、上海榮欣裝飾董事長陳國宏、輕舟裝飾董事長陳耕、業(yè)之峰裝飾董事長張鈞等20多家全國家裝巨頭企業(yè)總裁；東鵬陶瓷董事長兼總裁何新明、金意陶陶瓷董事長何乾、博德精工總經理戚海勇、泰和潔具（新泰和）總經理梁健康等10多家陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)老總；以及中國陶瓷城、中國陶瓷產業(yè)總部基地執(zhí)行董事周軍、營運總經理余敏出席了論壇，進行了深刻而熱烈的探討，以期達成思想共識，實現(xiàn)合作共贏的愿景。

 

 

 

　　業(yè)之峰裝飾董事長張鈞：最新的理論告訴我們，未來的競爭主要是商業(yè)模式與商業(yè)模式的競爭，價值鏈與價值鏈的競爭?；仡櫦已b行業(yè)的發(fā)展歷程，中國家裝基本以京派、海派兩個流派為主。北京的家裝行業(yè)大概是1997年開始，上海家裝行業(yè)大概是1994年。海派一出世就是以全包的經營模式，施工一體化。而京派，我和陳輝幾個是創(chuàng)始人。當時是做半包起家，后來我們發(fā)現(xiàn)做材料很麻煩，老惹事，我們便把主材、輔材分離。這樣基本開創(chuàng)了京派家裝公司的合作模式，甩掉主材，輕裝上陣，簡潔好復制，好克隆，快步走向全國。好日子過了幾年，就發(fā)覺同質化、模仿嚴重，因為入行門檻低。后來，家裝行業(yè)做了慎重的、理性的思考，在2003年的時候，集成家居在北京出現(xiàn)，京派模式也在探討著與主材建材商合作。

 

    東易日盛&德意法家家居裝飾董事長陳輝：我們是全國性的企業(yè)，與經銷商合作在區(qū)域推廣時就遇到了問題。比如，我們的建材營銷活動比較多，如果這些活動不能完全同步的話，稍有閃失對我們的影響就非常大。當然，我們也遇到一些由材料廠家直接解決問題的，比如，我們向總部下訂單，卻在傳真、電郵過程中會出問題，有些訂單不能及時處理甚至出現(xiàn)丟失情況。

 

    東鵬陶瓷董事長兼總裁何新明：家裝公司已經是全國連鎖化，我們的渠道也是全國連鎖化。但經銷商不一樣渠道也不一樣，他有自己的價值、利益、模式，現(xiàn)在合作起來確實參差不齊。同時，裝飾公司關系到設計師，實在很復雜。怎樣合理分布利益以及價值的體現(xiàn)？做起來大家都挺困難的，但又必須做。

 

    嘉俊陶瓷總經理助理王常德：目前的所謂的團購熱潮遠遠超過家裝熱潮，這個趨勢可能將來會代替家裝的合作，因為透明度高，我們的價格跟買產品的團購商、團購者都是公開的價格體系，這個模式可能在以后會是家裝的一個競爭對手。

 

    武漢嘉禾裝飾董事長錢俊雄：今天坐在這里肯定要統(tǒng)一價值觀，我們的核心是為了客戶。顯然，傳統(tǒng)的家裝公司認為設計和工程是不可能支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，這種情況下，家裝企業(yè)謀求的是做整體服務。其次，家裝能跟廠家合作，肯定不是想謀求買進跟賣出的價差來盈利，我們要尋求在哪些環(huán)節(jié)進行增值，只有增值才能找到雙方的價值。我們強調的是整體解決方案。

 

 

　　東鵬陶瓷董事長兼總裁何新明：全國價格同一時段統(tǒng)一，這點我們是可以做到的，只是要改變我們現(xiàn)在的經營模式。我覺得可以由我們廠家來跟大型的家裝公司直接合作，而經銷商只能作為一個服務商。價格的統(tǒng)一，可由我們廠家總部來定，家裝公司做好設計并管理。另外，家裝公司老總提到的廠家將來要為家裝公司細化細分產品，讓零售市場也有所細分，廠家做專業(yè)的、固定的、公式化的產品，來滿足家裝公司的需求。我想這樣的措施也可解決我們存在的一些問題。

 

    業(yè)之峰裝飾董事長張鈞：2008年，業(yè)之峰率先運作了峰格匯家居（整體家居模式），實現(xiàn)了一站式購齊的業(yè)之峰自己的特色大店，至今，已在全國開了13家這樣的大店。這種模式能夠成功，并與建材界一并成功，我覺得這是我后面要講的四贏的原因。

 

    嘉俊陶瓷總經理助理王常德：過去的公裝與我們現(xiàn)在家裝遇到的問題相同點非常多，也是非常突出的?，F(xiàn)在很多大型的房地產企業(yè)、大型的公裝企業(yè)也開始改變他們的合作模式。比如與廠家簽定戰(zhàn)略聯(lián)盟的模式，所有的材料從廠家直接采購；或者通過經銷商也沒問題，經銷商只是廠家的一個機構，在地方上協(xié)助廠家、公裝公司做好售前、售中、售后的服務。這樣使得中間環(huán)節(jié)縮短了，取得短平快的效果，我覺得這個方法家裝公司可以考慮一下。

 

    上海榮欣裝飾董事長陳國宏：如何監(jiān)控設計師？我們一直采取“三權分立”，就是說接業(yè)務的不管材料，搞設計的不最終定材料，三權分立以后實現(xiàn)了相互之間的監(jiān)督。

 

    當然，現(xiàn)在更深層次的是裝修模式有問題。我認為家裝是一門藝術，如果做到，裝修的天地就會寬很多。為什么家裝企業(yè)在發(fā)展到五個億是瓶頸？很難再做大。我發(fā)現(xiàn)這是模式問題，全部一對一的設計在國外幾乎是不可能的，我們卻這么做了。這要解決經濟艙與頭等艙的問題。我覺得，經濟艙應該是成品裝修，頭等艙是一對一的個性化設計。而且成品裝修一定不會變成模式化，就同今天的服裝一樣。它在統(tǒng)一風格的設計中，可以通過組合調整后，可以變成成千上萬種。如果這個存在的話，未來的中國會有一個新的格局和變化。

 

　　輕舟裝飾董事長陳耕：我更關心的是全裝修。現(xiàn)在我們和萬科有一個新的方式，但是這意味著成本在增加。萬科精裝修現(xiàn)在要求跟建筑企業(yè)一樣，現(xiàn)場做一個簡單的工廠化的流水線作業(yè)。這樣我們要添設備，發(fā)生第二次搬運。我想在這方面是否能夠得到陶瓷企業(yè)的合作與工藝支持。

 

避免再被開發(fā)商甩了，或者結賬困難，我們也嘗試了新的方式。就是做了一個全裝修菜單，幫開方商裝飾精裝房來賣給客戶。但是簽合約是直接由裝飾公司和客戶簽，這樣就防止了挪用材料和裝飾的資金。

 

 

　　業(yè)之峰裝飾董事長張鈞：現(xiàn)在是合作、和諧、共贏的時代，四贏非常重要。第一贏，應該是客戶贏，我們做到信息透明，管理嚴格，為客戶做到省時省力省錢。第二贏，設計師贏。在原來家裝公司裝修半包的時候，越做競爭力越不強，就會變成簽單很困難?，F(xiàn)在不管是集成家居合作、與小店或者業(yè)之峰峰格匯大店合作，不管是哪種形式，這些合作都會使設計師簽單越來越容易。家裝主材一體化后，原來的一個單就變成了3個單，設計的量也增加了。這個層面上，設計師也贏了，材料商自然也贏了。以業(yè)之峰在北京為例，經常有合作的建材企業(yè)因此屢創(chuàng)銷售奇跡。第四個是，家裝公司贏，家裝公司也因此撐起了更大的門面，運作起了更大的平臺，銷售額更多，也更多地攤薄了成本。那么，在四贏局面下，誰又會說這種模式不能做得更大更好呢？

 

    御航建材（歐泊尚家）董事長李躍鋒：這是一個雙向選擇，而設計師的灰色收入如何規(guī)避是家裝公司內部的事。但是對于我們廠家來講，第一是促進代理商對家裝公司合作的支持，同時廠家也會在銷售制度上傾斜與家裝公司的合作，這樣一個合作方式應該可以讓雙方平衡利益，如果能平衡所有的利益，那就沒有問題了。

 

    北京今朝裝飾總經理戴江平：我們感覺廠商和家裝公司合作不是很愉快，在于合作環(huán)境的問題。第一，我們要熟悉肯定雙方；第二，我們要確定消費者對品牌的認知，家裝品牌公司提供一站式的消費服務模式；第三，要打消中間環(huán)節(jié)的不規(guī)范?，F(xiàn)在我們市場上，真正的一站式服務是真正的發(fā)展方向，最終商家、家裝公司真正的合作共贏才是有前途的。

 

   金意陶陶瓷董事長何乾：剛才說的四贏的商業(yè)模式，百安居有了，居然之家有了，品牌、材料、設計師比你的還要全。關鍵是你為了這個合作來了佛山多少次，大家還要相互了解，每個生產企業(yè)都有不同的產品結構、價格和市場體系，我們如果能把兩三家的體系對得上就有錢賺。今天來的都是家裝巨頭和優(yōu)秀的陶瓷企業(yè)。我想只要一家一家把合作溝通好了，所有問題都不是問題。合作應該建立在兩個行業(yè)的深層次溝通上。

 

   亞光亞裝飾董事長彭桂華：我想我們都忽視了一個問題，那就是企業(yè)文化，能夠孕育和教育我們的員工，提高職業(yè)素養(yǎng)，讓他們愛企業(yè)，敬崗愛業(yè)，能夠在商品的受益中體會到做人的道理，這一點也是不能忽視的。

 

 

    東鵬陶瓷董事長兼總裁何新明：面對節(jié)能降耗、低碳環(huán)保的發(fā)展趨勢，東鵬公司主推低碳產品，倡導“綠色整體家居”。東鵬公司大力開發(fā)高端防石產品，發(fā)展幕墻干掛技術，減少自然資源消耗、能源消耗和降低污染。

 

    玫瑰馬賽克營銷中心總經理歸曉東：在家裝應用上，經銷商普遍反映，用戶在增長，雖然每一戶的用量少但是人數(shù)多，尤其是中高端客戶，所以馬賽克行業(yè)與家裝合作也是大勢所趨。馬賽克產品特色，主要是要找到差異化，與傳統(tǒng)產品不同的特點。

 

    輕舟裝飾董事長陳耕：我是想在行業(yè)中做低碳，這樣可以把設計、時尚也帶進去。我們在奧林匹克公園做低碳館的時候，在跟開發(fā)商溝通的時候，他們也對綠色低碳產品有很強的需求，比如薄板、薄磚。

 

    中國陶瓷城、中國陶瓷產業(yè)總部基地營運總經理余敏：我們每一年都要有兩屆陶交會，明年4月18日將推出一個陶交會暨新產品發(fā)布會，給大家?guī)У降男庐a品是包括三個方面的，第一，已經發(fā)布并且投入市場的產品；第二，預期在未來3－6個月發(fā)布的產品；第三，在過去半年內發(fā)布并流行的產品。明年這個活動，我們希望能效仿米蘭時尚周的展示模式，可能分Ｔ臺秀，以及現(xiàn)場產品展示等。