被譽(yù)為美麗“芙蓉國(guó)”的湖南,北枕長(zhǎng)江,南鄰廣東,地處洞庭湖以南,故而稱之為“湖南”;湘江貫通南北,故簡(jiǎn)稱“湘”。湖南省會(huì)長(zhǎng)沙地處湖南省東部偏北,湘江下游,京廣鐵路線上,東與江西省的銅鼓、萬(wàn)載、宜春、萍鄉(xiāng)交界,南連湘潭、株洲兩市,西與婁底及益陽(yáng)地區(qū)毗連,北與岳陽(yáng)地區(qū)接壤。長(zhǎng)久以來(lái),進(jìn)入湖南市場(chǎng)的陶瓷品牌數(shù)不勝數(shù),如今已經(jīng)形成批發(fā)、零售等專業(yè)市場(chǎng)。
一年之計(jì)在于春,在建陶行業(yè)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下,長(zhǎng)沙陶瓷市場(chǎng)開年情況怎樣?帶著疑問(wèn),記者走訪了長(zhǎng)沙河?xùn)|三大陶瓷建材市場(chǎng)。
高橋建材市場(chǎng)亂象叢生,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
高橋建材市場(chǎng)位于長(zhǎng)沙市一環(huán)路線楊家山立交橋西南方,是全國(guó)建材行業(yè)第十三家、中南地區(qū)唯一一家“全國(guó)規(guī)范化管理市場(chǎng)”,湖南省首家“誠(chéng)信建材市場(chǎng)”,現(xiàn)系省會(huì)長(zhǎng)沙主要大型建材批發(fā)集散地之一。市場(chǎng)占地80余畝,總資產(chǎn)7778余萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。
但這里給記者的整體印象是:人員稀少、亂象叢生、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
3月7日上午10點(diǎn),在該市場(chǎng)流連30余分鐘后,記者發(fā)現(xiàn)偌大的市場(chǎng)顯得格外寧?kù)o,市場(chǎng)內(nèi)外人流稀少,幾乎沒(méi)有顧客光臨。甚至有商家干脆圍坐著打起撲克和麻將來(lái),或者以羽毛球?yàn)橄病?/div>
高橋建材市場(chǎng)顯得格外安靜
市場(chǎng)內(nèi)部管理顯得雜亂無(wú)章,大多數(shù)店鋪打著名牌產(chǎn)品的旗號(hào),但里面賣的并不只是該品牌的產(chǎn)品,比如掛著油漆招牌的店鋪里同時(shí)經(jīng)營(yíng)瓷磚、衛(wèi)浴等產(chǎn)品;打著潔具牌匾的店子則擺滿電線水管。而市場(chǎng)外不遠(yuǎn)處,又是廢品集中區(qū),隨意堆放著雜物,無(wú)人清理。
記者隨機(jī)走訪了西卡衛(wèi)浴、夢(mèng)水潔具、金福潔具等店鋪,詢問(wèn)店主有關(guān)產(chǎn)品銷售情況,但他們對(duì)顧客的態(tài)度相當(dāng)冷淡,要么看電視要么玩電腦,心思似乎沒(méi)放做生意上。
據(jù)一位申鷺達(dá)衛(wèi)浴店的銷售人員告訴記者,今年開市以來(lái)銷售業(yè)績(jī)普遍不佳。由于“國(guó)八條”的出臺(tái),房地產(chǎn)業(yè)受到壓制等原因,加上近期雨水多,與去年同比差別很大。不少商家對(duì)3.15類似的促銷機(jī)遇態(tài)度消極:“除了降價(jià)讓利外,大家還想不到其它什么法子。而當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)都打著降價(jià)的旗號(hào)意圖招徠顧客時(shí),他們不一定會(huì)選擇你。”因此,很多商家寧愿選擇“少折騰”。
萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)品牌較全,人氣旺
萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)正門
萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)位于長(zhǎng)沙市萬(wàn)家麗中路,一共有六層,一樓:陶瓷城;二樓:精品潔具城、木地板城;三樓:門業(yè)城、墻紙、五金、布藝城;四樓:精品櫥柜城、專業(yè)樓梯城、廚衛(wèi)電器城、精品燈飾城;五樓:精品家具城;六樓:辦公售后服務(wù)。該廣場(chǎng)品種齊全,主要經(jīng)營(yíng)中高檔產(chǎn)品,擁有圣•凡爾賽 、金意陶、樓蘭、箭牌等佛山陶瓷衛(wèi)浴品牌。其中一樓陶瓷城人氣比較旺,顧客一般是兩人或三人結(jié)伴同行,且以中年夫妻居多。
從高橋建材市場(chǎng)出來(lái),到萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)時(shí),已是中午時(shí)分。不少店鋪員工正在吃午飯或稍作休憩,看到有人走進(jìn)店內(nèi),立馬放下手中碗筷,然后站起來(lái)接待顧客,并且詳細(xì)介紹產(chǎn)品價(jià)格及使用事宜,使顧客有賓至如歸之感。
相比其它賣場(chǎng),萬(wàn)家麗銷售情況良好。“我們?cè)谫|(zhì)量和售后服務(wù)上都是過(guò)硬的,只要做好細(xì)節(jié)工作,我們不怕顧客不上門。”某品牌導(dǎo)購(gòu)小姐自信滿滿。
迄今為止,萬(wàn)家麗家居建材廣場(chǎng)舉辦的每年一屆的“湖南家居建材節(jié)”、“櫥柜博覽會(huì)”、“陶瓷文化藝術(shù)節(jié)”、“湖南精品家具博覽會(huì)”、“湖南國(guó)際精品門窗展示會(huì)”等活動(dòng)已是國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者面對(duì)面交流溝通的節(jié)日盛會(huì),每次展會(huì)觀摩的客商和消費(fèi)者均達(dá)幾十萬(wàn)人次。
馬王堆陶瓷建材城充滿活力朝氣
馬王堆陶瓷建材城正門
馬王堆陶瓷建材是長(zhǎng)沙市最早和最大的專業(yè)陶瓷市場(chǎng),匯聚了來(lái)自佛山、江浙一帶和淄博等地品牌。這些品牌往往是廠家直接設(shè)點(diǎn)作形象展示,或以裝飾大氣豪華的專賣店形式經(jīng)銷,主導(dǎo)零售模式。目前共有約300家建陶商戶和近200家衛(wèi)浴商戶入駐市場(chǎng),分設(shè)10個(gè)專業(yè)建材區(qū),兼營(yíng)高中低檔產(chǎn)品,充分滿足了不同層次消費(fèi)者的家居裝飾需求。
該市場(chǎng)品牌門面經(jīng)常舊顏換新顏,往往選擇年后或節(jié)前重新裝修。記者看到,諾貝爾馬王堆陶瓷城旗艦店正如火如荼地進(jìn)行著裝修。店員說(shuō),由于公司產(chǎn)品推陳出新更新?lián)Q代速度快,原來(lái)的展廳設(shè)計(jì)布局已經(jīng)跟不上現(xiàn)實(shí)需要,利用市場(chǎng)淡季,抓緊時(shí)間翻新裝修正合時(shí)宜。據(jù)透露,該展廳爭(zhēng)取今年4月份左右重新開業(yè),以嶄新的狀態(tài)迎接陶瓷建材市場(chǎng)的牛市到來(lái)。
而很多店鋪已借“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日東風(fēng)開門營(yíng)業(yè),如新南悅陶瓷貴族館和箭牌衛(wèi)浴瓷磚長(zhǎng)沙馬王堆1000㎡上品生活館旗艦店都選擇在3月12日正式面市。(圖/文 中國(guó)陶瓷網(wǎng)長(zhǎng)沙站記者 譚又喜)
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