歐聯(lián)開業(yè)已有一個月之久,但開業(yè)當(dāng)時火爆的情景還記憶猶新,消費(fèi)贊口不絕,獲得了不錯的口碑。歐聯(lián)(國際)衛(wèi)浴,是歐聯(lián)(國際)股份有限公司、福建歐聯(lián)衛(wèi)浴有限公司合作重磅推出的高端品牌。品牌成立10年之久,建立了廣泛的國外市場,去年,歐聯(lián)衛(wèi)浴華麗轉(zhuǎn)身,以迅雷不及掩耳之勢占領(lǐng)國內(nèi)市場。
3月7日,歐聯(lián)衛(wèi)浴湖南長沙超級體驗(yàn)館火紅,當(dāng)天銷售額突破百萬,并贏得了廣泛經(jīng)銷商的青睞。特此,中國陶瓷網(wǎng)駐長沙站記者對歐聯(lián)(國際)湖南經(jīng)營管理中心總經(jīng)理陳明次進(jìn)行采訪,詳細(xì)了解歐聯(lián)進(jìn)軍湖南市場以及擴(kuò)展市場的計(jì)劃與策略。
歐聯(lián)(國際)湖南經(jīng)營管理中心總經(jīng)理陳明次
記者:陳總您好,歐聯(lián)開業(yè)火爆,那么繼開業(yè)之后,歐聯(lián)現(xiàn)今的銷售額怎么樣?
陳明次:3月27日剛過3·15大型促銷,屬于銷售冷檔,而居然之家長沙金源店位于河西,地理位置較偏。但歐聯(lián)開業(yè)當(dāng)天卻異常火爆,銷售額突破百萬,并且3月在居然之家長沙金源店的銷售量排第一。因?yàn)殚_業(yè)獲得好評,而我們歐聯(lián)產(chǎn)品一直銷售國外,高端品牌的市場定位。所以顧客在開業(yè)購買體驗(yàn)過產(chǎn)品后,對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)贊評極佳,之后又陸續(xù)購買補(bǔ)全家庭衛(wèi)浴產(chǎn)品,也因?yàn)榭诒?,吸引了不少的新客戶。因此我們的銷售額一直還不錯。
記者:那形勢這么好,陳總您將采取哪些措施去維護(hù)良好的形勢?
陳明次:此次歐聯(lián)進(jìn)軍長沙市場,開頭炮遍受到熱捧,贏得了廣泛經(jīng)銷商的青睞,所以我們對長沙市場非常的看好,因此我們歐聯(lián)會投入大量財(cái)力、物力去擴(kuò)展湖南市場。上半年我們的主要計(jì)劃就是在湖南建立廣泛的市場布局。從開業(yè)到現(xiàn)在不到一個月的時間,我們已經(jīng)獲得20多個經(jīng)銷商資源,招商情況比其他的品牌要好,所以每個縣級市都會有迅速布局,打開湖南市場,遍地開花。
對于打開湖南市場,維護(hù)口碑,我們會從以下三點(diǎn)去抓:首先,歐聯(lián)進(jìn)駐國內(nèi)市場不久,網(wǎng)絡(luò)布局也不夠完善,所以,我們的首要任務(wù)就是細(xì)化布局,大力支持、培養(yǎng)經(jīng)銷商。我們歐聯(lián)的展廳一直都是以“歐式風(fēng)情、低碳簡約”的風(fēng)格設(shè)計(jì)。在大片經(jīng)銷商布局湖南市場,我們不但給與一定的支持,還會有一個特別的路線,就是展廳設(shè)計(jì)風(fēng)格全部以“歐式風(fēng)情、低碳簡約”風(fēng)格設(shè)計(jì)。一是穩(wěn)固形象,重要的是我們的展廳的設(shè)計(jì)風(fēng)格不僅僅是簡單的歐式風(fēng)情,它的設(shè)計(jì)給消費(fèi)者的感覺就是給人一種簡潔、實(shí)用、大方、舒適、有強(qiáng)烈購買欲望,并且給你帶來家的感覺?,F(xiàn)在的許多品牌的展廳你走進(jìn)去感覺都差不多。因?yàn)樗鼈兊娘L(fēng)格都差不多。但是我們歐聯(lián)在展廳又注入了新元素,就是家的感覺,讓你會有強(qiáng)烈的購買欲望。所以,我們的經(jīng)銷商在布局展廳的時候,我們一定會大力配合,從總部直接派設(shè)計(jì)人員過去,把湖南所有的店面布局統(tǒng)一化,秉承歐洲衛(wèi)浴風(fēng)格,傳承歐洲衛(wèi)浴經(jīng)典,提煉歐洲衛(wèi)浴精華,演繹歐洲簡約潔凈,低碳環(huán)保,讓每個家庭享受舒適潔凈的衛(wèi)浴風(fēng)。
其次,維護(hù)人氣。消費(fèi)者在開業(yè)之后給與了良好的口碑,并且陸續(xù)光顧,我們肯定要采取方法去維護(hù)。消費(fèi)者選擇我們主要是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量好,且價格便宜。所以,我們的展廳將會不斷退出新產(chǎn)品,并且定期舉行促銷活動。而花灑及觸摸式水龍頭等智能型產(chǎn)品會是我主打的推銷產(chǎn)品。為了滿足客戶,我們促銷產(chǎn)品會以衛(wèi)浴配件、感應(yīng)潔具、衛(wèi)生陶瓷、五金掛件、不銹鋼盆、浴室柜等類型,全部推出大的促銷活動。
最后,做好服務(wù),服務(wù)更及時?,F(xiàn)在大部分衛(wèi)浴產(chǎn)品的售后服務(wù)都是12小時左右之內(nèi),或者24小時的也有。提出“衛(wèi)浴3小時”,因?yàn)槲覀儦W聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量高,故障低,所以我們提出“衛(wèi)浴3小時”,客戶在使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后,我們會3小時之內(nèi)趕到,并且保障客戶3小時之后正常使用,不影響正常生活秩序。例如,客戶在出現(xiàn)故障的時候,如果我們不能在3小時之內(nèi)及時修護(hù),我們會立馬給客戶換上新產(chǎn)品讓他們先正常使用。我們的售后服務(wù)的另一個亮點(diǎn)就是5年質(zhì)保全免責(zé)服務(wù),消費(fèi)者使用歐聯(lián)產(chǎn)品5年之后,出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,歐聯(lián)也只收取相應(yīng)的配件成本,人工服務(wù)成本都是免費(fèi)的。(圖文/中國陶瓷網(wǎng)駐長沙站記者 尹芯依)
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歐聯(lián)(國際)衛(wèi)浴,是歐聯(lián)(國際)股份有限公司、福建歐聯(lián)衛(wèi)浴有限公司合作重磅推出的高端品牌。歐聯(lián) (國際)股份有限公司提供設(shè)計(jì)支持,聘請意大利資深衛(wèi)浴設(shè)計(jì)大師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā);主要經(jīng)營衛(wèi)浴配件、感應(yīng)潔具、衛(wèi)生陶瓷、五金掛件、不銹鋼盆、浴室柜等綠色環(huán)保、節(jié)水型系列產(chǎn)品;產(chǎn)品 設(shè)計(jì)秉承歐洲風(fēng)格,主推歐式風(fēng)情、超級潔凈的品牌理念;銷售網(wǎng)絡(luò)遍布中國各地及東南亞、歐美等市場。