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今年以來(lái),陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)人士發(fā)現(xiàn)自己所熟知的“華耐立家建材連鎖”變?yōu)槿A耐家居集團(tuán),包括企業(yè)LOGO也是全新亮相。
華耐家居集團(tuán)董事長(zhǎng)賈峰介紹表示,華耐立家建材連鎖是華耐集團(tuán)最大的一塊業(yè)務(wù),也是主力品牌。而現(xiàn)在推出華耐家居集團(tuán)這個(gè)品牌,是華耐立家從建材,包括瓷磚、衛(wèi)浴的流通企業(yè)向更廣闊的家居產(chǎn)業(yè)類別的開(kāi)拓和發(fā)展。
在專業(yè)化進(jìn)行瓷磚、衛(wèi)浴流通服務(wù)的同時(shí),華耐家居日益發(fā)現(xiàn),這樣的業(yè)態(tài)模式在滿足消費(fèi)者方面還是有一定局限的,因此希望打造更廣闊的整合家居產(chǎn)業(yè)的大平臺(tái)。而且近年已經(jīng)在河北張家口建了兩家店——華耐家居廣場(chǎng)的鉆石店和高新店。
2010年對(duì)于傳統(tǒng)的家居流通業(yè)來(lái)說(shuō)就是“擴(kuò)張年”,包括居然、紅星、集美等強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)都在全國(guó)持續(xù)擴(kuò)張。但家居行業(yè)的賣場(chǎng)在這幾年的全面擴(kuò)張過(guò)程中,也不同程度的存在兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)就是租金過(guò)高,已經(jīng)成為家居企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)。華耐家居作為流通商,希望通過(guò)自身的力量整合資源,打造一個(gè)能為更多家居品牌提供優(yōu)惠、高性價(jià)比賣場(chǎng)平臺(tái)。
華耐家居集團(tuán)已經(jīng)有20多年服務(wù)于終端消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)。但為滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,集團(tuán)新推出的4D家居體驗(yàn)館:運(yùn)用信息技術(shù),通過(guò)軟件,可以迅速在電腦上生成產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)方案,方便消費(fèi)者來(lái)選擇和感受。華耐家居希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式,把現(xiàn)代家庭的建筑材料,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞給我們的終端客戶,從網(wǎng)上來(lái)參觀、選購(gòu)、采購(gòu)、支付。華耐家居也支持支付寶,讓消費(fèi)者可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)自主選購(gòu)。石家莊華耐家居廣場(chǎng)在誕生的一開(kāi)始就是網(wǎng)上商城與實(shí)體店面的結(jié)合。
華耐家居表示,下一步重要的事情是利用華耐商業(yè)學(xué)校的資源,對(duì)家居行業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn),提升他們的技能,更好的把我們的家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用到對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)中去。讓他們把產(chǎn)品效果、房間設(shè)計(jì)效果,包括使用、鋪貼等等售后業(yè)務(wù)都做個(gè)加強(qiáng)。
隨著產(chǎn)品越來(lái)越多,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越壯大,相應(yīng)的售后服務(wù)問(wèn)題將成為消費(fèi)者未來(lái)選擇品牌的重要依據(jù),最關(guān)心的問(wèn)題。華耐家居目前在服務(wù)領(lǐng)域也將不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步快捷、方便、滿意的提高客戶的需要,讓我們?nèi)A耐家居成為建材流通企業(yè)中最強(qiáng)的服務(wù)品牌。
去年集團(tuán)在四川地區(qū)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比較強(qiáng)勁。這幾年隨著市場(chǎng)的發(fā)展,華耐家居深刻的感覺(jué)到,在一線的大城市之中,城市建設(shè)包括房屋裝修的高峰期正在過(guò)去。華耐家居非常看好三四線市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ?011年重點(diǎn)布局四川、江蘇、安徽、山西這些腹地省份,加快在二三線城市的布局,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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