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“三英,知道啊,不是產品上有手繪玫瑰嗎?簡一,不是做羊皮磚嗎?”
前幾天在一個飯桌上,遇到一個湖南的“非行業(yè)人士”美女,談起陶瓷衛(wèi)浴,她不僅知道瓷磚有東鵬、衛(wèi)浴有箭牌,還知道三英潔具、簡一陶瓷以及“洞石”、“普拉提”這兩個瓷磚的名稱。是的是的,簡一、三英,洞石、普拉提,從事陶瓷行業(yè)的人誰不知道啊,甚至在陶瓷品牌展廳集中的佛山中國陶瓷城附近的榴苑路,出門打醬油的都知道。但是如果不從事陶瓷行業(yè),打醬油的地方又離榴苑路有那么幾個站的距離,是不是知道這兩個牌子和這兩個產品名稱就很難說了。
這位“非行業(yè)人士”美女透露,之所以知道三英潔具,是因為它的產品上有漂亮的“手繪玫瑰”; 知道簡一,是因為它做羊皮磚;知道普拉提,是因為正好她經常健身,知道有“普拉提”這么一個和瓷磚名稱相同的健身運動;“洞石嘛,建材市場都是廣告啊……”至于普拉提、洞石是什么樣的瓷磚,哪個企業(yè)做的,她就不得而知了。
看看,一個行業(yè)外的人能知道三英和手繪玫瑰,知道簡一和羊皮磚,這就是標簽的作用。標簽雖然不是廣告,但勝于廣告,不一定是廣告得到的效應,但作用與廣告效應相當,甚至超過了廣告的效應。
企業(yè)品牌策劃推廣人員干嘛工作的,不就是讓人記住品牌名稱的嗎?一個陶瓷企業(yè)的品牌策劃推廣人員要是在產區(qū)之外,聽到一個人說:“哦,你的牌子我聽說過,做××的……”,那就是對品牌推廣工作的最大肯定了。
留在人們心里對品牌的鮮明記憶,這就是品牌的標簽。一個品牌能讓人記住某個產品(一般是這個產品的名稱),或者企業(yè)獨創(chuàng)、首創(chuàng)的一項技術,企業(yè)領軍人、代言人,乃至一個事件,這個品牌就算有標簽了。對于消費者來說,三英的標簽就是手繪玫瑰,簡一的標簽就是羊皮磚;對于行業(yè)人士,包括生產企業(yè)的從業(yè)人員、經銷商,則東鵬的標簽是金花米黃、洞石、何新民,歐神諾是雨花石、隱形渠道、鮑杰軍,馬可波羅的標簽是仿古磚、至尊店,金意陶的標簽是“有思想”及體育營銷、何乾,蒙娜麗莎的標簽是陶瓷薄板,新中源的標簽是多品牌運作和五星級團購,簡一的標簽除了羊皮磚之外還有大理石,恒潔的標簽是濮存昕,安蒙的標簽是水龍頭,等等。
看看以上陶瓷衛(wèi)浴品牌標簽的例子,不難發(fā)現(xiàn),品牌標簽具有鮮明、獨一、首創(chuàng)、影響力大等特點。
為業(yè)內人士熟悉的標簽姑且可以稱之為行業(yè)標簽,為普通消費者認識的標簽可以稱之為大眾標簽,行業(yè)標簽的數(shù)量一般是超過大眾標簽的,這類同于行業(yè)品牌和大眾品牌。做行業(yè)標簽有利于企業(yè)在業(yè)內成為標桿,這對招商有利;做大眾標簽則可以讓普通消費者認知品牌,爭取做大眾標簽才是提高品牌知名度、實現(xiàn)銷售的途徑。
如何給品牌貼上標簽?與企業(yè)其他工作一樣,無外是內功外功“內外雙修”。
內功的修煉有兩點,一是要有“貼標簽”意識,行業(yè)內大部分企業(yè)是沒有標簽意識的,或者說沒有顯性的標簽意識,從來沒有把自己的品牌貼上特定標簽的意識和行為,只一味推品牌或者偽推品牌。標簽不完全等同于品牌,推品牌是比較系統(tǒng)的龐大工程,而標簽只是其中的一項,相比較而言,貼標簽的難度小于推品牌。
內功修煉秘笈二:集中資源優(yōu)勢,專一做好一個產品、一項技術、一個推廣活動等。貼標簽類似“普拉提”健身,不氣喘、不流汗,只針對身體某個部位進行鍛煉,使的是巧勁。而推品牌類比打球、跑步,使的是大力,是全身鍛煉。這方面有一些陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)的案例,如黑與白陶瓷的金屬磚,金絲玉瑪?shù)膾伨Тu,安蒙的水龍頭,衛(wèi)歐衛(wèi)浴的浴室柜等。
外功修煉秘笈:找準標簽,推廣上一矢中的。一些企業(yè)在塑造品牌形象時,為體現(xiàn)自己的真實實力或虛假實力,在宣傳推廣上往往無所不包,衛(wèi)浴企業(yè)紛紛走“整體衛(wèi)浴”之路,什么都做,什么都不突出;瓷磚企業(yè)在不斷增加產品品類的同時,宣傳推廣上往往說自己無所不做,無所不精;活動推廣上,則今天促銷,明天代言,后天團購,大后天則可能做體育營銷,最終卻什么也沒讓消費者記住。銷量可能有一點,但是標簽沒貼上,品牌推廣則事倍功半。
貼標簽的內功修煉與武俠練內功一樣,要專一不駁雜,要一枝獨秀,要木秀于林,即使產品品類眾多、滿園春色,也一定要將標簽那“一枝紅杏”伸出墻去。
貼標簽的歷程與企業(yè)的發(fā)展歷程一樣,只有起點,沒有終點。成功貼上了一個標簽后,可以在一段時期內吃標簽紅利,但是應像增加銀行存款一樣,持續(xù)投入,不斷增加新的標簽,才能在行業(yè)和市場上保持品牌活力。當一個企業(yè)在每個不同時期都有標簽時,這就能稱之為品牌了。有多個標簽的企業(yè),表明其品牌發(fā)展在不同階段都有輝煌的歷程,這樣的企業(yè)不多見,屬于行業(yè)的領軍品牌,也表現(xiàn)出企業(yè)的創(chuàng)新能力和活力。這樣的例子有東鵬、歐神諾、金意陶、簡一、新中源等,這些企業(yè)的標簽都有兩個以上。
文革有“干好革命抓好綱”之說。要做好品牌,干好銷售,品牌標簽也是一個“綱”。不抓好“標簽綱”,別人拿著你的名片會一臉茫然。抓好了標簽這個“綱”,下回在候機室、候車室、飛機、火車、公交車或者地鐵等任一場合,給一邂逅的美女遞上名片后,她就會恍然大悟地說:“哦,我知道,你們不是做××的嗎?”
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