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品質(zhì)與服務并駕齊驅(qū)

2011-05-28 來源:《陶瓷信息》 責任編輯:山東站記者 閱讀:1393
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    2011年,注定是陶瓷行業(yè)不平凡的一年。陶瓷原材料價格持續(xù)飛漲的現(xiàn)實、全國各地不同程度的電荒現(xiàn)象等,都極大的沖擊著陶瓷企業(yè)及其上游的機械化工配套企業(yè)的生存與發(fā)展。在此種新舊困難交錯的背景下,諸多陶瓷供應商開始制定或者更新相關政策,以確保企業(yè)更好的適應市場發(fā)展變化。日前,本報記者針對陶瓷供應商應如何發(fā)展等問題,采訪了淄博科越陶瓷原料有限公司總經(jīng)理王昌華。

    “當前一系列的無奈現(xiàn)實,給陶瓷供應商帶來巨大的生存壓力。此時,企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,就必須以市場終端的發(fā)展態(tài)勢為基礎,制定相關應對策略。產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)服務并駕齊驅(qū),共同開拓市場;各企業(yè)之間抱團,共同維護市場”,王昌華如是說。

     產(chǎn)品與服務并駕齊驅(qū) 共同開拓市場

     位于山東省淄博市的科越陶瓷原料有限公司,是一家專業(yè)從事陶瓷色釉料研發(fā)生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)。主要產(chǎn)品包括:仿古磚成品釉、亞光磚成品釉、各種效果陶瓷印花釉粉、坯體、釉用色料、熔塊、陶瓷用化工原料等。公司自成立以來,憑借嚴謹?shù)馁|(zhì)量控制和完善的專業(yè)服務,與諸多陶瓷生產(chǎn)商建立良好的合作關系。

    “產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)亙古不變的發(fā)展基礎”,采訪中,王昌華向記者介紹,“在如今的市場環(huán)境下,企業(yè)要想從諸多競爭對手中脫穎而出,就必須從產(chǎn)品品質(zhì)著手,為客戶提供優(yōu)質(zhì)且質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品,扎扎實實地做好企業(yè)品牌。”

    此外,在企業(yè)服務方面,科越致力于完善售前、售中、售后服務。正如王昌華所說的“在發(fā)展中,科越保持品質(zhì)與服務并駕齊驅(qū),在以產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場的同時,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得忠實客戶,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的市場基礎”。

    據(jù)悉,經(jīng)過多年的發(fā)展,科越已經(jīng)在國內(nèi)乃至東南亞地區(qū)占據(jù)一定的市場份額,銷量也隨著客戶的不斷增加而日漸上升。記者從科越銷售部門了解得知,盡管今年市場銷售不景氣,外加近期江西、湖南等地限電政策嚴重影響整個陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈的正常運轉(zhuǎn),但是,科越的銷量仍然保持上升趨勢,其中,3、4月份的銷量同比去年上升了30%左右。

    加強產(chǎn)品研發(fā) 促進企業(yè)發(fā)展

    隨著陶瓷產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,陶瓷色釉料行業(yè)也呈燎原之勢迅速發(fā)展起來。山東淄博,作為國內(nèi)僅次于佛山的陶瓷產(chǎn)區(qū),色釉料產(chǎn)業(yè)規(guī)模頗為可觀,企業(yè)間的競爭也頗為激烈。

    為了適應市場發(fā)展趨勢,促進企業(yè)更好的生存發(fā)展,科越加緊研發(fā)腳步,不斷推出新品,以提高企業(yè)綜合競爭力。如2009年推出的全拋釉,又如今年年初推出的高溫珠光釉。據(jù)記者了解,科越公司推出的全拋釉、高溫珠光釉為淄博乃至華北第一家。

    采訪中,王昌華告訴記者,如今,國內(nèi)色釉料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向就是要進一步研發(fā)高技術含量、高附加值產(chǎn)品,積極向下游陶瓷產(chǎn)業(yè)提供新品,以促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

    各企業(yè)抱團 共同維護市場

    自去年開始,陶瓷原材料價格持續(xù)上漲。據(jù)記者了解,大部分的原材料價格漲幅普遍達到了30%以上,甚至有個別原材料價格上漲100%以上。無疑,原材料的上漲,直接影響著陶瓷供應企業(yè)的發(fā)展。

    據(jù)悉,如今市場競爭激烈,原材料價格瘋長,各地不同程度的電荒現(xiàn)象導致產(chǎn)品需求減少等問題,使得陶瓷及其供應企業(yè)發(fā)展步履維艱。主要表現(xiàn)在,多數(shù)企業(yè)均在產(chǎn)品價格漲與不漲中徘徊,而且價格不能達成業(yè)內(nèi)的共識,直接導致利潤越來越薄、生存越來越困難。除此之外,當前各企業(yè)在品牌維護、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)服務等方面也表現(xiàn)的參差不齊。

    對此,王昌華表示,當下建陶行業(yè)正處在危機與時機的十字路口上,企業(yè)要把握時機,穩(wěn)步向前發(fā)展,除了企業(yè)抓好、做足自身產(chǎn)品品質(zhì)、服務質(zhì)量、客戶維護等方面,更需要企業(yè)與企業(yè)之間相互合作共同維護市場的有序發(fā)展。(劉慧)

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