采訪時(shí)間:2011年2月24日
采訪地點(diǎn):紅星國際會(huì)展中心
采訪人物:東易日盛長沙總經(jīng)理陳艷
記者:東易日盛一直引領(lǐng)著高端家裝消費(fèi)的潮流,這次展會(huì)給咱們帶來哪些新的主張?
陳總:這次展會(huì)我們帶來了東易日盛的“2011年新活法”,所謂新活法是東易日盛今年針對消費(fèi)者生活方式的調(diào)研,我們馬上會(huì)有一個(gè)發(fā)布盛典,向大家公布我們的調(diào)研結(jié)果,讓大家了解家裝市場今年的風(fēng)向和趨勢。我們展會(huì)現(xiàn)場帶來了家居診斷報(bào)告,依據(jù)東易日盛提出的“三宅一生”的理念,生活方式也分為三個(gè)階段,根據(jù)不同階段對消費(fèi)者做生活方式的調(diào)研,然后量身定制最佳的家裝方案。
記者:這次家博會(huì)也是咱們新活法發(fā)布盛典的一個(gè)預(yù)熱?
陳總:對。家博會(huì)現(xiàn)場我們會(huì)跟客戶對接,了解他們真正的訴求,這不僅是為我們的發(fā)布會(huì)預(yù)熱,也是我們“2011年新活法”發(fā)布的基礎(chǔ)。任何家裝趨勢都是建立在市場需求上的,只有客戶真正感興趣的東西,做起來才會(huì)有意義。
記者:隨著長沙家裝市場的日漸成熟,高端消費(fèi)群體已經(jīng)成為家裝公司必爭之地,很多家裝公司都推出了針對這一群體的推出了自己的團(tuán)隊(duì)和方案,您怎樣看待長沙高端家裝市場的競爭?
陳總:每個(gè)業(yè)主的生活層次不同,他們的需求就會(huì)不同,比如說高端的消費(fèi)群體,他們對家裝的需求是享受型的,而低端消費(fèi)群體他對于家裝的需求可能是功能型的,兩者就不能放在同一個(gè)框架下。高端客戶你得給他帶來一種享受,必須給他一些有特點(diǎn)的東西,當(dāng)然,家裝公司還需要提供相匹配的服務(wù)。能夠與高端客戶想匹配的服務(wù)不是一朝一夕能夠建立的,必須有一個(gè)完整的、結(jié)構(gòu)性的管理體系來支撐,另外,很有很多其它硬性指標(biāo)的東西,例如公司的實(shí)力。對于高端客戶來說,服務(wù)不好絕對是家裝公司的損失,不管打什么樣的旗號,都必須有實(shí)質(zhì)的東西來支撐。東易日盛一直以來只做自己擅長的事情,我們堅(jiān)持自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì),我們在材料和服務(wù)上堅(jiān)持自己的品質(zhì),我們才敢說自己是高端品牌,才敢說自己是專業(yè)別墅裝修。
記者:國八條的出臺(tái)給今年的家裝行業(yè)蒙上了一層疑云,您怎樣看待今年的市場走向?
陳總:國八條其實(shí)是國家針對投資性住房提出的政策,目的是打壓投資型購房,但對于剛性需求,以及渴望改善居住環(huán)境和享受生活的夠房主來說,這個(gè)政策的影響不大。而且這部分剛性需求和改善型需求的客戶,往往在家裝方面愿意挑選有實(shí)力、服務(wù)好的家裝品牌,東易日盛就是為渴望享受美好生活的客戶提供服務(wù)的,因此,我相信房產(chǎn)政策不會(huì)對我們帶來太大影響。