
河南頤品陶瓷銷售有限公司總經(jīng)理侯海燕
4月21日,記者在五洲陶瓷精品城升華陶瓷旗艦店如約見到了河南頤品陶瓷銷售有限公司總經(jīng)理侯海燕。原以為商人都是西裝革履的打扮,侯海燕卻顛覆了常規(guī)思維——格子襯衫、牛仔褲,一身休閑的裝束,舉手投足間流露出一份灑脫和隨意。經(jīng)過(guò)一番深入交談后發(fā)現(xiàn),在他隨意灑脫的背后更是一種久經(jīng)風(fēng)雨的從容、樂(lè)觀、淡定,以及北方人所特有的豪爽。當(dāng)記者問(wèn)及他有什么成功“秘籍”時(shí),侯海燕笑著對(duì)記者說(shuō),他并沒(méi)有特別的經(jīng)營(yíng)之道,只堅(jiān)信一條——做生意必須要有誠(chéng)信,要貨真價(jià)實(shí)。
侯海燕原本在健身俱樂(lè)部工作。四年前,在與朋友聊天時(shí),一位從事房地產(chǎn)的朋友偶然提到陶瓷行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查之后,侯海燕決定進(jìn)軍陶瓷行業(yè)。最早代理的是阿聯(lián)酋·哈伊馬角陶瓷,但是哈伊馬角陶瓷定位高端市場(chǎng),價(jià)格昂貴,普通消費(fèi)者難以接受,因此,銷售業(yè)績(jī)并不十分樂(lè)觀。“這也是我在經(jīng)營(yíng)道路上走的一段彎路。”侯海燕感慨道。當(dāng)時(shí),侯海燕在商界的信譽(yù)度已是“活招牌”。就在這時(shí),升華陶瓷負(fù)責(zé)人主動(dòng)找到他協(xié)商代理問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)后,侯海燕順理成章地成了升華陶瓷的經(jīng)銷商。升華陶瓷以中端市場(chǎng)為主要目標(biāo),并且產(chǎn)品花色多樣,品質(zhì)優(yōu)異,物美價(jià)廉,再加上侯海燕“薄利多銷”的銷售策略,自從代理升華陶瓷以來(lái),銷售量直線上升,與代理阿聯(lián)酋·哈伊馬角陶瓷相比,簡(jiǎn)直是天壤之別。由此,侯海燕獲得了“2010首屆中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷優(yōu)秀經(jīng)銷商”的榮譽(yù)稱號(hào)。
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,侯海燕已經(jīng)成為升華陶瓷在河南省的總代理,并且下轄30多家分銷商。鄭州中原陶瓷城、圃田、五洲精品陶瓷城、鳳凰城建材市場(chǎng)、西建材都有侯海燕自己的專賣店和賣場(chǎng), 銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定牢固而又十分龐大。
“做生意必須要有誠(chéng)信,要貨真價(jià)實(shí),才能成功。”侯海燕特別強(qiáng)調(diào)。他運(yùn)用自己的銷售理論,在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,侯海燕就告訴消費(fèi)者自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。在侯海燕看來(lái),欺瞞是一種毒藥,一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己被騙,對(duì)自己公司負(fù)面影響很大,并且很難挽回公司聲譽(yù)。“一個(gè)企業(yè)的成功就跟做人一個(gè)道理,那就是腳踏實(shí)地,不欺騙消費(fèi)者;即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也要敢于承擔(dān)責(zé)任。”好口碑是消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià),當(dāng)一個(gè)人用了好產(chǎn)品時(shí)會(huì)不自覺(jué)的替公司宣傳,用了壞產(chǎn)品同樣會(huì)宣傳,一個(gè)人可以輻射20個(gè)人,一個(gè)家庭可以輻射多少家庭?這個(gè)金字塔的輻射影響是巨大的,正是深諳此道,侯海燕在圈子里贏得了廠家和經(jīng)銷商的信任。
“只要有人在,沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。”無(wú)論是面對(duì)今年國(guó)家出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控措施對(duì)家居產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響,還是面對(duì)陶瓷產(chǎn)地原材料價(jià)格和運(yùn)輸成本上漲的局面,侯海燕始終保持樂(lè)觀的態(tài)度,他相信有人的地方必定有市場(chǎng)。侯海燕這種樂(lè)觀的精神同時(shí)也感染了公司的每一位員工。即使平時(shí)員工短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有業(yè)績(jī),他也不會(huì)給他們施加壓力,反而安慰并鼓勵(lì)他們做事不能急于求成。侯海燕說(shuō)他們不是老板和下屬關(guān)系,而是彼此依存的朋友。侯海燕把員工當(dāng)成自己的孩子來(lái)培養(yǎng),同時(shí)也贏得了員工的忠誠(chéng)與信賴。