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歐聯(lián)（國際）衛(wèi)浴湖南總代理

2011-07-30 來源：中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯：尹芯依閱讀：2331

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歐聯(lián)開業(yè)已有一個(gè)月之久，但開業(yè)當(dāng)時(shí)火爆的情景還記憶猶新，消費(fèi)贊口不絕，獲得了不錯(cuò)的口碑。歐聯(lián)（國際）衛(wèi)浴，是歐聯(lián)（國際）股份有限公司、福建歐聯(lián)衛(wèi)浴有限公司合作重磅推出的高端品牌。品牌成立10年之久，建立了廣泛的國外市場(chǎng)，去年，歐聯(lián)衛(wèi)浴華麗轉(zhuǎn)身，以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng)。

3月7日，歐聯(lián)衛(wèi)浴湖南長沙超級(jí)體驗(yàn)館火紅，當(dāng)天銷售額突破百萬，并贏得了廣泛經(jīng)銷商的青睞。特此，中國陶瓷網(wǎng)駐長沙站記者對(duì)歐聯(lián)（國際）湖南經(jīng)營管理中心總經(jīng)理陳明次進(jìn)行采訪，詳細(xì)了解歐聯(lián)進(jìn)軍湖南市場(chǎng)以及擴(kuò)展市場(chǎng)的計(jì)劃與策略。

陳明次說，3月27日剛過3·15大型促銷，屬于銷售冷檔，而居然之家長沙金源店位于河西，地理位置較偏。但歐聯(lián)開業(yè)當(dāng)天卻異?；鸨N售額突破百萬，并且3月在居然之家長沙金源店的銷售量排第一。因?yàn)殚_業(yè)獲得好評(píng)，而我們歐聯(lián)產(chǎn)品一直銷售國外，高端品牌的市場(chǎng)定位。所以顧客在開業(yè)購買體驗(yàn)過產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)贊評(píng)極佳，之后又陸續(xù)購買補(bǔ)全家庭衛(wèi)浴產(chǎn)品，也因?yàn)榭诒?，吸引了不少的新客戶。因此我們的銷售額一直還不錯(cuò)。

此次歐聯(lián)進(jìn)軍長沙市場(chǎng)，開頭炮遍受到熱捧，贏得了廣泛經(jīng)銷商的青睞，所以我們對(duì)長沙市場(chǎng)非常的看好，因此我們歐聯(lián)會(huì)投入大量財(cái)力、物力去擴(kuò)展湖南市場(chǎng)。上半年我們的主要計(jì)劃就是在湖南建立廣泛的市場(chǎng)布局。從開業(yè)到現(xiàn)在不到一個(gè)月的時(shí)間，我們已經(jīng)獲得20多個(gè)經(jīng)銷商資源，招商情況比其他的品牌要好，所以每個(gè)縣級(jí)市都會(huì)有迅速布局，打開湖南市場(chǎng)，遍地開花。

對(duì)于打開湖南市場(chǎng)，維護(hù)口碑，我們會(huì)從以下三點(diǎn)去抓：首先，歐聯(lián)進(jìn)駐國內(nèi)市場(chǎng)不久，網(wǎng)絡(luò)布局也不夠完善，所以，我們的首要任務(wù)就是細(xì)化布局，大力支持、培養(yǎng)經(jīng)銷商。我們歐聯(lián)的展廳一直都是以“歐式風(fēng)情、低碳簡約”的風(fēng)格設(shè)計(jì)。在大片經(jīng)銷商布局湖南市場(chǎng)，我們不但給與一定的支持，還會(huì)有一個(gè)特別的路線，就是展廳設(shè)計(jì)風(fēng)格全部以“歐式風(fēng)情、低碳簡約”風(fēng)格設(shè)計(jì)。一是穩(wěn)固形象，重要的是我們的展廳的設(shè)計(jì)風(fēng)格不僅僅是簡單的歐式風(fēng)情，它的設(shè)計(jì)給消費(fèi)者的感覺就是給人一種簡潔、實(shí)用、大方、舒適、有強(qiáng)烈購買欲望，并且給你帶來家的感覺?，F(xiàn)在的許多品牌的展廳你走進(jìn)去感覺都差不多。因?yàn)樗鼈兊娘L(fēng)格都差不多。但是我們歐聯(lián)在展廳又注入了新元素，就是家的感覺，讓你會(huì)有強(qiáng)烈的購買欲望。所以，我們的經(jīng)銷商在布局展廳的時(shí)候，我們一定會(huì)大力配合，從總部直接派設(shè)計(jì)人員過去，把湖南所有的店面布局統(tǒng)一化，秉承歐洲衛(wèi)浴風(fēng)格，傳承歐洲衛(wèi)浴經(jīng)典，提煉歐洲衛(wèi)浴精華，演繹歐洲簡約潔凈，低碳環(huán)保，讓每個(gè)家庭享受舒適潔凈的衛(wèi)浴風(fēng)。

其次，維護(hù)人氣。消費(fèi)者在開業(yè)之后給與了良好的口碑，并且陸續(xù)光顧，我們肯定要采取方法去維護(hù)。消費(fèi)者選擇我們主要是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量好，且價(jià)格便宜。所以，我們的展廳將會(huì)不斷退出新產(chǎn)品，并且定期舉行促銷活動(dòng)。而花灑及觸摸式水龍頭等智能型產(chǎn)品會(huì)是我主打的推銷產(chǎn)品。為了滿足客戶，我們促銷產(chǎn)品會(huì)以衛(wèi)浴配件、感應(yīng)潔具、衛(wèi)生陶瓷、五金掛件、不銹鋼盆、浴室柜等類型，全部推出大的促銷活動(dòng)。

最后，做好服務(wù)，服務(wù)更及時(shí)。現(xiàn)在大部分衛(wèi)浴產(chǎn)品的售后服務(wù)都是12小時(shí)左右之內(nèi)，或者24小時(shí)的也有。提出“衛(wèi)浴3小時(shí)”，因?yàn)槲覀儦W聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量高，故障低，所以我們提出“衛(wèi)浴3小時(shí)”，客戶在使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，我們會(huì)3小時(shí)之內(nèi)趕到，并且保障客戶3小時(shí)之后正常使用，不影響正常生活秩序。例如，客戶在出現(xiàn)故障的時(shí)候，如果我們不能在3小時(shí)之內(nèi)及時(shí)修護(hù)，我們會(huì)立馬給客戶換上新產(chǎn)品讓他們先正常使用。我們的售后服務(wù)的另一個(gè)亮點(diǎn)就是5年質(zhì)保全免責(zé)服務(wù)，消費(fèi)者使用歐聯(lián)產(chǎn)品5年之后，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，歐聯(lián)也只收取相應(yīng)的配件成本，人工服務(wù)成本都是免費(fèi)的。

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