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400-115-2002
位于四環(huán)邊的一家大型家居賣場(chǎng),索菲亞衣柜的店面正在忙碌地布置展廳,營(yíng)業(yè)員透露,前些時(shí)候,一家衣柜品牌從這里撤店了。記者同時(shí)了解到,這家品牌僅僅在賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了不到一年就因業(yè)績(jī)不佳而匆匆撤店。市場(chǎng)清冷加劇,自然客流減少、賣場(chǎng)加速擴(kuò)張、高昂的租金,種種壓力之下,企業(yè)的撤店之舉或是無(wú)奈,也或是謀求新渠道變革的“前奏”。
家裝公司成撤店“先行軍”
作為房地產(chǎn)的直接下游企業(yè),家裝公司承擔(dān)了來(lái)自市場(chǎng)調(diào)控的大部分壓力,賣場(chǎng)渠道的有效性正在接受家裝公司的考驗(yàn)。業(yè)之峰是最早試圖擺脫賣場(chǎng)渠道的家裝公司之一。業(yè)之峰的企劃經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示:業(yè)之峰自營(yíng)的峰格匯家居,是業(yè)之峰得以獨(dú)立運(yùn)作其渠道建設(shè)的前提。業(yè)之峰的賣場(chǎng)店,在市場(chǎng)整體不佳的情況下,更多的將不是依靠賣場(chǎng)的自然客流,而是作為品牌形象店,通過(guò)其他如小區(qū)拓展等渠道維持店面經(jīng)營(yíng)。家裝公司的撤店之舉同時(shí)來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)前景的考量。圣點(diǎn)裝飾北京區(qū)總經(jīng)理李建華向記者透露:圣點(diǎn)裝飾亦有撤店的意向。他同時(shí)表示,圣點(diǎn)裝飾的業(yè)務(wù)重心將不是建設(shè)賣場(chǎng)店,而是開(kāi)自己的中心店,做自己的產(chǎn)品。
建材家具曲線“瘦身”
和家裝業(yè)相比,建材家具類的經(jīng)銷商顯然和賣場(chǎng)的關(guān)系更密切。“馬可波羅”瓷磚市場(chǎng)部總監(jiān)馬建國(guó)透露:無(wú)論是和家裝公司“握手”,還是堅(jiān)守賣場(chǎng)渠道,現(xiàn)階段,建材類經(jīng)銷商尚不具備完全自主經(jīng)營(yíng)的能力。即便如此,建材家具也在市場(chǎng)的變化中調(diào)整著自己的發(fā)展方向。歐派櫥柜擁有自己的旗艦店,百?gòu)?qiáng)家具也于“十一”前開(kāi)張“百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居”,走上獨(dú)立發(fā)展和綜合經(jīng)營(yíng)之路。保留并加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)店面,撤并虧損店面,變“負(fù)重前行”為“輕裝上陣”,在當(dāng)前形勢(shì)下,對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),適當(dāng)?shù)木?jiǎn)店面數(shù)量,不失為一種有效的降低成本的方法。
賣場(chǎng)積極“唱多”
在記者的采訪中,賣場(chǎng)方面依舊抱持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。雖然他們對(duì)撤店現(xiàn)象大多不愿談及很多,但是同時(shí)也承認(rèn)近兩年的撤店現(xiàn)象有所上升。東方家園家居廣場(chǎng)總經(jīng)理殷玉新表示:京城各大賣場(chǎng)的撤店率的確有所上升,前些年可能是“進(jìn)得多,出得少”,最近是“進(jìn)出平衡”。撤店現(xiàn)象也并非意味著賣場(chǎng)的生存空間出現(xiàn)了大問(wèn)題,畢竟在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,賣場(chǎng)還將承擔(dān)主導(dǎo)客流的地位。而記者從企業(yè)方面了解到的情況是,賣場(chǎng)比原來(lái)好進(jìn)了。
賣場(chǎng)謀求差異化經(jīng)營(yíng)
撤店是否會(huì)成為潮流尚不可知,但賣場(chǎng)的動(dòng)作頻頻卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。其中,積極吸納新晉品牌入駐也成為賣場(chǎng)防備撤店潮的手段。賣場(chǎng)方面認(rèn)為:新晉品牌雖然認(rèn)知度較低,但是其擁有充足的后續(xù)發(fā)展力量。以志邦櫥柜為例,作為外埠進(jìn)京的品牌,志邦接連布局紅星美凱龍、居然之家等大型賣場(chǎng),并取得了不俗的業(yè)績(jī)。除此之外,賣場(chǎng)差異化經(jīng)營(yíng)成為主流。居然之家在服務(wù)為特色的基礎(chǔ)上,新推“以舊換新”服務(wù),以加固在消費(fèi)者心目中的“服務(wù)特色”賣場(chǎng)地位。紅星美凱龍則開(kāi)辟新型家居賣場(chǎng)模式,京城第一家混合業(yè)態(tài)家居賣場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)。撤店的背后是賣場(chǎng)拓展品牌經(jīng)營(yíng),打造渠道龍頭的身影。
新興渠道成企業(yè)“新寵”
從“坐商”到“行商”,從“線下”到“線上”,對(duì)于企業(yè)而言,撤店后的渠道復(fù)興才是企業(yè)的重要功課。在2011年之前,小區(qū)營(yíng)銷一直處在不溫不火的地位。更多的家裝公司和建材企業(yè)更熱衷于“坐”著做功課。2011年,更多的企業(yè)選擇了“走出去”。闊達(dá)、業(yè)之峰將小區(qū)拓展的觸角延伸至郊區(qū);志邦將廣告打進(jìn)了小區(qū)的院落。2011年,闊達(dá)和新浪合作的“流程頻道”正式上線;輕舟裝飾副總經(jīng)理金波亦透露:輕舟有意拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。“觸電”新興渠道的舉動(dòng)不僅于此,獨(dú)立店渠道成為企業(yè)脫離賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的敲門磚。僅2011年一年,京城新建企業(yè)獨(dú)立店數(shù)量近十家,超過(guò)前兩年獨(dú)立店數(shù)量的總和,渠道變革一觸即發(fā)。
轉(zhuǎn)變中創(chuàng)新是必經(jīng)之路
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁認(rèn)為:房地產(chǎn)的調(diào)控屬于明確的市場(chǎng)調(diào)整行為,其動(dòng)作和效應(yīng)都將長(zhǎng)期存在。為此,傳統(tǒng)家居營(yíng)銷模式和家居市場(chǎng)格局都將發(fā)生相應(yīng)的改變。主材商和家裝企業(yè)聯(lián)合直接進(jìn)入消費(fèi)終端,企業(yè)營(yíng)銷走向多樣化,包括“沙龍營(yíng)銷”、“體育營(yíng)銷”等多種新式營(yíng)銷方式正在被企業(yè)嘗試。大型賣場(chǎng)作為具有中國(guó)特色的家居市場(chǎng)模式也必將經(jīng)受考驗(yàn),“撤店”或許正是考驗(yàn)的開(kāi)始。但從總體而言,家居大型賣場(chǎng)的存在和發(fā)展還將維持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,但絕不是“寡頭”,而是和家居企業(yè)一起在轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式、創(chuàng)新思維中逐步發(fā)展成熟。晨報(bào)記者費(fèi)昕
業(yè)界動(dòng)態(tài):
居然之家月底特惠收官
11月26日和27日這個(gè)周末,居然之家各店面再次掀起特惠活動(dòng),作為本年度促銷活動(dòng)的收官之作。消費(fèi)者不僅可以享受最低的價(jià)格優(yōu)惠,有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),還會(huì)享受到不打折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
北四環(huán)店:熱辦大型總裁簽售
家居建材企業(yè)面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),紛紛使出渾身解數(shù),推出打折、返券、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、總裁簽售等名目繁多的促銷活動(dòng)。就目前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,總裁簽售往往是讓利最多的。作為家居建材行業(yè)服務(wù)理念的倡導(dǎo)者,居然之家將綠色環(huán)保、送貨零延遲、三十天無(wú)理由退換貨、先行賠付等優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿消費(fèi)過(guò)程的始終。為了讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠,居然之家北四環(huán)店將于11月26日和27日舉行一場(chǎng)跨越十一個(gè)品類、囊括二十家知名品牌的大型總裁簽售活動(dòng)。
麗澤店:十大品牌聯(lián)動(dòng)讓利
11月26日至27日,居然之家麗澤店將攜手10大家居知名品牌共同推出巨惠讓利。據(jù)悉,10大品牌包括華日印象胡桃、好萊客衣柜、大自然地板、馬可波羅瓷磚、非同沙發(fā)、意風(fēng)家具、法恩莎潔具、安泊櫥柜、英倫華莊家具和TATA木門?;顒?dòng)期間,消費(fèi)者到居然之家麗澤店累計(jì)品牌購(gòu)物可享受到遞增讓利:一個(gè)品牌9.8折,兩個(gè)品牌9.7折,……四個(gè)及以上品牌9.5折。11月27日下午2點(diǎn),以上十大品牌總裁將齊聚麗澤店共同開(kāi)展總裁簽售活動(dòng),在成交價(jià)基礎(chǔ)上再讓利5%。另外,當(dāng)日下午4點(diǎn)麗澤店還將舉行盛大限時(shí)抽獎(jiǎng)。
尚屋:拓展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)
時(shí)至年關(guān),各種團(tuán)購(gòu)紛至沓來(lái)。居然之家自營(yíng)的家居賣場(chǎng)尚屋家居生活館,所經(jīng)營(yíng)的家居生活用品中較多可作為團(tuán)購(gòu)之選。尚屋適時(shí)地推出了團(tuán)購(gòu)政策。
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