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對于初次聽到四維品牌的人來說,可能意會為一個產(chǎn)品標準——顧客可能會有“究竟是哪四維?”的疑問,而不會聯(lián)想到SWELL。
對于一個生活類品牌來說,建立屬于自己的標準是基礎(chǔ)工程,……然而更重要的是要,針對群體的心智建立一個獨特的品牌(情緒)定位——這個位定的就是一群人的身份和臉面,定的就是一群人的品位與享受;同時品牌(情緒)定位,定的就是受眾對于品牌的心智認知,定的就是一個品牌的性格與靈魂。
舉一個簡單的例子:面對一款同級別的液晶電視,如果國內(nèi)、外同價,那么可能消費者更愿意買西方品牌,因為那將更能滿足他們的身份、臉面,還有他們自以為是的品位;從心智意念來說,更多的顧客可能會認為外資品牌在品質(zhì)、設(shè)計上都會更優(yōu)一等,而且其外來和尚的標簽是一個顯性的標簽,更能滿足人的心智需求(涉及到虛榮心)。
雖然這并不是真相,然而消費者的心智認知,并不受所謂的真相影響。
就以最近剛剛發(fā)生的“杰仕邦假洋鬼子”事件為例,足以說明——對于同質(zhì)化,以及無法用肉眼分辨的產(chǎn)品,人們在品牌選擇上,更愿意選擇名稱音形義皆有質(zhì)感、更容易有信賴感的、有點洋氣且好聽的品牌。這與人愛聽別人的贊美一般,雖然別人的美言并不會多生一塊骨頭、多長二兩肉,而這卻能愉悅受者(眾)的內(nèi)心(心情)——當今品牌行銷,表面賣的是產(chǎn)品,實則賣的是人心。
對于消費者心智的洞察,已經(jīng)成為當今品牌行銷最核心的課題之一。如果得不到人心,則無法建立品牌從認知到認可,進而在消費者的心智中建立相當固定的品牌聯(lián)想,并由此形成忠誠度及品牌口碑傳播與影響。
四維從名稱上來識別,更像是一個企業(yè)的品牌,而不是產(chǎn)品的品牌。原因有二,其一不夠單純,在理解容易延伸成空間,不夠純正,想象空間不夠,很難與高端品牌進行心智對接;其二缺少情緒,從名稱來看,無法從感受上建立顧客清晰的第一認知及內(nèi)心感受。其實以上兩點皆與消費者的情緒認知有關(guān)系,也與品牌在消費者心智中的定位有關(guān)系。
四維從產(chǎn)品上來看,其定位是專業(yè)衛(wèi)浴制造商,這是一個產(chǎn)品層的訴求,只是王婆賣瓜之語,誰都可以自認的品牌定位,而更高層面的定位應該專注于消費者生活層面的定位,專注于消費者心智情緒層面的定位,而不是產(chǎn)品定位。對于產(chǎn)品來說,這是消費者必須經(jīng)過體驗才能作出決策的,是顯性層面的東西,而顯性層面的東西其實并不需要過分營造,只在要推廣過程中與消費者進行自然接觸就足夠了。對于一個成功品牌來說,更重要的是基于消費者心智層面塑造品牌的消費情緒,建立消費者的情緒認知——是尊貴的,有品位的,還是雅致的,亦或是一種不同的價值認知。對于四維來說,其產(chǎn)品層面很重要,但并不僅僅停留在節(jié)水標志,而是在打造個性化的、差異化的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品包裝建立四維與眾不同的身份識別,才能真正走完建立四維品牌的第一步。
四維從品牌上來看,首先是缺少定位,僅有產(chǎn)品定位并不夠,必須擇準細分出四維的目標群體,然后再依據(jù)不同的消費群體建立精神層面的品牌定位;其二是品牌規(guī)劃紊亂,產(chǎn)品眾多而無品牌規(guī)劃,各個產(chǎn)品檔次又高低不一,群體不同,則可能是導致品牌識別的紊亂;其三是品牌推廣沒有系統(tǒng)而科學的的計劃,形象不明晰,而且受眾腦海中的品牌印象缺少統(tǒng)一聯(lián)想,無法有效的形成品牌資產(chǎn)的積累。
四維從細節(jié)上來看,其一是一家重慶公司,沒有權(quán)威性;其二背后沒有團隊,無法塑造專業(yè)性;其三,缺少品類鎖定,讓品牌推廣陷入迷惑之中;其四網(wǎng)站設(shè)計及內(nèi)容不專業(yè),沒有體驗感及無法體現(xiàn)品牌的檔次及定位。其五,案例呈現(xiàn)過于粗糙,對于消費者無法從細節(jié)去-全球品牌網(wǎng)-建立影響,屬于表現(xiàn)失措。其六,品牌沒有特別形象,導致品牌認知不明晰。其七,網(wǎng)站規(guī)劃不專業(yè),內(nèi)容雜亂無章,缺少系統(tǒng)與規(guī)范。其八,四維品牌缺少公關(guān)推廣,無法更有效的建立形象及口碑傳播,更無法有效對消費者進行洞察。
簡單的說,要想打造一個成功的品牌,就像一個成功的老師,不光要滿腹經(jīng)綸,更要有一張善于準確表達的巧嘴。
如此才能讓品牌表里如一,讓消費者從內(nèi)到外去建立屬于品牌的心智情緒認知,既有產(chǎn)品上的生理滿足與體驗感,又有精神上的價值對位與身份認同。
四維有著卓越的產(chǎn)品及服務,然而在品牌建立上相對薄弱,如何找準屬于四維的消費心智,建立獨特的四維品牌情緒定位?如何通過產(chǎn)品包裝與規(guī)劃,發(fā)展出與眾不同的品牌個性?如何制定一套相對完整、系統(tǒng),又符合四維品牌的市場行銷體系與計劃,建立品牌從認知到認可再到消費者忠誠?如何進行年度公關(guān)活動的推廣與市場互動,推動品牌形象及終端檢驗的建立?……
此文僅基于品牌角度對四維品牌進行品牌透視和初步診斷,要真正達成合作,SOPO期待與四維品牌高層進行更深入的溝通與了解。
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