特地(廣州)國(guó)際設(shè)計(jì)論壇成功舉辦的幾點(diǎn)啟示
本報(bào)記者 葉曉梅
近年來(lái),隨著設(shè)計(jì)師渠道的意義日漸被陶瓷企業(yè)認(rèn)識(shí)和接受,如何與設(shè)計(jì)師打交道,便成為陶企的一個(gè)主要課題。而策劃各類設(shè)計(jì)師活動(dòng)無(wú)疑是企業(yè)走近設(shè)計(jì)師的主要出路。常見(jiàn)的活動(dòng)離不開(kāi)舉辦設(shè)計(jì)師作品比賽或各種設(shè)計(jì)師沙龍乃至論壇等方式。當(dāng)設(shè)計(jì)師活動(dòng)成為陶瓷行業(yè)的第N個(gè)同質(zhì)化事件時(shí),其直接的后果是,這邊廂,用心良苦的陶企一廂情愿的策劃各類“有吸引力”的活動(dòng),那邊廂,設(shè)計(jì)師好像并不領(lǐng)情,隨便派一個(gè)“閑人”過(guò)來(lái)領(lǐng)份禮品,吃一頓飯就不了了之。企業(yè)對(duì)此感到困惑和委曲,為何設(shè)計(jì)師這么難打交道?設(shè)計(jì)師則抱怨,為何企業(yè)不懂他們的心……
為何設(shè)計(jì)師活動(dòng)最后的結(jié)果總是事與愿違,問(wèn)題到底出在哪里?
近年與陶企、經(jīng)銷商走得很近的中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)材料用品委員會(huì)副主任金戟先生指出,有些企業(yè)把設(shè)計(jì)師沙龍或論壇辦成品牌、產(chǎn)品的推廣秀,本來(lái)也無(wú)可厚非,但如此幾次以后,過(guò)濃的商業(yè)味,華而不實(shí)的表象、空洞無(wú)物的活動(dòng)內(nèi)容就會(huì)令設(shè)計(jì)師“敬而遠(yuǎn)之”。這種論壇是沒(méi)有號(hào)召力的。
但也有一些企業(yè)在舉辦同類設(shè)計(jì)師活動(dòng)時(shí),取得不錯(cuò)的效果,堪稱成功。以記者7月底在廣州參加的特地(廣州)國(guó)際設(shè)計(jì)論壇為例,無(wú)論是論壇格調(diào)、人氣指標(biāo)抑或組織策劃都可圈可點(diǎn):姑且不說(shuō)大會(huì)邀請(qǐng)到來(lái)自國(guó)內(nèi)外不同地域的頂尖設(shè)計(jì)師為演講嘉賓,也不說(shuō)當(dāng)天論壇竟吸引了近600名設(shè)計(jì)師,其中不少還是從深圳、東莞等地慕名而來(lái)的。最為難得的是,與會(huì)的設(shè)計(jì)師在會(huì)后有如下評(píng)論“這次論壇商業(yè)味淡,多元化及新銳的視點(diǎn)令人印象深刻,是一次真正貼近設(shè)計(jì)師的有益聚會(huì)”。據(jù)悉,不少設(shè)計(jì)師當(dāng)天是帶著對(duì)特地陶瓷的美好印象離去的。
此次論壇活動(dòng)主辦單位之一佛山市特地陶瓷有限公司營(yíng)銷總經(jīng)理馮紅健介紹,主辦這次活動(dòng)的真正意義是,通過(guò)專家、教授們的“布道”以及和各地優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的互動(dòng)研討交流,既讓大家在激烈的思想碰撞中共同提升,同時(shí)特地陶瓷也希望從中汲取更多靈感,完善提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用,反過(guò)來(lái)使特地陶瓷的產(chǎn)品更好的為設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者服務(wù)。據(jù)了解,特地國(guó)際設(shè)計(jì)師論壇會(huì)全國(guó)巡回正在火爆進(jìn)行中,杭州、上海、廣州等地已經(jīng)結(jié)束,柳州、南京等地正在醞釀進(jìn)行中。
如何評(píng)價(jià)一次設(shè)計(jì)師活動(dòng)是否成功?鳥(niǎo)人設(shè)計(jì)選材中心的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)劉建賓認(rèn)為,設(shè)計(jì)師對(duì)活動(dòng)、對(duì)品牌及對(duì)產(chǎn)品的花色等方面的認(rèn)同度越高,該活動(dòng)的意義就越大,效果就越好。他同時(shí)指出,成功的設(shè)計(jì)師活動(dòng)的前提條件是,熟悉和了解設(shè)計(jì)師這個(gè)群體,通過(guò)平日針對(duì)性的服務(wù)工作讓設(shè)計(jì)師認(rèn)同廠家和經(jīng)銷商的服務(wù)。
綜觀特地(廣州)國(guó)際設(shè)計(jì)論壇成功舉辦的背后因素,可以歸結(jié)為以下幾方面:
首先,主辦方認(rèn)識(shí)到,設(shè)計(jì)師論壇或沙龍不僅是一次單一的活動(dòng),而是一個(gè)系統(tǒng)工程,之前的籌備、滲透,之后的跟蹤服務(wù)同樣至關(guān)重要。沒(méi)有前期準(zhǔn)備,活動(dòng)召集不了人氣,吸引不了真正有影響力的設(shè)計(jì)師;沒(méi)有后期的跟蹤服務(wù),活動(dòng)就失去了后續(xù)的意義,無(wú)法體現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值??紤]到設(shè)計(jì)師群體的特殊性——時(shí)間寶貴、有文化、有思想、感性,主辦方故意弱化論壇的商業(yè)味,而是將更多的精力投在論壇前后的服務(wù)工作上,致力為設(shè)計(jì)師提供看得見(jiàn)的幫助。
在舉辦活動(dòng)之前,特地就投下了大量的財(cái)力和人力,從媒體的宣傳、邀請(qǐng)嘉賓的檔次、服務(wù)的質(zhì)量都力求做到盡善盡美。其中,廣州特地生活館在論壇召開(kāi)前已在美居中心試業(yè)數(shù)月,其絕佳的展示效果及打造精致生活的形象已在設(shè)計(jì)師群體中形成較好的口碑,而設(shè)在特地生活館的鳥(niǎo)人選材中心提供不同材質(zhì)的組合搭配方法,日漸深入人心,也為論壇成功召開(kāi)凝聚了人氣。據(jù)悉,特地精致生活館已成為廣大設(shè)計(jì)師尋求靈感的一大好去處。
活動(dòng)結(jié)束后,與設(shè)計(jì)師保持互動(dòng)、提供進(jìn)一步的跟蹤服務(wù)就成了關(guān)鍵。特地的做法是,由各地的經(jīng)銷商建立完整的設(shè)計(jì)師個(gè)人資料庫(kù),挑選出行業(yè)內(nèi)拔尖的設(shè)計(jì)師進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。室內(nèi)設(shè)計(jì)師是屬于藝術(shù)類的,一般企業(yè)業(yè)務(wù)員能夠與他們有效交流的非常少,無(wú)法有效交流就不會(huì)有生意的可能。特地業(yè)務(wù)人員學(xué)歷層次高,整體素質(zhì)強(qiáng),因此他們與設(shè)計(jì)師的溝通較為輕松,不少設(shè)計(jì)師都成了特地的忠實(shí)推薦者。
特地(廣州)國(guó)際設(shè)計(jì)論壇的成功舉辦,對(duì)特地陶瓷在廣州乃至廣東的室內(nèi)設(shè)計(jì)界留下了深刻的印象,也為行業(yè)內(nèi)其它陶企在尋求與設(shè)計(jì)師合作提供了一種有效的溝通模式,真正架起一座企業(yè)與消費(fèi)者溝通與交流的橋梁!