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    責任高于一切

    記者：2004年遠泰投入了1000多萬在新項目的研發(fā)，但項目最終失敗。對于創(chuàng)新，您報以怎樣的態(tài)度？當時企業(yè)的狀況如何？

    巫漢生：創(chuàng)新對于我與遠泰來說，是企業(yè)要在這樣一個競爭有些無序的行業(yè)里生存發(fā)展乃至壯大所必須走的路。色釉料行業(yè)魚龍混雜，某項新技術推出后，企業(yè)在短時期里會有一定的定價與收款話語權，但當技術得以突破，越來越多的同行進入后，所有話語權將喪失，主動權再次回到陶瓷企業(yè)手中。

    所以，我們只有不斷創(chuàng)新，推出受終端市場歡迎的產品、陶瓷企業(yè)與陶瓷經銷商利潤空間大的產品，并保持一定領先以獲得更多的發(fā)展空間。

    2004年的那次研發(fā)丟掉的1000多萬對當時的遠泰來說并未傷筋動骨。遠泰在2001~2004年間發(fā)展不錯，盈利水平較高，因此影響不大。反而是接下來的2006~2008年期間，當時佛山對包括陶瓷在內的傳統(tǒng)制造業(yè)實施“騰龍換鳥”、“雙轉移”政策，我們的很多客戶在那次變革中倒閉，那段時間遠泰多了1000多萬的呆死帳，我也陷入了是繼續(xù)還是退出的兩難境地。

    記者：遠泰發(fā)展至今，當時您的選擇是繼續(xù)，如何走出困境？

    巫漢生：沒有當時的堅持，也不會有遠泰如今的規(guī)模。那個時候銀行貸款比較容易，就不斷借錢支持企業(yè)生存下去，客戶沒有了我們再找，傳統(tǒng)產品不好做了，我們就創(chuàng)新，微晶項目就是當時投入研發(fā)，項目的成功讓遠泰的發(fā)展有了新契機。

    記者：借錢也繼續(xù)，是什么支撐您堅持的？

    巫漢生：我一直堅持在陶瓷色釉料行業(yè)打拼，沒有涉足其他行業(yè)，只能一條路走到黑。另外一個很重要的原因，是當時也買了一塊地在建新工廠，如果我倒了，遠泰身后的一大批供應商也會跟著倒下，遠泰對他們有責任，不該讓供應商承擔。那會兒非常糾結，非常艱難的一段時期。

    可以說是對供應商的責任讓我堅持，這也讓我個人以及我們的團隊到今天更加成熟，對貨款、創(chuàng)新、團隊以及市場的把握都有了一定高度與前瞻性，才能一步步重新走到今天。遠泰現在的產值在行業(yè)來說是數一數二的，團隊有500多人，不能說有多成功，但是生存起碼會比以前輕松些。

    而走到現在還能堅持下去則是多方面的責任，對我們客戶的責任，要有好品質的產品；對員工負責，讓他們可以有好的生活。附帶要對行業(yè)負責，我們的創(chuàng)新與改變，要擔起對行業(yè)的促進引導作用。

    微晶產品拉動全拋釉的市場空間

    記者：微晶項目的成功將遠泰一舉推進色釉料行業(yè)的先導地位，當時怎么想到從這個項目入手扭轉遠泰的勢頭？

    巫漢生：微晶項目在當時是非常有爭議的，當時一代微晶產品的耐磨度并不理想，我們定位的拋晶玉石在市場能不能獲得認可也不明朗，業(yè)內對這個產品一直持懷疑態(tài)度，我比較堅持。玉文化本身就是中國傳統(tǒng)文化的重要部分，“金銀有價玉無價”，盡管產品價格不低，但就中國的發(fā)展來看，有20%的富裕階層有能力消費高端產品，而這些消費者中，也肯定有部分喜歡玉文化的。

    當時行業(yè)里也有陶瓷企業(yè)做微晶玉石，但作為陶瓷企業(yè)它不會將這類產品向全行業(yè)推廣，但作為色釉料企業(yè)的遠泰可以。

    三年多來，微晶類產品的市場份額從沒有到現在市場的大概3%~4%左右，最終這類市場占有率到5~10%是有可能的，當然全拋釉的份額會更大。中國人的居住審美觀，要明亮且堂皇，這兩個產品與中國的居住文化相結合，兩者加起來30%的份額應該沒問題。

    遠泰的全拋釉與微晶石是共同推廣的，只是我們談到的更多的是拋晶玉石，全拋釉現在做的也同樣不錯?？梢哉f，微晶產品拉動了全拋釉的推廣與市場的擴大。微晶類產品的高附加值決定了其價格不菲，而全拋釉盡管透潤的效果略差，但可以滿足絕大多數的中端消費者。正因為有微晶產品在前面的引領，才會有全拋釉今天與拋光磚分庭抗禮的勢頭。

　 記者：通過微晶令遠泰起死回生，現在想來當初力排眾議選擇微晶項目是非常正確的。

    巫漢生：當時就是肯定這個產品有市場，而處于最艱難時期的遠泰必須得有新產品出來再次撬動市場，如果只是常規(guī)的操作在當時內憂外患的情況下要生存都很困難。如果當時再堅持下去長時間還無法研發(fā)出新產品，遠泰也就消失了，行業(yè)里會少了一個這么努力的企業(yè)。微晶可以說是遠泰不倒的一個契機。

    記者：作為上游企業(yè)研發(fā)新項目，也必須符合終端市場的需求。

    巫漢生：這是肯定的。應該說在做微晶玉石之前，我的理念中已經有了大局觀，產品研發(fā)出來，如果沒有市場，陶瓷廠也肯定不會用。不斷的與營銷團隊分析，鼓勵大家一定堅持去做，市場來自于消費者，如果終端消費者喜歡并能接受這個產品，生產商就一定會生產、會用。盡管行業(yè)還有其他競爭對手，我們要做的就是如何把對手甩在后面，保持自己的優(yōu)勢。

    去年開始，行業(yè)內的競爭對手驟然增多，營銷團隊也擔心會不會有影響。其實不用害怕，每個行業(yè)每個產品都會有競爭，長久的寡頭是不可能的。遠泰的核心競爭力是創(chuàng)新、服務與品質。

    在迎接競爭前，遠泰已經建立了一整套的產品控制體系以及完善的服務團隊，從研發(fā)到產品銷售、到設計整個系統(tǒng)性的管理，都已經有經驗?？梢哉f在同等條件下，客戶還是會選擇品牌企業(yè)。

    我們也會遇到原本使用競爭對手產品的客戶，因為優(yōu)等率等問題最后還是選擇價格更高的我們，這就是品牌與品質以及服務的優(yōu)勢，所以我告訴我們的銷售隊伍，不用害怕競爭。

    色釉料一體化 將墨水發(fā)色與釉料相結合

    記者：創(chuàng)新是遠泰的命脈，接下來的創(chuàng)新方向是什么？

    巫漢生：遠泰一直在積極謀求與機構合作，去年工業(yè)展的時候推出的陶瓷紙是與陶院合作的，現在也在不斷完善這項技術，中試已經通過，主要問題是在大生產上如何做以及如何鋪貼應用，太薄了。這個項目一直還在研究。

    從市場經營的角度，我們的重點放在墨水的研發(fā)上。到目前為止投入了2000多萬，按我們的計劃墨水在6月份或者稍晚會推出市場。墨水的市場需求大這點毋庸置疑，在陶瓷行業(yè)，色釉料不分家，目前我們的墨水技術是全套引進歐洲的技術，我們也在加大力度將溶劑與色料都國產化。色料有很多的發(fā)展空間，比如顏色上，紅色與大黃目前還需要攻克，現有的黃色較淺是桔黃色，做出紅色就一定可以做出大黃色。

    遠泰目前在墨水項目上要做的是，將色釉料一體化，色就是墨水，釉料則是助墨水發(fā)色。墨水的發(fā)色除了墨水本身外，與釉料也有很大關聯(lián)，淺色墨水配合釉料可以實現更深的發(fā)色效果。做墨水就是為了色釉料一體化，將這套技術應用在仿古磚以及微晶類產品上。

    記者：您如何看待色釉料行業(yè)與整個陶瓷行業(yè)發(fā)展的關系？

    巫漢生：色釉料是陶瓷創(chuàng)新的主力軍，而且是先導者。但一直以來色釉料企業(yè)在行業(yè)的地位比較低，收款難，沒有定價權。行業(yè)內競爭很激烈無序，創(chuàng)新后也沒有知識產權的保護，仿制很快，因為惡性競爭，所以地位永遠低下。這20年來，色釉料行業(yè)就沒有一個企業(yè)的地位真正高起來過，這是很痛苦的一件事。我也在很多場合呼吁過，希望陶瓷企業(yè)縮短押款時間與金額以支持色釉料行業(yè)，支持上游的研發(fā)與發(fā)展。

    當然，也出現了這種情況，正因為競爭激烈，倒逼著色釉料企業(yè)不斷創(chuàng)新，這也算是在艱難中前行吧。

    這樣的狀況下，我們根本無法與國外的企業(yè)相比。中國的陶瓷與國外相差很大，與歐洲相比的差距超過10年。從思想理念、團隊建設、行業(yè)規(guī)矩到做磚的精細都有很大差距。因為中國的消費市場本身就是低端的，我始終認為在中國的陶瓷市場是消費決定生產。

    歐洲發(fā)達國家的生活水平更高，而中國大部分富人的生活與他們常人的水平差不多，大部分消費還是低端產品，中國的市場環(huán)境決定了中國陶瓷的制造理念。我說的相差十年還是短了，中國能不能用十年跟上歐洲的生活水平，這是個疑問。

    消費群體低端，就用最粗糙的方法做出最廉價的產品，一旦絕大部分的消費能力可以承受，產品就能做精。好比出口的產品，當市場放到發(fā)達國家時，產品就要高端，因為市場需要你更精致。中國的技術與產品更新，不是來自企業(yè)而是市場，而中國市場的跨度太大，低價、廉價甚至不負責任的產品都可以找到市場，整體發(fā)展水平決定了生產。

    記者：歐洲陶瓷生產的自動化程度也很高，您認為國內的自動化什么時候能實現？

    巫漢生：自動化實現的日子不會長了。墨水就是標準化的，當主導地位的環(huán)節(jié)標準化了，其他也就標準化了，一旦實現標準化，生產工藝很容易能實現自動化、機械化。以前很長時間不改，是沒有那個基礎，墨水使用普及后將會很快，3、5年后會有一個很大轉變。

    我們自己在生產上已經開始投入了大量資金進行機械化生產，遠泰在這方面走的很快，無論從環(huán)保達標還是員工的福利與人工成本來看，不實現自動化，不走這一步在不久的將來企業(yè)會死的比較快。
    　　　
記者：您希望遠泰成為一家怎樣的企業(yè)？您今后是否會跨行業(yè)做一些事情？

    巫漢生：希望遠泰能繼續(xù)往前走，得到行業(yè)認可，在行業(yè)里有影響力，員工過的幸福、有合理甚至比較高的收入、并以在遠泰工作為榮，而且開心。堅持走產學研結合的道路，墨水我們與歐洲的研究單位合作，開始國際合作，也是產學研的升級版。

    自己心里也有涉足其他行業(yè)的夢想，但比較慎重，一是人的精力有限，如果我的精力大部分分出去，并調走一部分資金，對遠泰是否有影響？遠泰的實力還沒到可以走出行業(yè)的程度。

    而與徐平老師合作，對新能源、太陽能、鋁電池等行業(yè)都在持續(xù)關注，但也僅僅是接觸了解而已，一個是資金，一個是技術問題。希望自己在60歲完全退休之前能有一兩個感興趣的項目在做。（文/本報記者 唐 鈁 圖/本報記者 李 慈）