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400-115-2002
中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 周道芝每天上班的第一件事是花十幾分鐘思考。每天思考的主題會(huì)不一樣,主要是當(dāng)天的晨會(huì)該講的內(nèi)容。“我的晨會(huì)一般是我思考到什么,即興地講。”她不愿意列提綱。想到什么說(shuō)什么。“會(huì)后我會(huì)記日記,寫(xiě)隨筆,把日常遇見(jiàn)的一些事件,問(wèn)題,書(shū)面的總結(jié)一下。我們?nèi)粘5墓ぷ鲊@銷售開(kāi)展,學(xué)習(xí)訓(xùn)練都是為了銷售。”
周道芝的每一天都很忙,很充實(shí),“我總覺(jué)得時(shí)間不夠用。”。她不僅要參與團(tuán)隊(duì)的銷售溝通和訂單促成,也要參與設(shè)計(jì)方案的討論和交流。閑暇時(shí),她會(huì)上網(wǎng)關(guān)注其他品牌新產(chǎn)品的上市,新流行的花色,看看人家是如何策劃和推廣的,取得什么樣的成效;她也喜歡看看各類型的設(shè)計(jì)師的作品。
周道芝是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,她所帶領(lǐng)的北京陶師傅磁磚團(tuán)隊(duì)有著很濃的學(xué)習(xí)氛圍。這里如同學(xué)校一樣,每天必須學(xué)習(xí),每天進(jìn)步,不僅在晨會(huì)上學(xué)習(xí),還在跟設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)的交流溝通中學(xué)習(xí)。“我是一個(gè)思想比較正統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,講紀(jì)律,該做的、不該做的,很清晰,”周道芝是一個(gè)講究規(guī)矩的人,團(tuán)隊(duì)中所有人都要練兵,不斷強(qiáng)化自己各方面的能力。她說(shuō),團(tuán)結(jié)就是力量,知識(shí)就是生產(chǎn)力,學(xué)習(xí)才是進(jìn)步的階梯,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定才是旗開(kāi)得勝的先決條件,而唯有我們團(tuán)隊(duì)不斷的提升,日日的漸進(jìn)才有發(fā)展。“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,”是她對(duì)自己和她的團(tuán)隊(duì)的要求。
陶瓷行業(yè)不乏與周道芝一樣,努力汲取知識(shí),注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的人。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)有識(shí)之士的共識(shí)。
然而,何為“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)、企業(yè)?學(xué)習(xí)型陶瓷企業(yè)應(yīng)該具備這樣的特點(diǎn):能夠突破自己能力上限,敢于改革創(chuàng)新,不斷吸收和學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷進(jìn)行自我反思、自我修正。
學(xué)習(xí)型陶瓷企業(yè)能夠適應(yīng)于團(tuán)隊(duì)工作而不是個(gè)人工作。傳統(tǒng)的直線結(jié)構(gòu)以自上而下的指揮是不能夠適應(yīng)時(shí)代挑戰(zhàn)的。正所謂“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”,在現(xiàn)實(shí)工作中,注重分工合作,將團(tuán)體力量發(fā)揮到極致,必能事半功倍。
學(xué)習(xí)型并不是純粹理解為學(xué)習(xí),其是組織建設(shè)管理的一種模式,包含豐富的內(nèi)涵。首先,穩(wěn)定的基礎(chǔ)是必不可少的:團(tuán)結(jié)的合作精神、和諧的工作氣氛和協(xié)調(diào)的工作方式。團(tuán)結(jié)是根本,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙,它根本就不能起作用,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)存在的意義。團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的推動(dòng)力來(lái)源于成員之間的凝聚力,無(wú)論隊(duì)中的成員有多么優(yōu)秀,只有將每個(gè)人的優(yōu)秀之處集結(jié)在一起,才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
陶瓷企業(yè)也是依靠團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行工作的,每一個(gè)宣傳活動(dòng)的策劃都需要集思廣益,每一個(gè)終端團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的開(kāi)展都需要分工合作,成員之間需要互相信任,互相幫助,合作的基礎(chǔ)上并不存在領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者,大家都是朝著同一個(gè)目標(biāo)而努力。有的時(shí)候,我們可以看到,有些管理者會(huì)親力親為,和員工們一起共同工作;或員工們遇到解決不了的問(wèn)題,他們要發(fā)揮更大的作用,共同解決困難。但是,這個(gè)層面上是沒(méi)有等級(jí)的,而是如齒輪工作,一個(gè)帶動(dòng)著另一個(gè),最終產(chǎn)生動(dòng)力。正是這種不分彼此的團(tuán)結(jié)精神,為營(yíng)造和諧的工作氣氛奠定了基礎(chǔ)。和諧是一種穩(wěn)定的狀態(tài),良好的工作環(huán)境對(duì)成員的工作有很大的幫助。陶瓷企業(yè)是一個(gè)大的整體,成員在里面應(yīng)該各盡其能,而又各得其所。
對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)是組織員工共同學(xué)習(xí)的重要手段之一。培訓(xùn)之風(fēng)在陶瓷行業(yè)盛行已久,從企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn),到戶外拓展等等,各種培訓(xùn)層出不窮、屢見(jiàn)不鮮。誠(chéng)然,隨著陶瓷企業(yè)對(duì)人才、團(tuán)隊(duì)越來(lái)越重視,培訓(xùn)成為企業(yè)培養(yǎng)人才,增強(qiáng)員工凝聚力,傳遞企業(yè)文化的重要方式。
然而,陶瓷企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)的過(guò)程中,許多問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的,例如培訓(xùn)形式大于內(nèi)容,慣例大于創(chuàng)新,在引領(lǐng)一種學(xué)習(xí)或是團(tuán)隊(duì)的氛圍,陶瓷企業(yè)往往顯得有些乏力。企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式,收效甚微。企業(yè)應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展形式多樣化的培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。
此外,陶瓷企業(yè)應(yīng)當(dāng)有一套完善的自學(xué)機(jī)制,自主學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),達(dá)到學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新的有機(jī)統(tǒng)一。很多時(shí)候,我們?cè)趯W(xué)習(xí)前輩技能的過(guò)程中,會(huì)不知不覺(jué)地沿襲別人的風(fēng)格,缺乏自我的創(chuàng)新,而這個(gè)自主學(xué)習(xí)的方法則能避免這個(gè)問(wèn)題,突破以往的框架。除此以外,會(huì)議上應(yīng)更多地進(jìn)行深度匯談,成員們提出不同的假設(shè)和想法,再一起進(jìn)行思考,每個(gè)人都應(yīng)該參與其中,而不單是僅有的幾個(gè)發(fā)言人。形成思考的習(xí)慣,能更好地建立自己的邏輯系統(tǒng),不會(huì)人云亦云,對(duì)創(chuàng)新也起到一定的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型陶瓷企業(yè)通過(guò)整合學(xué)習(xí)、工作與知識(shí)的方法, 將學(xué)習(xí)與工作融為一體, 努力形成一種彌漫于團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍,憑借著學(xué)習(xí),充分發(fā)揮每個(gè)成員的創(chuàng)造性能力,個(gè)體價(jià)值得到體現(xiàn),效率就能得以大幅度提高。(文/馬靜玉)
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