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中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊
中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 很多時(shí)候,人們的購(gòu)買欲望極易受店面氛圍的影響
例如,你會(huì)因?yàn)橐皇讘雅f的歌而推進(jìn)咖啡店的門
因?yàn)榈陜?nèi)設(shè)有兒童游樂區(qū)而安心泡在服裝店
因?yàn)橛忻兰追?wù)而在火鍋店樂不思蜀......

所以,店面體驗(yàn)很重要??!
縱觀眾多高端奢侈品牌
在進(jìn)店體驗(yàn)與服務(wù)方面
大多可圈可點(diǎn)
甚至因其受顧客喜愛而被留下神曲傳頌……
(比如,“shopping shopping悄悄過去留下紀(jì)梵希,壓心底壓心底還有阿瑪尼……”)

那么如何讓客戶感覺被理解、被尊重、被體貼?
山重水復(fù)疑無路,
金絲玉瑪來相助。
全新五覺添新意,
邊看邊買so happy!
(蹩腳派詩(shī)人新力作……)
山重水復(fù)疑無路,
金絲玉瑪來相助。
全新五覺添新意,
邊看邊買so happy!
(蹩腳派詩(shī)人新力作……)
金絲玉瑪終端店面殺手锏來襲?。?!
何謂五覺?
金絲玉瑪瓷磚提出的店面“五覺系統(tǒng)”,即為顧客提供具有品牌標(biāo)識(shí)的視覺、味覺、嗅覺、聽覺和觸覺感官體驗(yàn),以此強(qiáng)化他們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),加深他們對(duì)店面“高端體驗(yàn)與服務(wù)”的印象,提升他們對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可度。
視覺體驗(yàn):
顏值主導(dǎo)的時(shí)代,我們習(xí)慣用眼睛感受世界,而視覺系統(tǒng)提供給客戶的信息數(shù)量占到總信息量的60%。
精致的形象廣告畫、創(chuàng)新的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)區(qū)、個(gè)性的場(chǎng)景文案等都是顧客進(jìn)店后最直觀的視覺感受。“眼見為實(shí)”,這些有形的展示都似無聲的語言一樣,向顧客傳遞著時(shí)尚前衛(wèi)的品牌文化和鮮活創(chuàng)新的品牌魅力,讓顧客在第一時(shí)間認(rèn)可并記住品牌。
聽覺體驗(yàn):
當(dāng)最核心的服務(wù)內(nèi)容來不及呈現(xiàn)時(shí),聽覺傳播來幫忙。為了貼合店內(nèi)氛圍和顧客購(gòu)物心情,金絲玉瑪精心打造的高音質(zhì)流行版企業(yè)歌節(jié)奏舒緩、旋律優(yōu)美,乍一聽,頗感舒適,若再細(xì)聽,品牌信息、團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌、文化底蘊(yùn)都能從歌詞中傳達(dá)出來。
嗅覺體驗(yàn):
嗅覺是與記憶、情感聯(lián)系最密切的感官,能促進(jìn)顧客積極的情緒體驗(yàn)和行為反應(yīng)。
以名貴鮮花及精致香料研制而成的雅致香薰,完美切合了金絲玉瑪高端大氣、雍容華貴的品牌格調(diào),其獨(dú)特的香味以潤(rùn)物無聲的形式彌漫至展廳各個(gè)角落,潛移默化中營(yíng)造出一種嗅覺記憶,進(jìn)而提升顧客對(duì)品牌的識(shí)別度和親近感。
店面香氛示例
觸覺體驗(yàn):
只要在30秒或更短時(shí)間內(nèi)觸摸一件物品,就能產(chǎn)生一定記憶與心靈觸感。
金絲玉瑪釉下彩發(fā)明專利證
金絲玉瑪啞光產(chǎn)品采用獨(dú)特啞光釉下彩工藝,使磚面更細(xì)膩柔和,觸之如嬰兒肌膚柔潤(rùn)順滑,在指尖碰觸之時(shí),已然感受到藝術(shù)臻品的精髓。
在觸覺體驗(yàn)區(qū),金絲玉瑪啞光產(chǎn)品都貼著“摸摸她”的標(biāo)語,旨在示意顧客通過觸摸來感受這種品牌專屬的舒適觸感。
金絲玉瑪啞光產(chǎn)品采用獨(dú)特啞光釉下彩工藝,使其磚面,細(xì)膩柔和,觸之如嬰兒肌膚柔潤(rùn)順滑,在指尖碰接之間,已然感受到藝術(shù)臻品的精髓。
一摸,就知道是尖兒貨!


味覺體驗(yàn):
當(dāng)我們說一個(gè)姑娘漂亮?xí)r,我們會(huì)說她秀色可餐。所以,對(duì)于一個(gè)人或一個(gè)品牌的印象,我們還會(huì)不由自主地將其與味覺聯(lián)系在一起。
店面餐點(diǎn)區(qū)示范




在很多顧客眼中,金絲玉瑪展廳高檔豪華,產(chǎn)品價(jià)格不菲,心里難免會(huì)產(chǎn)生一絲嚴(yán)肅感。為此,金絲玉瑪貼心設(shè)置溫馨又接地氣的餐點(diǎn)區(qū),瞬間拉近與顧客的距離,讓顧客感受一份溫情與平易近人,放松心情之余與店員或陪同進(jìn)店的親友愉快地聊品牌、聊產(chǎn)品,甚至聊家常,同時(shí)也讓顧客在選購(gòu)中得到尊貴的禮待。
怎么樣,
金絲玉瑪瓷磚的“五覺系統(tǒng)”是不是刷新了你的購(gòu)物體驗(yàn)?
2017年12月5日
金絲玉瑪總部正式宣布
領(lǐng)先行業(yè)的“五覺系統(tǒng)”將全面落實(shí)全國(guó)專賣店
顧客朋友將在金絲玉瑪?shù)陜?nèi)體驗(yàn)到
更尊貴、更高價(jià)值的購(gòu)物享受啦!??!
金絲玉瑪經(jīng)銷商福音到啦~~~
一起期待吧!
【比心】【撒花】【給自己放八十個(gè)煙花】
(本文為企業(yè)供稿)
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