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400-115-2002
中國陶瓷網(wǎng)訊 (記者/李東虹)你在生活中是否遇到過這樣一些事情:
去實體店挑選瓷磚,事后收到的產(chǎn)品花色與現(xiàn)場挑選的不一致,其厚薄也有差異......
購買了一些瓷磚進行房子裝修,但是瓷磚在運輸過程中部分受到破損,商家后期補發(fā)時間拖延,造成在時間成本和經(jīng)濟成本上加重......
在網(wǎng)上一家名“惠達生活衛(wèi)浴”店鋪選購了一個水龍頭。三個月后水龍頭爆裂漏水,拿著水龍頭到惠達門店進行維權(quán),卻被門店人員告知這并不是惠達生產(chǎn)的水龍頭......

對于瓷磚和衛(wèi)浴潔具,消費者只有在需要的時候才會去了解它們,而在了解的過程中,因為急需,大部分時候都是匆忙了解,上網(wǎng)查詢、親朋好友資訊、逛遍所有賣場等,并沒有一套正確且系統(tǒng)的挑選瓷磚和衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的方法。
因此,消費者在購買這些產(chǎn)品時,往往遇到產(chǎn)品質(zhì)量不符合描述、售后服務沒有得到保障、正牌和山寨傻傻分不清的事情,使得自己的消費權(quán)益被侵害。
近日,中國陶瓷網(wǎng)采編團隊走訪佛山各個陶瓷賣場,隨機街訪消費者,了解消費者對于選購瓷磚和衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品,一般在哪選購,是否遇到消費者權(quán)益被侵害的事情、是否知道如何正確選購這些產(chǎn)品等。

通過我們走訪佛山各大陶瓷賣場,隨機街訪消費者,了解到90%的消費者都會選擇去實體店選購這些產(chǎn)品,10%的消費者先去實體店了解,再從網(wǎng)上購買。
-看看消費者都說了些什么-
選擇去實體店購買這類產(chǎn)品的消費者認為:
(1)去實體店可以查看各種資質(zhì);
(2)實體店能夠直接查看質(zhì)感、花色、品質(zhì);
(3)正牌產(chǎn)品都有實體店渠道,值得信賴;
(4)實體店可以砍價,談售后服務等條件;
(5)熟人介紹,經(jīng)常買開;
(6)不熟悉網(wǎng)上選購;
(7)網(wǎng)上選購容易貨不對版,售后服務擔心難以保障;
(8)網(wǎng)上看不了質(zhì)量、花色,也辨別不了資質(zhì)證書的真假;
經(jīng)過我們的隨機街訪,發(fā)現(xiàn)90%的消費者選擇上網(wǎng)搜索資料來了解品牌信息,或者通過親朋好友介紹。
關(guān)于如何正確
挑選衛(wèi)浴產(chǎn)品
因此,對于選購這些瓷磚和衛(wèi)浴潔具的建材裝修產(chǎn)品,消費者迫切需要來自專業(yè)人士介紹的專業(yè)選購方法。
中陶君特意邀請金牌衛(wèi)浴品牌推廣組經(jīng)理王珊珊王總,給大家普及應該如何正確選購衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品。
-挑選衛(wèi)浴產(chǎn)品的小Tips-
王總從“怎樣挑選適合自己的產(chǎn)品”和“在相同的品質(zhì)和價位上,如何挑選最優(yōu)的產(chǎn)品”兩個方面,向大家介紹了在選擇衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品時,并不建議在房子裝修好后才去挑選衛(wèi)浴產(chǎn)品。
在挑選衛(wèi)浴產(chǎn)品時,首先要根據(jù)衛(wèi)生間的平面布局劃分好功能區(qū),再做好產(chǎn)品大小尺寸的安排,最后要根據(jù)自身需要去考慮產(chǎn)品具備的功能。如衛(wèi)生間狹小,則需要考慮置物的功能;家里有老人和小孩,就要考慮安全的功能。
此外,王總說到,對于如何挑選到最優(yōu)的產(chǎn)品,最重要的是要考量細節(jié)。如浴室柜,置物架的高度與大小的尺寸的設(shè)計;如恒溫花灑,在恒溫操作按鈕上,是否設(shè)計了避免老人或小孩誤操作導致燙傷的巧妙之處。
關(guān)于如何正確
挑選瓷磚產(chǎn)品
了解了如何正確挑選衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品外,中陶君也特意邀請了來自特地負離子瓷磚的市場中心總監(jiān)邱猛邱總,向大家介紹如何正確挑選瓷磚,尤其在功能性瓷磚逐漸進入大眾消費者視野后,消費者如何正確挑選,尤為重要。
-挑選瓷磚產(chǎn)品的小Tips-
邱總表示,在挑選瓷磚時,一要看品牌,好的品牌無形中就給了消費者好品質(zhì)的承諾;二要看花色,因為花色決定了空間的風格以及個人的喜好。
對于如何正確挑選擁有去除甲醛、凈化空氣的負離子瓷磚,邱總向我們介紹了三個方法。
一是看是否擁有國家專利證書;二是通過“空氣測量儀”進行測量,負離子空間的負離子含量標準達到10000以上;三是看是否有保險公司為這瓷磚承保。
據(jù)了解,目前,特地負離子瓷磚是行業(yè)內(nèi)唯一一家由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司佛山市分公司對負離子瓷磚進行承保的品牌。
中陶君
有話說
對于消費者:挑選一款好品質(zhì)產(chǎn)品,過一個高品質(zhì)生活。消費者在挑選建筑裝修產(chǎn)品時,一定要提前了解好這些生產(chǎn)這些產(chǎn)品的品牌,去正當?shù)那?,選擇好的品牌去挑選。在挑選時,一定要看清楚品牌商標、各種資質(zhì)證書,同時,一定要根據(jù)自身需要,切勿盲目挑選。
對于企業(yè)品牌:滿足消費者需求的產(chǎn)品,才是好產(chǎn)品。在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品時,設(shè)身處地地為消費者著想,在細節(jié)處理上最能體現(xiàn)。此外,現(xiàn)在消費者選購建筑裝修產(chǎn)品,越來越看重品牌,越來越會選擇去一些大型的正當?shù)馁u場進行選購。因此,選擇在大型的正當?shù)馁u場設(shè)立專賣店、樹立好品牌形象,以及做好網(wǎng)上渠道宣傳,越來越重要。
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