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    中國(guó)陶瓷網(wǎng) 作者：張念超 今天有幸接待香港的陳方曉和深圳吳文粒二位設(shè)計(jì)大師，感謝他們對(duì)通利的一些建議。同時(shí)，通過(guò)與二位大師的交流，更加深入的了解了當(dāng)下的消費(fèi)和設(shè)計(jì)趨勢(shì)，對(duì)比陶瓷行業(yè)現(xiàn)行的一些做法，無(wú)論是產(chǎn)品，還是展廳與消費(fèi)的訴求都有一定的差距。

    從消費(fèi)的觀點(diǎn)來(lái)看，陶業(yè)需要深層次的消費(fèi)研究和設(shè)計(jì)場(chǎng)景突圍，而不只是產(chǎn)品的變化和自我吹噓式的營(yíng)銷。

    談到產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和展示，二位大師說(shuō)對(duì)于瓷磚產(chǎn)品他們很喜歡，尤其是云朵拉灰、梅德斯灰和希臘黑白線三款產(chǎn)品，唯一不足之處，就是展廳的燈光和空間生活化存在一些缺陷。

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    這是行業(yè)的通病，在展示產(chǎn)品上，賣磚的想表達(dá)的太多，希望把產(chǎn)品表現(xiàn)得更好，但其實(shí)陶瓷展廳需要做減法，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者變了，售賣模式也要發(fā)生變化，以前消費(fèi)者是著重看產(chǎn)品，現(xiàn)在重點(diǎn)是看空間，先喜歡空間才會(huì)再關(guān)注產(chǎn)品，如果空間不喜歡，他就不會(huì)想了解產(chǎn)品，就像談戀愛，先要喜歡這個(gè)人，才會(huì)去了解她。

    同時(shí)，陶瓷展廳的燈光都太亮，不能讓人靜下來(lái)，年輕一代需要的不再是產(chǎn)品本身，而是一種生活模式：快節(jié)奏慢生活，其實(shí)，從如今服裝店和休閑餐飲的流行趨勢(shì)，這就可印證一點(diǎn)。

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    從與二位大師的談話中，給我們傳遞了一些設(shè)計(jì)趨勢(shì)和用戶理念：

1. 產(chǎn)品不再是孤立存在的個(gè)體，而是空間的一部分，消費(fèi)者先認(rèn)同空間，才會(huì)了解產(chǎn)品；
2. 消費(fèi)者購(gòu)買的不只是產(chǎn)品實(shí)體，而是產(chǎn)品所傳遞的生活方式；
3. 企業(yè)需要從用戶的角度做產(chǎn)品，瓷磚要自然；

    現(xiàn)在都在談?dòng)脩羲季S，就瓷磚而言用戶思維是個(gè)什么思維?這是一個(gè)很值得探討的一個(gè)問(wèn)題。

1. 因?yàn)榇纱u本身是半成品，它的用戶到是誰(shuí)?
2. 瓷磚消費(fèi)的群體目前是幾代交織狀態(tài)，不同年代的用戶思維的差距在哪?
3. 瓷磚購(gòu)買的渠道太復(fù)雜，是誰(shuí)在左右用戶的思維?

    只有弄清楚了這三種問(wèn)題，才能真正了解用戶思維。例如一個(gè)九零后跟我說(shuō)：我目前想買的房子要么是高檔公寓、有社群，要么是精裝房、省心。其實(shí)，消費(fèi)者雖然是用戶，但不是瓷磚的用戶，研究他們的購(gòu)買方式，可能更多的還是要研究他們的購(gòu)買需求。

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    瓷磚，具有一般商品的特性，最初是滿足最基礎(chǔ)的功能開始，并沒有其它更多的變化，也沒有更多的應(yīng)用。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加入，逐步形成花色、規(guī)劃、表面以及應(yīng)用的差異化；再到設(shè)計(jì)的參與，瓷磚成了空間的一部分，由功能逐步轉(zhuǎn)變成裝飾，成為一種飾面材料，而瓷磚本身的重要性也逐步下降，裝飾效果便成了消費(fèi)者重要的追求。

    在這種轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，初期的一些品牌，甚至一些優(yōu)秀的品牌，由于不能完成從產(chǎn)品到空間售賣的轉(zhuǎn)變，退出了陶瓷江湖或者淪為末流品牌。

    無(wú)論是二位大師談的內(nèi)容，還是現(xiàn)今市場(chǎng)的表現(xiàn)，瓷磚生活化，是新一輪陶瓷品牌突圍的方向，無(wú)論你怎么吆喝，沒有生活化理念的品牌都將在這一輪調(diào)整中退化。

（原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/8ZyXtJKhUzQaDW-AfEcY3g）