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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)特約撰稿人 張念超 陶業(yè)十年，有很多的故事，難免也會(huì)有一些事故，總之是美好的十年。十年的發(fā)展歷程可以分為兩個(gè)階段：前半程是“品牌+”發(fā)展階段，后半程是受“消費(fèi)+”誤導(dǎo)的失真發(fā)展階段。

    2008年的金融危機(jī)之后，國(guó)家四萬(wàn)億的經(jīng)濟(jì)刺激，造就了包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)、投資的規(guī)模性發(fā)展，當(dāng)然還有我們的陶瓷。普通居民靠房事和股市獲得了較高的回報(bào)，大幅提升了消費(fèi)信心和對(duì)美好事物的需求。而陶業(yè)迎來(lái)了六年的高速發(fā)展，迎來(lái)了“品牌+”的發(fā)展階段。

    最典型的就是產(chǎn)品品類的定義和價(jià)格的走高以及品牌風(fēng)格化的體現(xiàn)，比如當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的拋晶磚和微晶石等。在這個(gè)階段，陶瓷企業(yè)在品牌風(fēng)標(biāo)示化塑造，店面風(fēng)格化展示、產(chǎn)品生活化配套、營(yíng)銷消費(fèi)化研究等方面獲得了歷史性的突破，成就了家裝需求大品類地位，也是消費(fèi)者家庭裝修預(yù)算的大頭和裝修風(fēng)格的決定因素，這六年的發(fā)展，裝修看陶瓷，陶瓷在渠道的話語(yǔ)權(quán)也相對(duì)較大。

    2015年后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，新舊發(fā)展動(dòng)能的轉(zhuǎn)換期，市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而作為后知后覺(jué)的陶瓷行業(yè)，仍堅(jiān)持發(fā)展的慣性思維，按規(guī)?；膽?zhàn)略進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)消費(fèi)升級(jí)研究的不足和沒(méi)有對(duì)策，失去了持續(xù)引導(dǎo)家裝“消費(fèi)+”的趨勢(shì)，當(dāng)消費(fèi)升級(jí)的大潮真正到來(lái)的時(shí)候，供需矛盾凸顯，很多品牌亂了陣腳，放棄了自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入了為消費(fèi)升級(jí)而升級(jí)的套路。

    最典型的就是錯(cuò)誤的把小眾的黑白灰和工業(yè)風(fēng)當(dāng)成了主流，產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化從產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)入了店面、品牌同質(zhì)化領(lǐng)域，甚至出現(xiàn)把店面門頭摘下你也很難分辨出是哪個(gè)品牌的尷尬結(jié)局，面對(duì)尷尬局面，最直接的反應(yīng)就是價(jià)格的貶值和地位的下降。

    以前裝修可能最主要的是瓷磚，而現(xiàn)在首要的可能是定制、廚房、衛(wèi)浴，最后才是瓷磚。再就是希望產(chǎn)品的大，能滿足更多的需求、體現(xiàn)更多的效果，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他關(guān)心的就是效果和價(jià)格，你說(shuō)你通體，他問(wèn)價(jià)格呢？你說(shuō)你大效果好，他問(wèn)價(jià)格呢？這是近十來(lái)發(fā)展的另一個(gè)誤區(qū)，也是對(duì)消費(fèi)+的一個(gè)不全面的升級(jí)。

    看看今天的陶業(yè)主流人物，雖有新人，但依然是十年前創(chuàng)業(yè)的一代。十年前，陶瓷行業(yè)就開(kāi)始討論傳承和職業(yè)化的問(wèn)題，十年過(guò)去了，無(wú)論是傳承，還是職業(yè)化，都只是個(gè)口號(hào)。同樣，十年來(lái)營(yíng)銷模式換了新顏，營(yíng)銷人依舊是老面孔，這是陶業(yè)發(fā)展的另一個(gè)困局。進(jìn)入“消費(fèi)+”發(fā)展階段的陶瓷行業(yè)的發(fā)展動(dòng)能，不再是營(yíng)銷和價(jià)格了，而是戰(zhàn)略、平臺(tái)和人才，而人才的缺失和培養(yǎng)機(jī)制的不健全，需要下個(gè)五年急需解決的問(wèn)題。

    2018年是經(jīng)濟(jì)的又一次轉(zhuǎn)型期，是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的結(jié)束，協(xié)同經(jīng)濟(jì)的開(kāi)始。企業(yè)需要協(xié)同，行業(yè)也需要協(xié)同。前段時(shí)間我在百度年會(huì)上做了《營(yíng)銷新邏輯》的演講，全面闡述了營(yíng)銷的新邏輯。未來(lái)的陶瓷行業(yè)需要協(xié)同，陶瓷的發(fā)展不是營(yíng)銷的創(chuàng)新，而是發(fā)展邏輯的重構(gòu)，徹底改變銷售部就是營(yíng)銷主體的格局。通過(guò)“戰(zhàn)略、平臺(tái)、人才、協(xié)同、價(jià)值共享”讓經(jīng)營(yíng)變得更加科學(xué)、讓分銷變得更加簡(jiǎn)單，讓產(chǎn)品流更加高效，不再是庫(kù)存的轉(zhuǎn)嫁和消費(fèi)者的中間化。

    十年已過(guò)，十年以來(lái)，等待陶業(yè)的是重回過(guò)去的輝煌，對(duì)陶瓷行業(yè)來(lái)說(shuō)銷售下滑不可怕，可怕的是份額的出讓，重回品質(zhì)發(fā)展之路，讓瓷磚產(chǎn)品具有品牌個(gè)性、情景展示、產(chǎn)品生活很重要。陶業(yè)的路還很長(zhǎng)，談與意大利的差距縮小還為時(shí)過(guò)早，為鋪天蓋地的進(jìn)口品牌引進(jìn)，甚至打著假洋鬼子名字的印度制造，充斥著國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，這不是經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，是行業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題，如果連我們都認(rèn)為進(jìn)口磚才能滿足國(guó)內(nèi)的高端消費(fèi)，那這樣的思維不可能帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是未來(lái)十年我們努力的另一個(gè)方向，也是陶業(yè)的未來(lái)和使命。

    十年寒冬，又遇輪回，只有輪回才能重生。

（原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/jbQkKbhFBNrzb3jyYQVGfw）