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訪(fǎng)金舵集團(tuán)

總裁陳志杰

金舵集團(tuán)總裁陳志杰

    在陶瓷人的印象中，乘著鄧小平“南巡講話(huà)”東風(fēng)成立于1993年的金舵瓷磚，是一家以“品質(zhì)是金，技術(shù)為舵”為理念而埋頭“搬磚”的務(wù)實(shí)低調(diào)企業(yè)。

    然而，這兩年金舵瓷磚“畫(huà)風(fēng)”突變，創(chuàng)新頻頻：

    推出由品牌全系產(chǎn)品支撐的“金舵設(shè)計(jì)園”軟件；  

    以“瓷”之名，大力開(kāi)展“瓷磚設(shè)計(jì)中國(guó)行”活動(dòng)；

    不惜重金，在高鐵、機(jī)場(chǎng)等高密度流量入口投放廣告；

    借勢(shì)新媒體，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的粘合度；

    ……

    這一系列動(dòng)作的背后意味著什么？

    帶著好奇心，中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者走進(jìn)金舵瓷磚總部，采訪(fǎng)了金舵集團(tuán)85后總裁陳志杰先生。

 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，“給家一個(gè)品質(zhì)的承諾”

    設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，與其說(shuō)是我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的前奏，不如說(shuō)是我們對(duì)未來(lái)形勢(shì)的判斷。

——陳志杰

金舵集團(tuán)總裁受訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)

    金舵瓷磚是建陶行業(yè)公認(rèn)的“拋光磚鼻祖”，成立26年來(lái)始終以開(kāi)發(fā)符合現(xiàn)代人居空間需求的產(chǎn)品為己任，以穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)立足市場(chǎng)，在市場(chǎng)上和消費(fèi)者心中樹(shù)立了優(yōu)良的品牌口碑。

    作為一家“生產(chǎn)+營(yíng)銷(xiāo)”型的綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，金舵瓷磚過(guò)去多年更多的是低調(diào)務(wù)實(shí)做產(chǎn)品，將好瓷磚提供給經(jīng)銷(xiāo)合作伙伴。

    但隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的興盛和年輕消費(fèi)群體的成長(zhǎng)，近年來(lái)品牌消費(fèi)意識(shí)和居住空間品質(zhì)化需求蓬勃興起，裝修風(fēng)格日趨簡(jiǎn)約化，年輕、時(shí)尚、輕奢風(fēng)在多種場(chǎng)合運(yùn)用日趨廣泛，瓷磚的花色開(kāi)發(fā)、空間應(yīng)用搭配也開(kāi)始呈現(xiàn)出年輕化、簡(jiǎn)約化的趨勢(shì)。面對(duì)新形勢(shì)、新變化，金舵瓷磚審時(shí)度勢(shì)，以用戶(hù)思維及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思維和戰(zhàn)略方向，用設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

金舵集團(tuán)展廳實(shí)景圖

    陳志杰認(rèn)為，“設(shè)計(jì)師是產(chǎn)品與消費(fèi)者直接溝通的重要渠道”。因此，金舵瓷磚在2016年就推出了為破解消費(fèi)者“所見(jiàn)不一定所得”難題的“金舵設(shè)計(jì)園”軟件，又以之為載體于2018年推出共享瓷磚藝術(shù)與空間設(shè)計(jì)、生活美學(xué)盛宴的“瓷磚設(shè)計(jì)中國(guó)行”大型系列主題設(shè)計(jì)師活動(dòng)，將金舵的品牌理念、產(chǎn)品素材等等帶給更多的設(shè)計(jì)師和用戶(hù)。

    幾年下來(lái)，通過(guò)持續(xù)的扎實(shí)推動(dòng)，“金舵設(shè)計(jì)園”軟件使用人數(shù)、真實(shí)戶(hù)型方案源的作品數(shù)量和質(zhì)量名列行業(yè)前茅，“瓷磚設(shè)計(jì)中國(guó)行”活動(dòng)風(fēng)靡行業(yè)內(nèi)外，通過(guò)重點(diǎn)城市的啟動(dòng)更是啟蒙和影響了終端的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)思維，使金舵瓷磚的產(chǎn)品更加深入人心，“給家一個(gè)品質(zhì)的承諾”的品牌形象在消費(fèi)者心中逐漸鮮活起來(lái)。

 以新媒體貼近消費(fèi)者，“不為創(chuàng)新而創(chuàng)新”

    所謂品牌年輕化，就是貼近逐漸成為主流消費(fèi)群體的年輕人的記憶、想象、思維和喜怒哀樂(lè)，做一個(gè)有溫度的品牌。

——陳志杰

金舵集團(tuán)總裁受訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)

    新形勢(shì)、新變化的背景下，除了發(fā)力設(shè)計(jì)師渠道，對(duì)于低關(guān)注度的建陶企業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)品牌年輕化，陳志杰有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解和做法。

    他坦言，建陶行業(yè)一直以來(lái)將自身產(chǎn)品定義為耐用品，曾經(jīng)以為它不值得像其他行業(yè)如快消品行業(yè)那般去做密集的品牌傳播。但，隨著時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，品牌要在大眾心中形成良好的印象，不能單純依靠規(guī)模去體現(xiàn)，而更應(yīng)該依靠創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手法和打造原創(chuàng)內(nèi)容去支撐。但這種創(chuàng)新應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，“不為創(chuàng)新而創(chuàng)新”。

    源于陳志杰對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的深刻認(rèn)識(shí)，金舵瓷磚已經(jīng)先行一步，摒棄了傳統(tǒng)、落后觀念，并逐漸有計(jì)劃地借勢(shì)新媒體，憑借為消費(fèi)者打造原創(chuàng)內(nèi)容而賦能經(jīng)銷(xiāo)商，增強(qiáng)品牌與用戶(hù)之間的粘合度，拉近品牌和受眾的距離，在潛在用戶(hù)的心中樹(shù)立金舵瓷磚美好的“人設(shè)”或者說(shuō)是品牌印象。

金舵集團(tuán)展廳實(shí)景圖

    2019年春節(jié)期間，金舵瓷磚通過(guò)微博、抖音等新媒體渠道，圍繞“愛(ài)”和“團(tuán)圓”的主題，結(jié)合“給家一個(gè)品質(zhì)承諾”的品牌理念，在提前兩個(gè)月為廣州地區(qū)30戶(hù)顧客上門(mén)免費(fèi)拍攝全家福的基礎(chǔ)上，隆重開(kāi)展“全家福”系列活動(dòng)，打破家居品牌傳統(tǒng)線(xiàn)下爆破壁壘，在春節(jié)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中大獲成功，全網(wǎng)傳播流量近億。

    這一活動(dòng)的成功，不但創(chuàng)新了金舵瓷磚提升客戶(hù)服務(wù)的形式，也生動(dòng)地告訴了人們：金舵瓷磚不是冷冰冰的瓷磚，而是充滿(mǎn)感情的、有溫度的瓷磚，讓金舵瓷磚的品牌形象迅速形象和豐滿(mǎn)起來(lái)。

 打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，“這是最好的時(shí)代”

    誰(shuí)將是下一個(gè)倒下的企業(yè)，無(wú)人可以預(yù)知，但比之更重要的是要求自己不能倒下，只有夯實(shí)內(nèi)功，融合、創(chuàng)新，在嚴(yán)峻形勢(shì)下，即使水漲船高，我們依然可以生存且壯大。

——陳志杰

    環(huán)保風(fēng)暴不斷升級(jí)，整裝渠道迅速崛起，精裝房比重逐年加大，零售市場(chǎng)日益萎縮，新零售應(yīng)運(yùn)而生……近年來(lái)，中國(guó)泛家居建材行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。而在2018年，中國(guó)建陶行業(yè)更是史上第一次遭遇斷崖式下滑，產(chǎn)量同比減產(chǎn)20%，形勢(shì)之嚴(yán)峻前所未有。

    當(dāng)被問(wèn)及如何看待目前的行業(yè)形勢(shì)，是否會(huì)像人們說(shuō)的“2018年是過(guò)去十年里最差的一年，卻是未來(lái)十年最好的一年” 那樣，陳志杰沒(méi)有馬上回答，而是樂(lè)觀地笑了笑。

    在陳志杰看來(lái)，2019、2020年建陶行業(yè)的發(fā)展未必會(huì)像業(yè)內(nèi)人士想象中那么差。一方面，基于對(duì)國(guó)家正在實(shí)施的積極應(yīng)對(duì)措施的信心，他認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境一定會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)；另一方面，基于對(duì)中國(guó)建陶行業(yè)集中度低即還未進(jìn)入成熟期的判斷，他認(rèn)為雖然行情巨變，但每家企業(yè)只要找準(zhǔn)自己的立足點(diǎn)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能獲得足夠的生存發(fā)展空間。

    馬云說(shuō)，“經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好與不好其實(shí)跟你沒(méi)什么關(guān)系，好形勢(shì)下?tīng)€企業(yè)有，壞形勢(shì)下好企業(yè)也多得是，中國(guó)最好的企業(yè)絕大部分都不是在好形勢(shì)下出來(lái)的”。

    陳志杰的觀點(diǎn)和馬云所說(shuō)的話(huà)，可謂英雄所見(jiàn)略同。

    一百多年前，英國(guó)著名作家狄更斯曾在長(zhǎng)篇小說(shuō)《雙城記》里這樣寫(xiě)道：“這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。”其實(shí)，這用來(lái)形容當(dāng)前中國(guó)建陶行業(yè)“眾生相”也很恰當(dāng)。

    對(duì)于沒(méi)有自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，已然到了“最壞的時(shí)代”；而對(duì)于不忘初心，始終以產(chǎn)品品質(zhì)為基石和核心競(jìng)爭(zhēng)力，且善于順時(shí)應(yīng)勢(shì)、創(chuàng)新求變的金舵瓷磚而言，依然處于“最好的時(shí)代”。

    采訪(fǎng)手記

    善于表達(dá)卻絕不侃侃而談，屬于“海歸”卻沒(méi)有絲毫炫耀，時(shí)不時(shí)露出稍帶靦腆的善意笑容……采訪(fǎng)過(guò)程中，陳志杰這位85后總裁給記者留下了深刻的印象?；蛟S，金舵瓷磚務(wù)實(shí)低調(diào)的企業(yè)風(fēng)格、平易近人的品牌形象與之恰似，正一步一步，親切地走進(jìn)消費(fèi)者心中。