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訪金舵集團

總裁陳志杰

金舵集團總裁陳志杰

    在陶瓷人的印象中，乘著鄧小平“南巡講話”東風成立于1993年的金舵瓷磚，是一家以“品質(zhì)是金，技術(shù)為舵”為理念而埋頭“搬磚”的務(wù)實低調(diào)企業(yè)。

    然而，這兩年金舵瓷磚“畫風”突變，創(chuàng)新頻頻：

    推出由品牌全系產(chǎn)品支撐的“金舵設(shè)計園”軟件；  

    以“瓷”之名，大力開展“瓷磚設(shè)計中國行”活動；

    不惜重金，在高鐵、機場等高密度流量入口投放廣告；

    借勢新媒體，增強品牌與消費者之間的粘合度；

    ……

    這一系列動作的背后意味著什么？

    帶著好奇心，中國陶瓷網(wǎng)記者走進金舵瓷磚總部，采訪了金舵集團85后總裁陳志杰先生。

 設(shè)計驅(qū)動營銷，“給家一個品質(zhì)的承諾”

    設(shè)計驅(qū)動營銷，與其說是我們應(yīng)對市場變化的前奏，不如說是我們對未來形勢的判斷。

——陳志杰

金舵集團總裁受訪現(xiàn)場

    金舵瓷磚是建陶行業(yè)公認的“拋光磚鼻祖”，成立26年來始終以開發(fā)符合現(xiàn)代人居空間需求的產(chǎn)品為己任，以穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)立足市場，在市場上和消費者心中樹立了優(yōu)良的品牌口碑。

    作為一家“生產(chǎn)+營銷”型的綜合實力較強的企業(yè)，金舵瓷磚過去多年更多的是低調(diào)務(wù)實做產(chǎn)品，將好瓷磚提供給經(jīng)銷合作伙伴。

    但隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的興盛和年輕消費群體的成長，近年來品牌消費意識和居住空間品質(zhì)化需求蓬勃興起，裝修風格日趨簡約化，年輕、時尚、輕奢風在多種場合運用日趨廣泛，瓷磚的花色開發(fā)、空間應(yīng)用搭配也開始呈現(xiàn)出年輕化、簡約化的趨勢。面對新形勢、新變化，金舵瓷磚審時度勢，以用戶思維及時調(diào)整經(jīng)營思維和戰(zhàn)略方向，用設(shè)計驅(qū)動營銷。

金舵集團展廳實景圖

    陳志杰認為，“設(shè)計師是產(chǎn)品與消費者直接溝通的重要渠道”。因此，金舵瓷磚在2016年就推出了為破解消費者“所見不一定所得”難題的“金舵設(shè)計園”軟件，又以之為載體于2018年推出共享瓷磚藝術(shù)與空間設(shè)計、生活美學盛宴的“瓷磚設(shè)計中國行”大型系列主題設(shè)計師活動，將金舵的品牌理念、產(chǎn)品素材等等帶給更多的設(shè)計師和用戶。

    幾年下來，通過持續(xù)的扎實推動，“金舵設(shè)計園”軟件使用人數(shù)、真實戶型方案源的作品數(shù)量和質(zhì)量名列行業(yè)前茅，“瓷磚設(shè)計中國行”活動風靡行業(yè)內(nèi)外，通過重點城市的啟動更是啟蒙和影響了終端的設(shè)計營銷思維，使金舵瓷磚的產(chǎn)品更加深入人心，“給家一個品質(zhì)的承諾”的品牌形象在消費者心中逐漸鮮活起來。

 以新媒體貼近消費者，“不為創(chuàng)新而創(chuàng)新”

    所謂品牌年輕化，就是貼近逐漸成為主流消費群體的年輕人的記憶、想象、思維和喜怒哀樂，做一個有溫度的品牌。

——陳志杰

金舵集團總裁受訪現(xiàn)場

    新形勢、新變化的背景下，除了發(fā)力設(shè)計師渠道，對于低關(guān)注度的建陶企業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)新營銷，實現(xiàn)品牌年輕化，陳志杰有著自己獨到的見解和做法。

    他坦言，建陶行業(yè)一直以來將自身產(chǎn)品定義為耐用品，曾經(jīng)以為它不值得像其他行業(yè)如快消品行業(yè)那般去做密集的品牌傳播。但，隨著時代的發(fā)展和市場的變化，品牌要在大眾心中形成良好的印象，不能單純依靠規(guī)模去體現(xiàn)，而更應(yīng)該依靠創(chuàng)新營銷手法和打造原創(chuàng)內(nèi)容去支撐。但這種創(chuàng)新應(yīng)以市場需求為導向，“不為創(chuàng)新而創(chuàng)新”。

    源于陳志杰對新媒體營銷的深刻認識，金舵瓷磚已經(jīng)先行一步，摒棄了傳統(tǒng)、落后觀念，并逐漸有計劃地借勢新媒體，憑借為消費者打造原創(chuàng)內(nèi)容而賦能經(jīng)銷商，增強品牌與用戶之間的粘合度，拉近品牌和受眾的距離，在潛在用戶的心中樹立金舵瓷磚美好的“人設(shè)”或者說是品牌印象。

金舵集團展廳實景圖

    2019年春節(jié)期間，金舵瓷磚通過微博、抖音等新媒體渠道，圍繞“愛”和“團圓”的主題，結(jié)合“給家一個品質(zhì)承諾”的品牌理念，在提前兩個月為廣州地區(qū)30戶顧客上門免費拍攝全家福的基礎(chǔ)上，隆重開展“全家福”系列活動，打破家居品牌傳統(tǒng)線下爆破壁壘，在春節(jié)流量爭奪戰(zhàn)中大獲成功，全網(wǎng)傳播流量近億。

    這一活動的成功，不但創(chuàng)新了金舵瓷磚提升客戶服務(wù)的形式，也生動地告訴了人們：金舵瓷磚不是冷冰冰的瓷磚，而是充滿感情的、有溫度的瓷磚，讓金舵瓷磚的品牌形象迅速形象和豐滿起來。

 打造核心競爭力，“這是最好的時代”

    誰將是下一個倒下的企業(yè)，無人可以預知，但比之更重要的是要求自己不能倒下，只有夯實內(nèi)功，融合、創(chuàng)新，在嚴峻形勢下，即使水漲船高，我們依然可以生存且壯大。

——陳志杰

    環(huán)保風暴不斷升級，整裝渠道迅速崛起，精裝房比重逐年加大，零售市場日益萎縮，新零售應(yīng)運而生……近年來，中國泛家居建材行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。而在2018年，中國建陶行業(yè)更是史上第一次遭遇斷崖式下滑，產(chǎn)量同比減產(chǎn)20%，形勢之嚴峻前所未有。

    當被問及如何看待目前的行業(yè)形勢，是否會像人們說的“2018年是過去十年里最差的一年，卻是未來十年最好的一年” 那樣，陳志杰沒有馬上回答，而是樂觀地笑了笑。

    在陳志杰看來，2019、2020年建陶行業(yè)的發(fā)展未必會像業(yè)內(nèi)人士想象中那么差。一方面，基于對國家正在實施的積極應(yīng)對措施的信心，他認為中國經(jīng)濟大環(huán)境一定會逐漸好轉(zhuǎn)；另一方面，基于對中國建陶行業(yè)集中度低即還未進入成熟期的判斷，他認為雖然行情巨變，但每家企業(yè)只要找準自己的立足點，打造自己的核心競爭力，就能獲得足夠的生存發(fā)展空間。

    馬云說，“經(jīng)濟形勢好與不好其實跟你沒什么關(guān)系，好形勢下爛企業(yè)有，壞形勢下好企業(yè)也多得是，中國最好的企業(yè)絕大部分都不是在好形勢下出來的”。

    陳志杰的觀點和馬云所說的話，可謂英雄所見略同。

    一百多年前，英國著名作家狄更斯曾在長篇小說《雙城記》里這樣寫道：“這是最壞的時代，也是最好的時代。”其實，這用來形容當前中國建陶行業(yè)“眾生相”也很恰當。

    對于沒有自身核心競爭力的企業(yè)來說，已然到了“最壞的時代”；而對于不忘初心，始終以產(chǎn)品品質(zhì)為基石和核心競爭力，且善于順時應(yīng)勢、創(chuàng)新求變的金舵瓷磚而言，依然處于“最好的時代”。

    采訪手記

    善于表達卻絕不侃侃而談，屬于“海歸”卻沒有絲毫炫耀，時不時露出稍帶靦腆的善意笑容……采訪過程中，陳志杰這位85后總裁給記者留下了深刻的印象。或許，金舵瓷磚務(wù)實低調(diào)的企業(yè)風格、平易近人的品牌形象與之恰似，正一步一步，親切地走進消費者心中。