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5月7日,由中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會主辦、中國陶瓷網(wǎng)承辦的“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目啟動會在佛山隆重舉行。大角鹿瓷磚、金意陶瓷磚、順輝瓷磚、匯亞磁磚、歐文萊素色現(xiàn)代磚、惠達瓷磚、金舵瓷磚、金絲玉瑪瓷磚、冠星王陶瓷、箭牌瓷磚、KMY國際輕奢瓷磚、威爾斯陶瓷、格仕陶磁磚、能強·強輝集團、宏源陶瓷集團、昊晟企業(yè)等20多位企業(yè)/品牌代表到場見證這一歷史時刻。

“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目的前身,是中國陶瓷網(wǎng)于2018年啟動的“終端市場調研”項目,此前已經(jīng)走過了14座城市。2021年,中國陶瓷網(wǎng)對終端調研項目進行全面升級,并于今日正式啟動。

▲中國陶瓷網(wǎng)總經(jīng)理劉振華
啟動會上,中國陶瓷網(wǎng)總經(jīng)理劉振華圍繞著“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目的背景、初心、組織、計劃、執(zhí)行、結果等多個維度展開介紹和說明。劉振華表示,做好終端市場調研并不容易,還是需要從“調研”兩個字再出發(fā),建立數(shù)據(jù)庫為行業(yè)和品牌所用,這才是作為媒體做這項調研工作的意義所在。

一個行業(yè)媒體,究竟是基于哪些出發(fā)點,非要大費周章去做這項吃力不討好的終端市場調研?對于外界提出的質疑,劉振華進一步解釋:中國陶瓷網(wǎng)最新的slogan 是“選瓷磚,上中國陶瓷網(wǎng)”,就是希望打通消費端,成為陶瓷行業(yè)的大眾點評網(wǎng),這一口號的實現(xiàn)離不開對市場的不斷摸索并建立粘性關系,因此中國陶瓷網(wǎng)奠定了以終端市場調研為核心的基調。

▲中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會副秘書長李學志
值得一提的是,“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目啟動會更是得到了協(xié)會的大力支持。會上,中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會副秘書長李學志代表指導單位發(fā)表重要講話。李學志為到場嘉賓介紹了中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會的歷史,并公布了召開第三屆全裝修家居產(chǎn)業(yè)峰會、開展慶祝建黨百年建筑材料行業(yè)先進人物和先進集體征集統(tǒng)計工作兩項通知。
除了精彩的項目解讀和領導講話,在座的企業(yè)/品牌代表更是知無不言,言無不盡,為“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目建言獻策。

在調研城市的選擇上,大家針對“是否需要調研三四線等下沉市場”的問題展開討論。
順輝瓷磚市場總監(jiān)鄭建認為,不同的城市代表的市場層次不同,每個地區(qū)都有自己的代表性。當前我國提出了五大城市集群,這些區(qū)域的一些縣級城市也具備很大的調研意義。
匯亞磁磚營銷副總經(jīng)理簡倩敏也認為三四線城市和縣級市場有很大的調研價值。由于一線城市的市場飽和度已經(jīng)非常高,三四線城市的發(fā)展機會更大,現(xiàn)如今很多企業(yè)和品牌都在實行戰(zhàn)略轉移,而且個別縣級市場的優(yōu)秀經(jīng)銷商都有其自成一格的經(jīng)營模式。另一方面,幾個一線大城市的市場情況備受關注,信息也相對公開,而三四線城市和縣級市場的信息更加缺乏。
金舵瓷磚策劃推廣總監(jiān)程小麗持有不同的觀點,在從事終端渠道搭建和推廣工作的過程中,她真切感受到真實數(shù)據(jù)、前沿信息的抓取非常重要,這決定著信息的有效性和持久性。因此,程小麗認為調研項目應該是以一二線的重點城市為主,再展開針對個別的下沉市場做調研,這樣采集的數(shù)據(jù)將更系統(tǒng)性。

在調研對象的選擇上,除了經(jīng)銷商、設計師、裝修(整裝)公司、工程集采渠道、消費者之外,企業(yè)/品牌代表們還提出了不少寶貴建議。
金絲玉瑪瓷磚市場部總監(jiān)黃妙麗對消費者的調研表現(xiàn)出濃厚的興趣,她認為消費者這個群體非常關鍵,無論是調研的方式還是調研的方向,都值得深思。
冠星王陶瓷市場部總監(jiān)程艷認為,品牌總部的區(qū)域經(jīng)理就是經(jīng)常和一線市場打交道的人,基于這個群體對對市場的了解,也可以列為調研的對象之一。
能強瓷磚市場部代表姚倩男表示,在終端市場中真正對接到用戶的其實是泥水工長,整個能強·強輝集團在這個渠道上已經(jīng)有了多年的沉淀,而這個群體所掌握的市場信息也值得去挖掘。

在“調研項目的品宣+養(yǎng)商和調研數(shù)據(jù)功能,哪一個對于品牌而言意義更大”的問題上,企業(yè)/品牌代表也是各抒己見。
箭牌瓷磚市場部總監(jiān)劉趣藝認為,調研工作應該以結果為導向,再去落地具體的執(zhí)行。調研期間,品宣、養(yǎng)商和數(shù)據(jù)采集等多個方面其實是存在兼容性的。
威爾斯陶瓷市場部總監(jiān)韓邦升補充道,從另外一個角度看,這幾個方面的落腳點其實是一致的。調研項目首先應該以采集數(shù)據(jù)為核心,才能有效地開展賦能品牌的品宣和養(yǎng)商工作。
金意陶瓷磚戰(zhàn)略部部長鄭巖表示,媒體在市場調研中其實對品牌產(chǎn)生了比較大的價值,其中最關鍵一點就是將品牌的工作成果通過第三方的客觀角度傳達出來。例如傳播一些標桿經(jīng)銷商的成功法門,這些信息對于其他的經(jīng)銷商也起到了一定的教育作用;與此同時更是在為品牌做背書,發(fā)揮著KOL的作用。

企業(yè)/品牌代表們群策群力,為“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目探討和梳理方向,其中不乏有提出建設性的意見的代表。
大角鹿瓷磚品牌經(jīng)理廖利峰表示,目前全國已有一千五百多家大角鹿瓷磚門店,在養(yǎng)商、護商方面要花費巨大的心血。大角鹿瓷磚通過參與了中國陶瓷網(wǎng)過去兩年的終端市場調研項目感知到,其實品牌可以借助媒體平臺實現(xiàn)與代理商的共同成長。
惠達瓷磚市場部總監(jiān)張耿增表示,陶瓷行業(yè)的市場部對比其他行業(yè)來說比較特殊,可以說很少做有人去市場調研這項工作,也正因為如此,市場人員更需要了解市場、了解競爭對手。歸根結底,市場部還是服務于銷售,你會發(fā)現(xiàn)市場部在建設和推廣某個渠道時總被問到投入產(chǎn)出比的問題,如果有了去偽存真的數(shù)據(jù)為依據(jù),通過數(shù)據(jù)來做判斷,是否也就可以有效地幫助陶瓷行業(yè)市場部轉型,延長這個崗位的職業(yè)生命力。
KMY國際輕奢瓷磚市場管理中心副總經(jīng)理黃國藝對惠達瓷磚代表的發(fā)言表示認同,他認為市場部經(jīng)常會面臨“轉化率”的靈魂拷問,所以急需尋求一種讓渠道建設可考核、可量化的模式。
昊晟企業(yè)新濠/維羅品牌市場部總監(jiān)張爽認為,本次調研項目的目標和出發(fā)點至關重要。全國瓷磚衛(wèi)浴市場的數(shù)據(jù)非常龐大,人為數(shù)據(jù)采集的形式必定會面臨眾多困難和阻礙,項目小組可以考慮擁抱技術,革新原有的數(shù)據(jù)采集方式。
格仕陶磁磚市場部經(jīng)理顏小華和昊晟企業(yè)代表的觀念相符,他表示全國瓷磚/衛(wèi)浴市場調研是一件非常宏大的工作,涉及的面要廣、內容也要豐富,因此借助技術的力量會更容易實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的搭建。
歐文萊素色現(xiàn)代磚品牌管理中心策劃總監(jiān)文映人表示,這項調研本身具備很大的價值,但實行起來并不容易。哪怕是一種垂直的調研,也需要平臺和技術作為支撐,項目小組可以考慮整合多方面的資源,以此來建立陶瓷行業(yè)的數(shù)據(jù)庫。
宏源陶瓷集團市場部總監(jiān)吳旭認為,目前行業(yè)的媒體都希望跳出業(yè)內的圈子抵達消費端,這也是行業(yè)的一個偉大夢想。中國陶瓷網(wǎng)既然決心朝著這個方向前進,不妨把賦能品牌宣傳方面先拋一邊,更純粹一點。調研計劃分步驟走,調研內容分課題做,從行業(yè)客觀的角度去做這件事情。
作為主辦單位的代表,中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會副秘書長李學志對中國陶瓷網(wǎng)提出了寄望:希望此次的“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目認真務實,真實地反映市場的情況,傳達經(jīng)銷商的心聲,為行業(yè)辦實事,為品牌發(fā)展辦好事。

至此,“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場調查項目啟動儀式圓滿成功。相信在協(xié)會的關懷下和眾多企業(yè)/品牌代表組成的“智囊團”的支持下,中國陶瓷網(wǎng)定將不負眾望,通過分析渠道變化、挖掘消費需求、反映市場趨勢,為陶瓷品牌做好品宣、養(yǎng)商育商的工作,為陶瓷企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支撐。
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