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作者｜曹裕勇
陶瓷行業(yè)資深營(yíng)銷策劃人、中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)委員會(huì)常務(wù)副主席 
原標(biāo)題：陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的“危”與“機(jī)”

01

曾經(jīng)的輝煌已煙消云散

作為陶瓷行業(yè)的一名老人，筆者見(jiàn)證了陶瓷行業(yè)由野蠻生長(zhǎng)到舉步維艱的整個(gè)過(guò)程；也見(jiàn)證了無(wú)數(shù)眾多品牌如同唱大戲般，你方唱罷我登場(chǎng)，從興起、繁榮到衰落；更見(jiàn)證了無(wú)數(shù)職業(yè)經(jīng)理人從呼風(fēng)喚雨到遁形消失。這片號(hào)稱“南國(guó)陶都”、“陶瓷江湖”的土地，如同“榴苑路”這個(gè)陶瓷人根據(jù)地一樣，人來(lái)人往、緣聚緣散；種種過(guò)往，如同石灣玉冰燒一樣，掠過(guò)喉嚨，只剩下那股灼燒的麻木。

作為陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，曾經(jīng)的輝煌早已煙消云散，在佛山的日常，抽著華子、喝著早茶；出差的日常，也是喝酒吃飯、順點(diǎn)土特產(chǎn)。在傳統(tǒng)終端建材市場(chǎng)門(mén)庭若市的年代，關(guān)系才是最需要維護(hù)的，正所謂酒量代表銷量，酒品映射人品，沒(méi)有在酒桌上搞不定的事情。過(guò)了幾年，終端競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)加劇，會(huì)培訓(xùn)、能幫經(jīng)銷商開(kāi)拓渠道、做促銷活動(dòng)，就已經(jīng)成為一個(gè)合格的營(yíng)銷人員了。到了如今，終端門(mén)店幾乎無(wú)上門(mén)客，國(guó)家政策、行業(yè)形勢(shì)及消費(fèi)習(xí)慣都已經(jīng)發(fā)生了變遷，精裝集采、互聯(lián)網(wǎng)整裝、新媒體、新零售等一系列變化排山倒海的迎面撲來(lái)，我們的營(yíng)銷人員開(kāi)始茫然了，彷徨了，不知所措了。

于是乎，香煙從華子變成芙蓉王了，夜總會(huì)也不去了，就算是喝到火冒金星，也不會(huì)說(shuō)佛山是我家的了，人開(kāi)始成熟了，跳槽不要說(shuō)升職加薪，能夠平移算不錯(cuò)了，實(shí)在不行，降維也是能接受了。有點(diǎn)資本的要不回去開(kāi)店了，要不離開(kāi)佛山換個(gè)行業(yè)重頭再來(lái)了。

但這種成熟實(shí)際上被逼無(wú)奈的成熟，就像溫水里的青蛙，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的躺平，已經(jīng)無(wú)力去蹦騰了，只能是煎熬著，在等待全身的細(xì)胞被開(kāi)水燙成硬塊之前，伸出殘留酒味的舌頭，吞沒(méi)偶爾飄過(guò)的飛蛾，來(lái)維持生計(jì)。

02
跨行業(yè)人才流動(dòng)之殤

外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)不只是諺語(yǔ)，更像是個(gè)魔咒，讓眾多有抱負(fù)的大中企業(yè)紛紛引進(jìn)跨行業(yè)人才，家電的、定制的、燈飾的，哪怕是做五金的、賣房子的、賣保險(xiǎn)的，紛紛殺入陶瓷行業(yè)，當(dāng)然，陶瓷行業(yè)也有零星的有志青年殺入別的泛家居行業(yè)。但奇怪的是，無(wú)論是外行的空降過(guò)來(lái)，還是我們跨行過(guò)去，似乎成活率都不高。不知道土壤問(wèn)題，還是氣候問(wèn)題，也許是橘生淮南為橘，橘生淮北為枳。

跨行業(yè)人才的流動(dòng)是必要的，任何一個(gè)行業(yè)如果沒(méi)有新的血液、新的思維補(bǔ)充，必將成為一潭死水。但是企業(yè)家有多大魄力，企業(yè)改革的氛圍夠不夠徹底，卻成了跨行職業(yè)經(jīng)理人的生死結(jié)。陶瓷行業(yè)還有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，往往增長(zhǎng)較快的企業(yè)，還真不是跨行職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)營(yíng)的，往往是一幫對(duì)企業(yè)和行業(yè)都保持敏銳觸角的行業(yè)先知帶起來(lái)的。這其實(shí)跟行業(yè)的產(chǎn)品屬性有關(guān)系，半成品的屬性決定了流通渠道、銷售模式和服務(wù)體系的差異性，而企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光和識(shí)人用人又是構(gòu)建渠道和服務(wù)體系的先決條件。

但是，我們真不能怨這些意圖改變的企業(yè)家，誰(shuí)不想自己的企業(yè)蒸蒸日上呢，更多的應(yīng)該從我們職業(yè)經(jīng)理人自身來(lái)找原因。發(fā)展到現(xiàn)在，陶瓷行業(yè)已然是一個(gè)發(fā)展不均衡的企業(yè)，有的靠強(qiáng)大的生產(chǎn)規(guī)模和供應(yīng)鏈管控體系占據(jù)制造端的頂峰，有的靠品牌的持續(xù)打造和終端渠道的精耕細(xì)成為行業(yè)頭部品牌，也有些小而美的企業(yè)通過(guò)個(gè)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及差異化的市場(chǎng)定位活的滋潤(rùn)有余?？晌覀兊穆殬I(yè)經(jīng)理人呢，鮮有自我迭代和自我否定及創(chuàng)新的能力，抱著2021年的瓶子裝著1982年的拉菲。

無(wú)論是企業(yè)，還是人才，固步自封自然就會(huì)面臨著被淘汰的命運(yùn)，有沒(méi)有源源不斷的造血功能以實(shí)現(xiàn)自身能力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)突破企業(yè)本身或職業(yè)經(jīng)理人自身的職業(yè)發(fā)展瓶頸，都是每個(gè)人面對(duì)的新課題?？捎行┤艘苍S會(huì)說(shuō)，為什么我一直按照老套路做銷售，雖然是比較難做，但是也沒(méi)有餓死，東家不打打西家嘛。誠(chéng)然，過(guò)去幾十年的野蠻增長(zhǎng)生長(zhǎng)期，經(jīng)驗(yàn)和人脈資源非常重要，但有天它透支成負(fù)值的時(shí)候，也就顯得蒼白無(wú)力了。企業(yè)也是，別看很多企業(yè)現(xiàn)在依然能夠苦苦維系，但能量守恒定律高速我們，任何量變到了一定的峰值，就會(huì)形成質(zhì)變。君不見(jiàn)，資本大鱷迎面撲來(lái)，滾滾洪流正在倒逼陶企以一種全新的姿態(tài)和營(yíng)銷模式來(lái)適應(yīng)行業(yè)的巨變嗎？

03
陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的出路在哪里

曾幾何時(shí)，陶瓷行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人還是個(gè)香餑餑，因?yàn)樘沾尚袠I(yè)是建材行業(yè)乃至泛家居行業(yè)率先深耕終端渠道商的行業(yè)，比定制櫥柜都要早，更別說(shuō)門(mén)窗等。但這個(gè)是行業(yè)的紅利，而非職業(yè)經(jīng)理人有多厲害，就如同當(dāng)前，許多上市公司的人才進(jìn)入陶瓷行業(yè)水土不服一樣。誠(chéng)然，上市企業(yè)的內(nèi)部管理體系和運(yùn)營(yíng)模式比陶瓷企業(yè)高出不少檔次，但是除上文分析的產(chǎn)品屬性外，企業(yè)在不同階段應(yīng)該用不同的人才，在改革初期，用那些上市公司的初級(jí)管理是件極其冒險(xiǎn)的事情，他們只是龐然大物上的一顆螺絲釘，對(duì)優(yōu)秀企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力宛如盲人摸象一般，知其然而不知其所以然。

沒(méi)錯(cuò)，這就是陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先改變的地方，不要把平臺(tái)的成功當(dāng)作個(gè)人的成功，不要把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作未來(lái)的籌碼。筆者以為，任何行業(yè)乃至企業(yè)的發(fā)展都是有跡可循的。宏觀上，和國(guó)家發(fā)展乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，微觀上，和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)和消費(fèi)者變遷密不可分。至于陶瓷行業(yè)為什么會(huì)有從野蠻增長(zhǎng)到舉步維艱，陶瓷行業(yè)的路在何方，在此不做累述。但又一條是鐵律，沒(méi)有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。有人說(shuō)，數(shù)碼相機(jī)革了相機(jī)膠卷的命。換個(gè)角度來(lái)看，未嘗不是需求依然存在，只是換了種存在的形式。

個(gè)人和企業(yè)是一樣的，發(fā)展到一定的狀態(tài)就會(huì)遇到一個(gè)瓶頸，這個(gè)時(shí)候就需要新的思潮來(lái)推動(dòng)發(fā)展曲線的第二次拉升（無(wú)論是美的或是華為都遇到類似的局面）。因此，善于學(xué)習(xí)、敢于清零是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理、優(yōu)秀企業(yè)的共性。欣喜的看到，部分陶瓷行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人也紛紛意識(shí)到這一點(diǎn)，敢于跨行出圈，去定制、去家具，甚至去家電行業(yè)。這未嘗不是一條激發(fā)新發(fā)展曲線的好法子，清零之后學(xué)習(xí)圈外的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)模式，哪怕哪天重回陶瓷企業(yè)，也能夠用圈外的角度來(lái)觀察圈內(nèi)。同時(shí)，也有一些有識(shí)之士通過(guò)進(jìn)修來(lái)開(kāi)拓自己的視野和格局，報(bào)考知名大學(xué)的EMBA，讓自己始終與各行各業(yè)的優(yōu)秀者為伍。

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歷史的車輪始終向前，陶瓷行業(yè)的變革和陶瓷經(jīng)理人的更新?lián)Q代也勢(shì)不可擋。舊的神話破滅的同時(shí)，新的傳奇即將誕生。這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體盛行的今天，心靈雞湯早已經(jīng)如同佛山濕熱的天氣一樣，讓人見(jiàn)怪不怪。所以，無(wú)論是前浪還是后浪，我們真應(yīng)該靜下心來(lái)，想想行業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)，探索市場(chǎng)和用戶的需求，腳踏實(shí)地、努力拼搏，然后靜待花開(kāi)。

（作者：曹裕勇）