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在建陶行業(yè)終端市場,經(jīng)??梢月牭筋愃频脑挘浩放菩麄鳑]什么用,華而不實,我們品牌不打廣告,是為了將錢花在刀刃上,用來加強產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和品控,同時讓利消費者。
然而事實并非如此。
一方面,不少建陶企業(yè)(以下統(tǒng)稱為“廠家”)雖然不做品牌宣傳,卻并沒有將省下的錢用來加強產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和品控,更沒有讓利消費者,只是降低了自己的經(jīng)營成本。
另一方面,很多瓷磚經(jīng)銷商(以下簡稱為“經(jīng)銷商”)對品牌宣傳是那么地期盼和渴求——在中國陶瓷網(wǎng)終端市場調(diào)研中(“陶行中國”全國瓷磚市場調(diào)查),幾乎所有接受采訪的經(jīng)銷商說起對廠家的訴求時,都會不約而同地強烈希望廠家加強品牌宣傳。

為什么經(jīng)銷商希望廠家加強品牌宣傳,而自己不去做這件事呢?因為做品牌宣傳是需要花費大把銀子的。
那么問題來了,品牌宣傳的錢到底該由誰來出呢?
品牌是廠家的,也是經(jīng)銷商的,但歸根結(jié)底是廠家的。
市場瞬息萬變,經(jīng)銷商隨時可能成為別人的經(jīng)銷商,或者直接被淘汰出行業(yè),充其量只是在特定的區(qū)域里擁有品牌的使用權(quán);而廠家卻永遠是自己的廠家,始終掌握著品牌的所有權(quán)。既然品牌是你廠家的,為什么要讓經(jīng)銷商承擔(dān)品牌宣傳費用?
相信大批經(jīng)銷商都抱著以上想法。從某種程度上說,這樣的想法的確合情合理。
基于這種心理,要經(jīng)銷商承擔(dān)品牌宣傳費用不太可能。此其一。
近年來,隨著設(shè)計師、電商、整裝、精裝、直播等等各種渠道的不斷興起,以傳統(tǒng)零售為主要銷售渠道的經(jīng)銷商面臨著來自四面八方的沖擊,他們的業(yè)務(wù)日益被各種渠道截流,甚至是被廠家直接擠壓和蠶食。
曾經(jīng)讓經(jīng)銷商引以為傲的生存基礎(chǔ)正在以一種肉眼可見的速度坍塌,廠家的生存和發(fā)展已經(jīng)無法單純依靠經(jīng)銷商渠道來驅(qū)動。
如此背景下的品牌宣傳,更加不應(yīng)該由處于水深火熱中的經(jīng)銷商來承擔(dān)主要責(zé)任了。此其二。
誰擁有,誰負(fù)責(zé),廠家才應(yīng)該承擔(dān)起品牌宣傳的主要責(zé)任,承擔(dān)品牌宣傳的大頭費用。

不過話還得說回來。雖說品牌歸根結(jié)底屬于廠家,但經(jīng)銷商對品牌宣傳也不是沒有責(zé)任和義務(wù)。
這可以通過租房來打比方說明。
有一些服務(wù)意識較強的房東,在為租客有償提供房間的基礎(chǔ)上,還免費提供家具、家電等——不少地方租房子是不提供電視機、冰箱、洗衣機等家電甚至是不提供床、桌子、沙發(fā)等家具的,并派專人負(fù)責(zé)整棟樓的衛(wèi)生,從而讓租客的租房生活過得好一些。這樣的房東,無疑更容易吸引租客入住他們的房子。
不過,服務(wù)意識再好的房東,也不可能為租客承擔(dān)水電氣等費用和提供房間內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)。
對應(yīng)到建陶行業(yè),有一些實力較強的廠家,在自己承擔(dān)全國性品牌宣傳的基礎(chǔ)上,還會參與經(jīng)銷商的區(qū)域性品牌宣傳,即向經(jīng)銷商發(fā)放一定的品牌宣傳補貼費用,從而讓經(jīng)銷商的銷售工作開展得更容易一些。
同理,實力再強的廠家,也不可能全程參與經(jīng)銷商的區(qū)域性品牌宣傳。
經(jīng)銷商所在城市的高速公路和市內(nèi)道路的廣告,廠家可能會提供費用支持;經(jīng)銷商店面所在家居建材賣場關(guān)鍵位置的廣告,廠家也可能會提供費用支持……但是,經(jīng)銷商所有的廣告,廠家怎么可能會都提供費用支持呢?
雖然經(jīng)銷商并不擁有品牌所有權(quán),但總歸還是在一定區(qū)域內(nèi)擁有品牌使用權(quán)。而進行品牌宣傳,最終也有利于經(jīng)銷商開展銷售。
誰受益,誰參與,廠家也應(yīng)該在品牌宣傳中發(fā)揮積極作用,承擔(dān)品牌宣傳的部分費用。

其實,除了承擔(dān)品牌宣傳的部分費用,經(jīng)銷商還應(yīng)該切實承擔(dān)起品牌售后服務(wù)和打造品牌口碑的責(zé)任,將正在逐漸消失的人口紅利和流量紅利轉(zhuǎn)化為人心紅利,同時因利乘便打造個人品牌和IP。
今時今日,中國已經(jīng)從增量時代步入存量時代,建陶行業(yè)產(chǎn)能過剩和產(chǎn)品、營銷同質(zhì)化愈演愈烈,品牌建設(shè)越來越成為廠家和經(jīng)銷商打造差異化市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,作為品牌建設(shè)一部分的品牌宣傳不僅不能削弱,反而更加應(yīng)得到重視。
無論是廠家還是經(jīng)銷商,都應(yīng)該從根本上做出改變:一是充分認(rèn)識市場競爭的終極戰(zhàn)場不在渠道,而在消費者心智;二是徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,針對C端同心協(xié)力做好品牌宣傳。
只有跳出行業(yè)品牌的藩籬,針對C端打造消費者品牌,找準(zhǔn)定位,搶占消費者心智,才能從根本上轉(zhuǎn)變獲客方式,擺脫對傳統(tǒng)渠道的依賴和“價格戰(zhàn)”的拖累,重鑄廠商攜手共贏的新生。
(作者:追風(fēng))
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