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品牌是一種長期行為 ——專訪鷗王磁磚董事長石少華

2021-11-29 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:譚翠靜 閱讀:3500
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“鷗王,這兩個字就是我的底線”,采訪中鷗王磁磚董事長石少華對記者如是說道。

2008年,鷗王磁磚品牌創(chuàng)立之初,就是想做一個讓消費(fèi)者有安全感的磁磚品牌,轉(zhuǎn)眼十三年過去了,鷗王磁磚依然堅守對品牌的初心,對品質(zhì)的堅持,一直在品牌的路上,任重道遠(yuǎn)的前行。

談及品牌,鷗王磁磚董事長石少華坦言,品牌是一種長期行為。品牌不在嘴上,不是嘴上說說就是品牌,品牌是需要沉淀的,你對品牌傾注的時間、精力和金錢是不會白費(fèi)的,可能當(dāng)下沒有明顯的體現(xiàn),但是在未來的某一天他一定會很明顯的體現(xiàn)出來,讓你對之前的付出釋懷。什么是品牌,用戶相信才是品牌。很多用戶裝修用了鷗王磁磚后,還會介紹身邊的朋友選擇鷗王磁磚,這就是用戶信任關(guān)系。

石少華表示,可能跟自己的從業(yè)經(jīng)歷有關(guān),原來上市公司工作的關(guān)系,對于品牌的認(rèn)知是深深刻在骨髓里的,而且相信品牌是有資產(chǎn)的,是不可投機(jī)取巧的。創(chuàng)業(yè)多年,當(dāng)時處在市場的紅利期,如果追求短期效益,不為品牌長期考慮,會有很多捷徑,不負(fù)很多責(zé)任,甚至有很多次機(jī)會可以轉(zhuǎn)個彎,實(shí)現(xiàn)利益的最大化,但是想到鷗王品牌這兩個字,我們團(tuán)隊都牢牢堅守住了底線。因為一想到多年后,消費(fèi)者控訴鷗王磁磚質(zhì)量不好,這是我們不能接受的,這是底線,也是紅線。我們希望很多年之后,鷗王磁磚的產(chǎn)品,仍然可以為消費(fèi)者帶來安全感,帶來家裝品質(zhì)的保障,消費(fèi)者提起鷗王磁磚,依然可以為鷗王磁磚品牌豎起大拇指。 

想成為讓消費(fèi)者信任的品牌,首先我們要承擔(dān)品牌責(zé)任。產(chǎn)品品質(zhì)的保障,產(chǎn)品設(shè)計的用心投入,品牌服務(wù)的不斷提升,才能達(dá)到消費(fèi)者對美好家居生活的期望。鷗王磁磚會用更多有質(zhì)感,有設(shè)計感,有溫度的產(chǎn)品,換來消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,讓消費(fèi)者對鷗王磁磚有安全感。在未來的時間長廊中,我們會一如既往、堅定不移的將品牌做好,讓用戶更加認(rèn)同和相信。

代理商對于鷗王品牌來說,對于我個人來說,是像家人一樣,品牌創(chuàng)立初期到現(xiàn)在很多代理商選擇鷗王,在終端建設(shè)鷗王專賣店,甚至是賭上了自己的全部身家的,這對于我們來說是多么大的信任,是像家人一樣的信任,我們怎么可能讓家人失望。很多時候聽到很多品牌談及和代理商共贏,在鷗王這里,底線是不能讓代理商輸。但是隨著品牌的發(fā)展,鷗王對于代理商也會是雙向選擇,經(jīng)銷商如果跟不上鷗王品牌的步伐,對于品牌運(yùn)營的思路還是很狹隘的,我們也會淘汰掉。

石少華總結(jié),鷗王磁磚這么多年一直在做的是對品牌的堅守,對底線的堅持,有些人覺得現(xiàn)在談品牌是挺好笑的事,但是我不這么認(rèn)為,情懷也好、信念也好、我奉行品牌是長期行為,品牌是有資產(chǎn),所以鷗王品牌在這第二個十年以及未來的發(fā)展征途中堅定不移的和大家一起走下去。

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