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近年來(lái)，進(jìn)口品牌的入駐已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)的常態(tài)，來(lái)自于西班牙、意大利、歐洲等多個(gè)國(guó)家的品牌，開(kāi)始布局于中國(guó)市場(chǎng)。

進(jìn)口瓷磚自最早的代理以來(lái)已有20多年，進(jìn)口瓷磚在國(guó)內(nèi)給消費(fèi)者帶來(lái)的印象是高端的、有氣質(zhì)的、具有藝術(shù)感的，而在諸多的進(jìn)口品牌中，有這樣一個(gè)平臺(tái)吸引了行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。

HBI全球進(jìn)口瓷磚嚴(yán)選平臺(tái)，何為嚴(yán)選？何為平臺(tái)？
HBI憑借什么成為了進(jìn)口瓷磚的焦點(diǎn)？HBI背后又有著怎樣的故事？
中國(guó)陶瓷總部聯(lián)合騰訊家居，帶著上述問(wèn)題來(lái)到HBI，深入了解HBI嚴(yán)選平臺(tái)的發(fā)展歷程與故事，探尋HBI背后的團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)航者。

HBI平臺(tái)創(chuàng)始人、全球首席嚴(yán)選官 魏繼國(guó)先生
（以下為采訪實(shí)錄，更多精彩內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)「HBI瓷磚」）

01用一個(gè)詞形容2021的行業(yè)態(tài)勢(shì)？

“挑戰(zhàn)”

2021對(duì)于整個(gè)陶瓷行業(yè)來(lái)說(shuō)影響很大，是很艱難的一年，從去年貿(mào)易戰(zhàn)、疫情到今年的境遇，如果用一個(gè)詞來(lái)形容這一年，我認(rèn)為應(yīng)該是“挑戰(zhàn)”。對(duì)于行業(yè)與企業(yè)來(lái)說(shuō)，近期的限電限產(chǎn)也都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。尤其是限電限產(chǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響是直接的。

瓷磚生產(chǎn)其實(shí)非常講究連續(xù)性。當(dāng)能源或其他原因使得連續(xù)性被打破的時(shí)候，所付出的代價(jià)將會(huì)很?chē)?yán)重，整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品成本就會(huì)增加。這一影響的表現(xiàn)不僅在國(guó)內(nèi)，乃至整個(gè)歐洲的成本上漲更加明顯。
中國(guó)在當(dāng)今世界格局中的位置舉足輕重，在中國(guó)面臨如此大的挑戰(zhàn)的時(shí)候，最終也必然會(huì)發(fā)展成為全球性的挑戰(zhàn)。

02越來(lái)越多進(jìn)口瓷磚品牌進(jìn)入市場(chǎng)，您怎么看這種現(xiàn)象？

求變生存
近幾年的國(guó)內(nèi)建陶行業(yè)，隨著頭部品牌的不斷集中，中腰部企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，對(duì)于很多上游、終端經(jīng)銷(xiāo)售，都希望用進(jìn)口品牌打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)，也是在繁雜的市場(chǎng)求變生存的一種方式。

03您認(rèn)為未來(lái)國(guó)內(nèi)的進(jìn)口品牌將怎樣發(fā)展？

四個(gè)維度
我認(rèn)為無(wú)論是進(jìn)口品牌還是國(guó)內(nèi)品牌，要想走好中高端領(lǐng)域這條線，未來(lái)都需要做好幾個(gè)維度的事情：第一是創(chuàng)造真正差異化的價(jià)值產(chǎn)品；第二是要做好品牌的建設(shè)與推廣；第三是注重設(shè)計(jì)的賦能；第四就是打造交付能力和服務(wù)能力。從這四個(gè)維度打造。

04國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口品牌認(rèn)知的最大區(qū)別是？

品質(zhì)和服務(wù)
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于瓷磚都是低關(guān)注度的。但經(jīng)過(guò)我們?nèi)甑倪\(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)及中高端消費(fèi)群體對(duì)于進(jìn)口瓷磚的需求是全面性的，之所以會(huì)出現(xiàn)這種全面性的需求是他們認(rèn)為進(jìn)口品牌在某種程度上，創(chuàng)新和花色都有更好的表現(xiàn)，體現(xiàn)家居品位的需求。
我們不能說(shuō)進(jìn)口瓷磚就是最好的，但進(jìn)口瓷磚確實(shí)在市場(chǎng)受到很多消費(fèi)者喜愛(ài)，不論從品質(zhì)、服務(wù)。

05當(dāng)前國(guó)內(nèi)外巖板盛行，您對(duì)巖板未來(lái)的發(fā)展有什么看法？

服務(wù)體系
巖板作為革命性的新材料，HBI一直都在做巖板的價(jià)值深挖。從巖板誕生至今，之所以一直有很多人對(duì)巖板還是抱有懷疑態(tài)度，我認(rèn)為可能是我們對(duì)于巖板，用瓷磚的思維過(guò)度解讀了。其實(shí)巖板不僅僅是瓷磚的升級(jí)，作為新材料，它要求的一系列品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)、落地，都需要品牌方打造全方位閉環(huán)體系去配套。

體系和運(yùn)營(yíng)交付的能力都需要時(shí)間的沉淀，而時(shí)間的沉淀沒(méi)有捷徑。巖板在中國(guó)從1條生產(chǎn)線到如今上百條線的發(fā)展規(guī)模，我們?cè)谥圃於烁吒杳瓦M(jìn)，但在銷(xiāo)售和落地端是滯后的。巖板還是值得擁抱和深挖的新材料，我認(rèn)為我們需要多一些耐心，對(duì)服務(wù)體系打造，交付保障的深挖，品牌方的能力等等，打造真正高端、可交付的服務(wù)體系。

06有人說(shuō)沒(méi)有“巖板”這種材料，“巖板”只是一種營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法。您怎么看？

時(shí)間會(huì)給出答案
“巖板”其實(shí)只是一個(gè)中文詞匯，抑或說(shuō)是一種工藝技術(shù)成品的叫法。所以我們?cè)谟懻撨@個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)更應(yīng)該從生產(chǎn)端去討論。我們應(yīng)該從材料的配方成分，生產(chǎn)的制造模式去定義是否屬于巖板，現(xiàn)如今很多人認(rèn)為只要是西斯特姆，薩克米生產(chǎn)，大于2.4M就叫巖板。
國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒(méi)有第三方機(jī)構(gòu)去制定標(biāo)準(zhǔn)，這也是造成巖板各執(zhí)一詞、認(rèn)知歧義的原因，同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)一定的困惑。但我認(rèn)為隨著時(shí)間的沉淀，巖板終究是巖板，市場(chǎng)最終會(huì)做出自己的選擇。當(dāng)然也不排除這兩年因?yàn)橛行┎怀墒斓膸r板擾亂了企業(yè)與市場(chǎng)，畢竟巖板的優(yōu)勢(shì)在于可塑性和加工性，如果品質(zhì)不達(dá)標(biāo)就會(huì)出問(wèn)題。所以巖板還需要時(shí)間，未來(lái)真正專業(yè)的巖板會(huì)給出答案。

07HBI在三年的發(fā)展中，經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程？

HBI從成立至今已經(jīng)三年，我們做了很多事情，但最重要的是我們打造了一個(gè)年輕、專業(yè)、國(guó)際化的總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從剛開(kāi)始幾個(gè)人到現(xiàn)在擁有專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，我們也在不斷地輸出系統(tǒng)化的商業(yè)模式，對(duì)內(nèi)的體系建設(shè)，對(duì)外的推廣體系，都取得了很好的成果。

08市場(chǎng)消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)HBI的評(píng)價(jià)怎么樣？

今天無(wú)論是行業(yè)端還是客戶端，都認(rèn)為HBI是一種全新的模式，團(tuán)隊(duì)是年輕的，專業(yè)的。我們的創(chuàng)始基因是擁有國(guó)際化背景的，我們秉承健康、無(wú)界、創(chuàng)新的品牌信仰，在行業(yè)打造年輕國(guó)際化的總部賦能團(tuán)隊(duì)。

09《魏來(lái)·嚴(yán)選》未來(lái)有怎樣的規(guī)劃？

《魏來(lái)·嚴(yán)選》是會(huì)持續(xù)下去的，這個(gè)欄目更多的是代表了整個(gè)HBI的團(tuán)隊(duì)希望向外界傳遞團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的觀察和研究，所總結(jié)的我們現(xiàn)階段在做和已經(jīng)做到的事情。也是為了讓更多人知道HBI是以人為中心，以終端用戶為中心的新商業(yè)模式建立者。
去年這檔欄目主要以嚴(yán)選為主題，我們不僅僅嚴(yán)選產(chǎn)品，我們也在嚴(yán)選人、伙伴、制造、設(shè)計(jì)和全方位的資源。這是我們內(nèi)部未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，也是建立的體系。

10您預(yù)判未來(lái)行業(yè)發(fā)展將會(huì)是怎樣的？

這個(gè)行業(yè)一直在變化，而企業(yè)在面對(duì)這種變化，更多的需要一個(gè)完整的體系，我們不能單一的用產(chǎn)品去發(fā)展，必須在渠道的建設(shè)、品牌的建設(shè)、設(shè)計(jì)的賦能、交付的保障等等多維度打造年輕化、專業(yè)化、邏輯化的系統(tǒng)，這才是未來(lái)服務(wù)好終端和代理商的核型競(jìng)爭(zhēng)力。

11隨著消費(fèi)者新一輪迭代，未來(lái)我們?nèi)绾挝贻p消費(fèi)者？

消費(fèi)時(shí)代的迭代從未停止，我們HBI是幸運(yùn)的，我們自創(chuàng)立以來(lái)就已經(jīng)將定位鎖定在80.90后的消費(fèi)人群。我認(rèn)為一個(gè)品牌很難服務(wù)所有的人群，必須要定位精準(zhǔn)的客戶群。我們目前定位去做中高端渠道，他們最大的變化在于他們對(duì)于顏值的要求越來(lái)越高。

我們?yōu)槭裁匆岢鰢?yán)選，嚴(yán)選才能保證顏值。今天的行業(yè)不缺產(chǎn)品、不缺品牌、不缺制造，真正缺失的是能夠理解到中國(guó)消費(fèi)者需求的平臺(tái)。只有一個(gè)擁有完整化的系統(tǒng)平臺(tái)才能做到，這也是我們一直在全力去做的。