服務(wù)熱線
400-115-2002
在新舊交替的春節(jié),國(guó)人免不了走親訪友。而就在今年在走親訪友中,細(xì)心的小編發(fā)現(xiàn)剛置辦房產(chǎn)的親戚用上了巖板餐桌。小編驚嘆巖板家具下沉市場(chǎng)成果斐然的同時(shí),也為商家“兩年內(nèi)產(chǎn)品如有留痕、染色等質(zhì)量問(wèn)題,包換”的承諾感到“惶恐”。
故通過(guò)本文和大家科普一下巖板的相關(guān)信息和知識(shí)。

裝修就選巖板的“秘密”
巖板這一材料的熱度是從2020年開始,2021年年中達(dá)到頂峰的。不論是市面上種類繁復(fù)的巖板產(chǎn)品,還是銷售人員的“推崇備至”,其火熱程度可以用一句話形容:裝修皆可“巖板”。巖板產(chǎn)品上至背景墻、餐桌、櫥柜,下含蹲便器、地磚、樓梯踏步,基本囊括家庭裝修所需的很多材料,可以打造“全屋巖板”。

那巖板為什么能這么火熱呢?是因?yàn)檫@個(gè)東西真的像店家說(shuō)得那么好,還是有什么“內(nèi)幕”?其實(shí),陰謀論大可不必。巖板之所以這么火熱,是因?yàn)樗翘沾尚袠I(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)后的結(jié)果。
巖板能夠成為下一代產(chǎn)品主要有兩個(gè)原因。
第一,巖板的材料性能遠(yuǎn)超瓷磚。不論是防污、硬度還是耐溫等性能,巖板的表現(xiàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)瓷磚,并且憑借自身良好的性能,還可以搶占大理石、玻璃、實(shí)木、木合板等其他材料的市場(chǎng)份額。實(shí)際上,作為消費(fèi)者的我們完全可以把巖板視為升級(jí)版的瓷磚。

第二,對(duì)生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō),巖板的商業(yè)前景也遠(yuǎn)超瓷磚。在家庭中,需要用瓷磚的地方可以換成巖板,一些不能用瓷磚的地方也能用巖板,比如衣櫥柜的門面和餐桌的桌面。并且除了家居應(yīng)用空間之外,巖板在工業(yè)上也多有應(yīng)用,比如用作冰箱面板乃至游艇甲板。
正是因?yàn)橛兄鴱V闊前景,所以從2020年開始,陶瓷行業(yè)開始大規(guī)模引入巖板生產(chǎn)線。業(yè)內(nèi)不論規(guī)模大小,只要有實(shí)力上馬巖板項(xiàng)目的陶企幾乎都在擴(kuò)充巖板產(chǎn)品。截至2021年12月31日,巖板生產(chǎn)線數(shù)量已超過(guò)200條,年產(chǎn)1.5億㎡。有行業(yè)人士透露,在過(guò)去的兩年里,巖板生產(chǎn)線所需的大型機(jī)械設(shè)備供不應(yīng)求。
但是整個(gè)行業(yè)短時(shí)間、大規(guī)模引進(jìn)巖板生產(chǎn)線,擴(kuò)展產(chǎn)能的直接后果就是巖板進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn),其價(jià)格從最初的上千元每平方打到了現(xiàn)在的幾十元每平方,最低的時(shí)候甚至打到了9.9元。相比于售價(jià),廠家建造一條巖板生產(chǎn)線或者對(duì)原有生產(chǎn)線的改造所需成本從大幾百萬(wàn)到三五個(gè)億。銷量上不去,產(chǎn)能還在不斷擴(kuò)大,因此倉(cāng)庫(kù)堆滿巖板的廠家只能給中間商壓“擔(dān)子”,所以市面上出現(xiàn)巖板火熱的景象。

巖板常見的消費(fèi)問(wèn)題
巖板銷量不好并不意味著這款材料不好??陀^地說(shuō),巖板這一材料不論是材料性能還是應(yīng)用場(chǎng)景都是一款極好的產(chǎn)品,只是新生事物自有其發(fā)展規(guī)律,作為新產(chǎn)品的巖板在配套上存在不少問(wèn)題,比如加工難度大、運(yùn)輸成本高、產(chǎn)品的美學(xué)設(shè)計(jì)沒有跟上等,即落地交付服務(wù)跟不上。這些配套問(wèn)題沒有真正解決,巖板就很難走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
對(duì)于作為消費(fèi)者的我們,購(gòu)買巖板最常見的一些問(wèn)題可以濃縮為三個(gè)問(wèn)題:網(wǎng)購(gòu)是否靠譜?買到的貨是真品嗎?為什么沒有售后?
首先,巖板的價(jià)格雖然在價(jià)格戰(zhàn)后有所下降,但其在實(shí)體店價(jià)格依舊很貴,讓人難以接受。因此從價(jià)格出發(fā),絕大多數(shù)人都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),但實(shí)質(zhì)上網(wǎng)購(gòu)并不適合巖板。我們暫且不去考慮產(chǎn)品的真假問(wèn)題,僅考慮物流問(wèn)題,網(wǎng)購(gòu)都會(huì)出現(xiàn)各種幺蛾子。

最近,在新浪旗下黑貓投訴平臺(tái)上有這樣一個(gè)案例:1月9日,A先生通過(guò)順豐快遞寄送一塊巖板。但在運(yùn)輸過(guò)程中,巖板出現(xiàn)破碎,無(wú)法使用。A先生寄送的原價(jià)為4796元的巖板化為烏有不說(shuō),還搭進(jìn)去200元運(yùn)費(fèi),而對(duì)此次事故順豐只愿意賠付800-1500元。在運(yùn)輸過(guò)程中,巖板因?yàn)轫g性不好出現(xiàn)破碎是目前難以解決的問(wèn)題。如果出現(xiàn)這樣的事故,很難斷定是運(yùn)輸方的問(wèn)題,還是產(chǎn)品的問(wèn)題,因此很難追責(zé)。再加上假貨等問(wèn)題,只能說(shuō)目前網(wǎng)購(gòu)并不適合巖板類產(chǎn)品。
其次,市場(chǎng)上充斥著大量巖板假貨。因?yàn)閹r板的價(jià)格相比于瓷磚高出不少,那么如果將瓷磚當(dāng)做巖板賣出去,中間的差價(jià)足以讓商家鋌而走險(xiǎn)了。
近日,D女士向黑貓投訴平臺(tái)求助。去年6月,她在成都市龍泉驛區(qū)紅星美凱龍的M品牌瓷磚店購(gòu)買了一款名為“山水如畫”的背景墻。在購(gòu)買時(shí),D女士明確表示只要巖板,并三次到該店確認(rèn)背景墻是否為巖板材質(zhì)。在得到該店導(dǎo)購(gòu)員和店長(zhǎng)的保證后,D女士方才下單。但在12月背景墻安裝完成以后,該店卻告知D女士已安裝的背景墻材質(zhì)是陶瓷大板。D女士再去這家店理論退款等售后問(wèn)題時(shí),店內(nèi)工作人員卻態(tài)度惡劣并且拒不處理。這一案例只有D女士的一家之言,品牌店尚未有所回應(yīng),但管中窺豹,巖板的假貨問(wèn)題可想而知。

最后,巖板售后服務(wù)問(wèn)題的典型案例就是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,大概率是沒有人處理的。
這一點(diǎn),B先生和C先生更有發(fā)言權(quán)。2021年7月,B先生在全友家居陳家橋廖家坪店購(gòu)買了一批家具,后又在2022年2月10早上發(fā)現(xiàn)茶幾的巖板一角爆裂,聯(lián)系全友售后人員給出的處理辦法是自己出400元,他們負(fù)責(zé)更換。C先生在天貓宜洛旗艦店購(gòu)買了一套巖板餐桌,一年后桌面發(fā)生斷裂,現(xiàn)在還在和商家扯皮中。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)人解決一直都是行業(yè)的一大難題,原因很簡(jiǎn)單:售后成本太大且責(zé)任不清,中間商和生產(chǎn)廠家都認(rèn)為是對(duì)方的問(wèn)題,誰(shuí)都不想承擔(dān)這個(gè)成本。
……
既然巖板有這些“頑疾”,那還能不能買?怎么買到好巖板?對(duì)于這些問(wèn)題,小編的建議是在當(dāng)下這個(gè)時(shí)期,普通玩家如果沒有迫切需求的話,可以晚些時(shí)候再購(gòu)買巖板;而土豪玩家可以隨意。
這樣建議的原因也很簡(jiǎn)單:一是巖板價(jià)格貴;二是巖板作為新生事物,目前還處在混亂的新生期,很多問(wèn)題還在討論中。正如上文所介紹那些常見的消費(fèi)問(wèn)題,一方面巖板的配套問(wèn)題沒有解決,在產(chǎn)品和應(yīng)用設(shè)計(jì)上不盡如人意——此前小編走訪家具市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)巖板家具的顏值還沒有跟上;另一方面則表現(xiàn)為市場(chǎng)混亂,典型案例就是以瓷磚冒充巖板。但是隨著巖板不斷發(fā)展,配套跟上后的巖板對(duì)于絕大多數(shù)人是一個(gè)非常好的選擇。

當(dāng)然,目前巖板做出來(lái)的美學(xué)效果已經(jīng)不輸大理石,比如把燃?xì)庠铑^直接裝在巖板臺(tái)面上的設(shè)計(jì)效果就不錯(cuò),唯一的缺點(diǎn)就是費(fèi)錢,只適合土豪玩家。

至于怎么才能買到好巖板,簡(jiǎn)單直白地說(shuō),就是選用大品牌的產(chǎn)品。按照這樣的順序,以自己能接受的價(jià)格上限為標(biāo)準(zhǔn)買巖板:進(jìn)口大牌——國(guó)產(chǎn)大牌——進(jìn)口小牌——國(guó)產(chǎn)小牌。進(jìn)口品牌比如國(guó)外的德賽斯、拉米娜都是國(guó)際一流的巖板品牌;國(guó)內(nèi)的德利豐、蒙娜麗莎、新明珠、馬可波羅、順輝天成、諾貝爾、將軍、大角鹿等也是不錯(cuò)的選擇。
(作者:不許)
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