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瓷磚品牌擁抱整裝渠道,順輝瓷磚掌握了正確的打開方式……

2022-08-24 來(lái)源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:6596
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8月19日,“2022‘一心一億’整裝聯(lián)盟發(fā)布會(huì)暨圣都家裝20周年啟動(dòng)儀式”在杭州隆重舉行。

在這場(chǎng)以“一心一億,整裝出發(fā)”為主題的活動(dòng)中,已正式加入貝殼旗下的圣都家裝(以下簡(jiǎn)稱圣都)與17個(gè)頭部家居部品品牌攜手齊心,共同吹響新時(shí)代整裝下協(xié)同發(fā)展的集結(jié)號(hào)。

去年(2021年)4月16日,由圣都領(lǐng)銜發(fā)起的“一心一億”整裝聯(lián)盟宣告成立,方太集團(tuán)、歐派家居、索菲亞家居、奧普家居、TATA木門、順輝瓷磚·巖板、新中源陶瓷等8個(gè)頭部家居部品品牌成為創(chuàng)始成員。如今,“一心一億”整裝聯(lián)盟新增了老板電器、火星人集成灶、顧家家居、保利管道、兔寶寶地板、三棵樹油漆、恒潔衛(wèi)浴、馬可波羅瓷磚、東鵬瓷磚、諾貝爾瓷磚8個(gè)品牌,成員擴(kuò)展到18家。

在“一心一億”整裝聯(lián)盟陣容強(qiáng)勢(shì)升級(jí)的同時(shí),其內(nèi)部同類品牌之間的良性競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇,如瓷磚品牌由當(dāng)初的兩家增加到了現(xiàn)在的五家。作為該聯(lián)盟的創(chuàng)始成員,順輝瓷磚·巖板(以下簡(jiǎn)稱順輝)從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,銷售額位居圣都瓷磚品類第一名。

回顧順輝近幾年的發(fā)展軌跡以及與圣都的合作歷程,不難發(fā)現(xiàn)其為了開拓整裝渠道以尋找發(fā)展新動(dòng)力而做出的努力。


大勢(shì)所趨,提前布局

近年來(lái),隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的迭起和年輕人群對(duì)“懶人消費(fèi)”模式的依賴,整裝逐漸成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。整裝、房地產(chǎn)精裝等新興渠道的強(qiáng)勢(shì)崛起,使得家居建材廠家和經(jīng)銷商在傳統(tǒng)零售渠道的市場(chǎng)份額大幅萎縮。在此背景下,尤其是房地產(chǎn)企業(yè)“暴雷”現(xiàn)象頻發(fā)以來(lái),整裝在家居建材銷售渠道中或?qū)⒄紦?jù)主流地位已成共識(shí),很多瓷磚企業(yè)也不得不擁抱這一趨勢(shì)。

相比于一些瓷磚企業(yè)進(jìn)軍整裝渠道的情非得已,順輝的選擇多了一份準(zhǔn)備和幾分從容。

早在2017年,順輝便拉開了進(jìn)軍整裝渠道的大幕,以總部層面或經(jīng)銷商層面的形式展開與金螳螂、中博、美猴王等整裝公司的合作。圣都則是順輝諸多合作整裝公司中的代表。

2017年,圣都考察團(tuán)到廣東佛山考察順輝工廠,雙方正式確立合作關(guān)系。

2018年,順成集團(tuán)總裁梁德云、順輝總經(jīng)理彭長(zhǎng)華一行到浙江杭州參加圣都裝飾16周年慶典。

2020年,進(jìn)一步密切雙方交流與合作的“圣都&順輝游學(xué)之旅”“圣都中國(guó)行培訓(xùn)專場(chǎng)”先后成功舉行。

2021年4月16日,“一心一億”整裝聯(lián)盟正式成立;次月5月16日,順輝作為唯一瓷磚品牌參加圣都“19周年整裝武林大會(huì)”。

2022年1月,順輝榮獲圣都“2021年度品牌工廠賦能獎(jiǎng)”。

……

提前布局整裝渠道,與圣都建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并保持密切的交流互動(dòng),是順輝在圣都瓷磚品類中銷售額名列第一的前提。


同頻共振,共創(chuàng)價(jià)值

去年4月16日,貝殼副總裁、圣都創(chuàng)始人顏偉陽(yáng)在“一心一億”整裝聯(lián)盟成立發(fā)布會(huì)前接受媒體采訪時(shí)曾這樣表示,圣都和8個(gè)頭部家居部品品牌共同發(fā)起“一心一億”整裝聯(lián)盟,是基于相互之間的實(shí)力認(rèn)可和共同的價(jià)值觀。

因不滿家裝行業(yè)滿意度極低、信任嚴(yán)重缺乏的現(xiàn)狀,顏偉陽(yáng)做出了“為難自己,成就客戶。我立志重塑家裝行業(yè),就是重塑自己,向自己開刀,打破行業(yè)潛規(guī)則,重塑行業(yè)正道”的重大決定。2019年,圣都在微信上開通“圣都老顏直達(dá)號(hào)”,告訴客戶“我是圣都董事長(zhǎng)老顏,有事直接找我”,并針對(duì)普遍存在的“客戶十怕”而推出讓消費(fèi)者放心的“圣都十諾”。2022年,已經(jīng)納入貝殼旗下的圣都更是正式將“十怕十諾”寫入合同,真正做到“真承諾,真履約,真安心”,讓裝修不再像拆盲盒。

堅(jiān)持做難而正確的事,是圣都在家裝行業(yè)引起巨大反響并成長(zhǎng)為頭部整裝公司的秘訣,也是其受到貝殼青睞的重要原因。

對(duì)于順輝而言,難而正確的事則是堅(jiān)持產(chǎn)品長(zhǎng)期主義。在1998年成立之初,順輝就確立了以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線的發(fā)展理念,自始至終都以精益求精和勇于創(chuàng)新的工匠精神堅(jiān)持做好每一片瓷磚,并因此樹立了以品質(zhì)過(guò)硬著稱的品牌形象。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,順輝將以工匠精神為內(nèi)核的產(chǎn)品長(zhǎng)期主義延伸到了客戶服務(wù)領(lǐng)域,即要用“順輝好品質(zhì)”和“順輝好服務(wù)”為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

圣都當(dāng)年選擇與順輝進(jìn)行戰(zhàn)略合作,正是看中了“順輝好品質(zhì)”和“順輝好服務(wù)”。據(jù)了解,雙方正式合作前,由于在產(chǎn)品的選擇上存在溝通不暢的問(wèn)題,順成集團(tuán)董事長(zhǎng)梁有福、總裁梁德云和順輝總經(jīng)理彭長(zhǎng)華馬上親赴杭州圣都總部予以解決。這種無(wú)比重視產(chǎn)品和客戶的精神打動(dòng)了圣都,加速了雙方合作關(guān)系的確定。

可以說(shuō)圣都和順輝的合作,是使命使然,也是同頻共振,雙方都希望通過(guò)做難而正確的事,共同為消費(fèi)者也為合作方創(chuàng)造價(jià)值。


順輝向上,整裝待發(fā)

在“2022‘一心一億’整裝聯(lián)盟發(fā)布會(huì)暨圣都家裝20周年啟動(dòng)儀式”上,中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)秘書長(zhǎng)胡亞南,貝殼副總裁、圣都創(chuàng)始人顏偉陽(yáng),貝殼整裝大家居戰(zhàn)略投資與供應(yīng)鏈線總經(jīng)理鄭深圳等嘉賓、順輝營(yíng)銷中心總經(jīng)理陳圣優(yōu)等嘉賓,分別在主題演講和論壇環(huán)節(jié)從不同角度發(fā)表了對(duì)整裝模式和“一心一億”整裝聯(lián)盟的看法。

胡亞南認(rèn)為,“‘一心一億’整裝聯(lián)盟的成立目的在于解決家裝不確定性的痛點(diǎn),而供應(yīng)鏈的整合能力是未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。受到數(shù)字化的加持,以及整個(gè)市場(chǎng)的倒逼,各品牌必須向協(xié)同和整合邁進(jìn),形成產(chǎn)品為本、客戶為王的局面才能達(dá)到‘1+1+1=111’的超級(jí)裂變效果。”

顏偉陽(yáng)表示,“整裝模式是部品品牌打造更好體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)更高效率的新渠道。圣都家裝聯(lián)合貝殼將攜手聯(lián)盟成員打造家裝居住的生態(tài),推動(dòng)行業(yè)正循環(huán),做到對(duì)內(nèi)是標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)外是個(gè)性化。為客戶提供一站式、個(gè)性化的家裝服務(wù),實(shí)現(xiàn)更好的家裝體驗(yàn)、更美好的居住。”

鄭深圳表示,“供應(yīng)鏈的本質(zhì)是競(jìng)優(yōu),圣都家裝與各大品牌應(yīng)該共同建設(shè)光明的供應(yīng)鏈環(huán)境,以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值,才是成功的不二之選。”

陳圣優(yōu)表示,“‘一心一億’整裝聯(lián)盟是一個(gè)具有使命感的、有著深遠(yuǎn)意義的利他聯(lián)盟。品牌要從消費(fèi)者需求出發(fā),為消費(fèi)者提供一站式整體解決方案,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的利益最大化。消費(fèi)者希望獲得便捷與高效,對(duì)裝修的需求也從單一向個(gè)性化過(guò)渡。而順輝推出的‘順輝包鋪貼’服務(wù)和順居方案庫(kù),分別聚焦家裝設(shè)計(jì)、選材、送貨、鋪貼和售后等各個(gè)環(huán)節(jié),正是對(duì)提升客戶價(jià)值的很好詮釋”,順輝的包鋪貼服務(wù)推行一年以來(lái),市場(chǎng)反響非常熱烈,接下來(lái)順輝希望和圣都針對(duì)整裝成品交付進(jìn)行深層次的服務(wù),從而對(duì)建陶行業(yè)的服務(wù)體系產(chǎn)生積極影響。此外,他還對(duì)順輝達(dá)成“一心一億”整裝聯(lián)盟定下的目標(biāo)任務(wù)充滿信心。

對(duì)順輝有所關(guān)注的行業(yè)人士應(yīng)該會(huì)注意到,自2020年以來(lái),順輝便將“順輝向上”這四個(gè)字作為年度經(jīng)銷商(服務(wù)商)大會(huì)等多數(shù)會(huì)議和其他活動(dòng)的主題,在建陶和整個(gè)泛家居行業(yè)面臨寒冬的嚴(yán)峻形勢(shì)下傳遞了迎難而上的可貴正能量。

自此之后,順輝開始全面向上:一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,在“丹青石”系列、“自然的舞”系列等明星產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出重新定義國(guó)貨之美的“溫庭·國(guó)風(fēng)”系列、高端巖板 “大舍集思”系列和DDD全芯通體的威尼斯”系列、膚釉系列等新產(chǎn)品,走在了產(chǎn)品創(chuàng)新的前沿;二是打響品牌升維之戰(zhàn),以品牌文化“順文化”為土壤和載體,成功孵化出品牌IP順小意,既充分體現(xiàn)了以消費(fèi)者或用戶為中心的品牌底層邏輯,又順應(yīng)了品牌年輕化的趨勢(shì);三是推出全新服務(wù)模式,立足于用戶需求和致力于為用戶創(chuàng)造新價(jià)值,針對(duì)消費(fèi)者家裝痛點(diǎn),將“產(chǎn)品+設(shè)計(jì)+服務(wù)”深度整合而成一站式交付模式——“順輝包鋪貼”……

順輝“整裝待發(fā)”,有達(dá)成“一心一億”整裝聯(lián)盟的目標(biāo)任務(wù)的底氣,自然與“順輝向上”的每一個(gè)堅(jiān)實(shí)步伐密不可分。

除了銷售上的目標(biāo)任務(wù),圣都和包括順輝在內(nèi)17個(gè)頭部家居部品品牌還有一個(gè)更宏偉的目標(biāo),那就是實(shí)現(xiàn)圣都、材料商和客戶三方共贏的良性循環(huán)。對(duì)此,參加“2022‘一心一億’整裝聯(lián)盟發(fā)布會(huì)暨圣都家裝20周年啟動(dòng)儀式”的諸多媒體都表示看好。

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