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網(wǎng)上買瓷磚便宜一半,踩雷率翻倍!到底要注意什么?

2022-10-24 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責任編輯:劉思桃 閱讀:10215
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不少人在裝修房子的時候都會糾結到底要不要在網(wǎng)上買瓷磚。因為網(wǎng)上買瓷磚比線下的價格便宜很多,而且還快捷方便,但網(wǎng)上的瓷磚質量參差不齊且售后服務不到位,不少網(wǎng)上買瓷磚的消費者都踩過雷。

近期就有一位消費者爆料稱在某網(wǎng)絡平臺上買了一批瓷磚,原本是先放著等師傅來鋪貼,沒想到過了幾天,卻發(fā)現(xiàn)瓷磚開裂了,而商家則認為是運輸時壓壞的,且表示能提供產(chǎn)品合格證,但是瓷磚上并沒有合格證,這位消費者認為對方無法證明瓷磚質量合格。此外,該網(wǎng)絡平臺也不予處理,也沒有辦法檢驗核實。這位消費者表示,以后都不敢在網(wǎng)上買磚了。

那在網(wǎng)上買瓷磚到底靠不靠譜呢?怎樣才能買到質量好的瓷磚呢?

 

網(wǎng)上買磚有風險
但架不住價格低

雖然在網(wǎng)上購買瓷磚這種具有半成品屬性的大宗商品是有不少的風險,但大部分消費者更在乎價格,而一般來說,品質相同的瓷磚,線上店鋪會比實體店便宜。

從拼多多上可以看到很多價格很低的瓷磚,300×600mm規(guī)格的瓷磚價格僅為2.5元/片,400×800mm規(guī)格的瓷磚價格僅為4.9元/片,800×800mm規(guī)格的瓷磚價格僅為15元左右/片,750×1500mm規(guī)格的瓷磚價格則需35元/片……而在淘寶上,瓷磚的價格則貴了不少,有些甚至和大品牌瓷磚的價格不相上下,但網(wǎng)店的產(chǎn)品勝在花色,能滿足一部分消費者的裝修需求。

網(wǎng)上買瓷磚除了價格低廉外,事先的選磚流程更簡短,消費者能省下不少力氣和時間,不需要在各個建材城奔波,選磚選到眼花繚亂。在網(wǎng)上買磚,等確認好自己想要的瓷磚后,讓網(wǎng)店免費提供小樣,就可以直接看到和摸到產(chǎn)品,簡化了不少流程。如果消費者覺得單看小樣不容易看出瓷磚的真實效果,也可以拍下整片瓷磚,不過這里的運費需要自己來承擔。

 

網(wǎng)購瓷磚這幾步很重要

在網(wǎng)上購買瓷磚,應該注意以下五點。

(1)在網(wǎng)上看好瓷磚款式后,聯(lián)系商家發(fā)樣品。

此前,有消費者反映在淘寶店鋪上購買了56塊地磚,到貨后才發(fā)現(xiàn)實物與賣家所發(fā)圖片完全不一樣,原本是綠色的瓷磚直接變成了藍色,對方卻說這是色差問題。這種情況其實十分常見,因此查看小樣就成了非常重要的一步。

網(wǎng)購瓷磚時一般都可以免費看樣。雖然小樣是免費的,但運費是需要消費者來承擔的,運費可以抵貨款。一般來說,看的小樣越多運費也就越貴,但在規(guī)定的范圍內運費是相同的,所以在咨詢客服之后,根據(jù)每家店不同的要求,最好是多看幾塊小樣,對比顏色、紋理以及觸感等,需要注意的是樣品一般不是整塊瓷磚,而是邊長10-20cm的一小塊磚。如果你想要看整塊瓷磚的效果,也可以選擇單拍一塊瓷磚。

因為在手機屏幕上看,瓷磚大概率會存在色差。此外,亮光、柔光和啞光反光程度到底如何、表面的凹凸以及紋理效果如何等,都需要拿到實物認真看,檢查它的顏色和質量是否與商家宣傳的內容一致,否則就很容易出現(xiàn)色差大、貨不對板等問題,這樣不僅會耽誤裝修工期,也會花費更多的成本。

(2)讓師傅提前計算好瓷磚用量。

網(wǎng)購瓷磚與線下買磚最大的不同就是,網(wǎng)店一般不提供上門測量的服務,因此需要找?guī)煾禍y量房間的用磚面積,提前計算好瓷磚用量。

(3)需要咨詢客服計算運費。

瓷磚受到自身物理屬性限制,一般都是走物流的,因此多數(shù)也不能包郵,除非達到一定的金額。此外,為了降低物流損耗,有些網(wǎng)店還會要求最低購買箱數(shù),例如不滿三箱就不發(fā)貨。

當決定好瓷磚數(shù)量后,就需要咨詢客服計算運費。需要注意的是,有些網(wǎng)店的送貨上樓服務僅限有電梯的客戶,如果沒有電梯則需要補上樓費用,而有些則不提供送貨上樓的服務。

(4)提前確認網(wǎng)店能提供什么服務。

服務內容則是選網(wǎng)店非常重要的指標,比如全屋設計、免費倉儲、免費加工切割、售后質保、破損補寄、多退少補等,在挑選店鋪的時候需要留意店家能提供哪些服務。此外,消費者還需要通過詢問客服了解商家的資料,確認將要購買的瓷磚是否為優(yōu)等品或一級品。

有消費者爆料,自己之前在一家網(wǎng)店買磚,由于沒有認真了解商家信息,買到劣質的瓷磚,產(chǎn)品既沒有商標,也沒有合格證,而且還起拱嚴重。中陶君建議,消費者要選有資質且能提供售后服務保障的線上平臺,或上某一品牌的官網(wǎng)上購買,因為只有這樣才能最大限度地保護自身利益,切忌貪小便宜,否則往往得不償失。

(5)瓷磚到貨要仔細驗收。

在網(wǎng)上買磚問題往往出在驗收環(huán)節(jié),很多消費者都因為不仔細驗收,導致荷包受損。瓷磚到貨后,要仔細檢查一下是否有破損情況,如果破損率超過3%,則應及時聯(lián)系商家,讓其賠付。此外,還需要檢查紙箱上的型號與訂貨的型號是否一致,千萬不要等鋪完瓷磚才發(fā)現(xiàn)這不是自己要買的磚。

檢查同批次的顏色、尺寸等是否一致也同樣重要。不少消費者覺得這十分麻煩,因而往往會忽略這一步,等到師傅鋪完才發(fā)現(xiàn)同一款的瓷磚顏色卻不一樣,再去找商家解決,不僅耽誤工期,還可能會遇到對方扯皮的情況。即使自己事前買了小樣確認實物,也不要認為商家不會“偷梁換柱”。一位消費者就遇到這樣的情況,事先收到的小樣與買到的瓷磚完全不一樣。

還有一點需要注意,盡管瓷磚的型號一樣,如果出廠批次不同,在顏色上也會是存在些許誤差。一般情況下,當消費者分批購買瓷磚出現(xiàn)色差等問題,商家就有理由拒絕退換貨。因此,建議購買瓷磚時一次性買齊,并且要預留多一點的數(shù)量。

雖然網(wǎng)購瓷磚既便宜又較為便捷,但一旦掉以輕心,就容易遇到大坑,最終不但費心費時,而且還花出去不少錢。當然不管是去實體店買磚,還是去網(wǎng)店買磚,都需要打起十二分精神,所以在哪個渠道買磚還是要根據(jù)自己的需求來選。

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