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“今年是陶瓷行業(yè)過(guò)去十年最難的一年，也是未來(lái)十年最好的一年。”這句話在業(yè)內(nèi)可謂流傳甚廣。不可否認(rèn)，受疫情反復(fù)、成本上漲、雙碳考驗(yàn)、房產(chǎn)震蕩等多重因素影響，各大陶企在過(guò)去的一年里均面臨著不小的壓力。

甚至有行業(yè)人士預(yù)測(cè)，2022年可以拿到正增長(zhǎng)“成績(jī)單”的陶企將會(huì)是鳳毛麟角。作為佛山本土極具代表性的陶企，能強(qiáng)瓷磚·巖板在2022年依然穩(wěn)中有進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了8%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

為此，中國(guó)陶瓷網(wǎng)《陶業(yè)面對(duì)面》欄目特別采訪了能強(qiáng)瓷磚·巖板營(yíng)銷總經(jīng)理蘇永航。通過(guò)與這位入行二十多年的資深陶瓷人的深入交流，我們發(fā)現(xiàn)了能強(qiáng)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)背后的“真相”。

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01 腳踏實(shí)地，走好自己的路

“關(guān)于今年的行情，相信不少陶瓷人都早有預(yù)判到。這種環(huán)境對(duì)于企業(yè)和從業(yè)者來(lái)說(shuō)，都是一場(chǎng)不小的考驗(yàn)。”蘇永航直言，環(huán)境越是復(fù)雜，形勢(shì)越是嚴(yán)峻，就越不能隨波逐流、人云亦云，而是要腳踏實(shí)地、做好本分，思考如何走出適合品牌自身發(fā)展的道路。

在他看來(lái)，雖然今年行業(yè)釋放出的信息大多不是太好，但從另一個(gè)角度來(lái)看，優(yōu)勝劣汰的機(jī)制反而給優(yōu)質(zhì)陶企提供了更大的發(fā)展空間，也有利于陶瓷行業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。畢竟無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么殘酷，被淘汰的永遠(yuǎn)是那些跟不上時(shí)代的弱勢(shì)企業(yè)，強(qiáng)者恒強(qiáng)恰恰是馬太效應(yīng)的核心。

▲能強(qiáng)總部展廳&生產(chǎn)基地

“對(duì)于能強(qiáng)來(lái)說(shuō)，2022年應(yīng)該算是平穩(wěn)渡過(guò)，并且到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)。雖然說(shuō)增長(zhǎng)8%這個(gè)數(shù)值看起來(lái)不是很大，但我們都清楚這個(gè)數(shù)字的來(lái)之不易。在行情比較好的年份，企業(yè)可以很輕松地完成20%、30%的增長(zhǎng)比例，但要在2022年實(shí)現(xiàn)8%的增長(zhǎng)，整個(gè)能強(qiáng)團(tuán)隊(duì)是付出了加倍的努力。”

據(jù)蘇永航介紹，為了應(yīng)對(duì)多變的行業(yè)局勢(shì)，能強(qiáng)全體人員做了很多的準(zhǔn)備工作，其中包括產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)把控、營(yíng)銷升級(jí)、終端幫扶等多個(gè)維度。他表示，要想經(jīng)營(yíng)好一個(gè)品牌，回歸本質(zhì)、端正心態(tài)是至關(guān)重要的，而“堅(jiān)持”兩個(gè)字，成為了能強(qiáng)2022年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最大保障。

02 勤練內(nèi)功，做好四個(gè)方面

2022年能強(qiáng)能做到穩(wěn)中有進(jìn)，蘇永航認(rèn)為最大的原因是“勤練內(nèi)功”。據(jù)其介紹，能強(qiáng)“練內(nèi)功”的工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi)。

第一點(diǎn)，能強(qiáng)堅(jiān)信任何的營(yíng)銷都脫離不了產(chǎn)品本身。雖然行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，能強(qiáng)在產(chǎn)品這一塊也依然堅(jiān)守自己的高標(biāo)準(zhǔn)，向廣大客戶和消費(fèi)者提供穩(wěn)定的品質(zhì)保障。

▲能強(qiáng)星辰大海系列-銀川流沙

第二點(diǎn)，能強(qiáng)始終站在消費(fèi)者的角度去研發(fā)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求、流行趨勢(shì)的精準(zhǔn)把控，能強(qiáng)一般會(huì)在每年的第三季度就開(kāi)始著手明年的新品研發(fā)，提前做好新品的規(guī)劃。

第三點(diǎn)，能強(qiáng)圍繞自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。為做好新媒體營(yíng)銷，能強(qiáng)在總部打造好新媒體營(yíng)銷矩陣的同時(shí)，還向全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)提供手把手教學(xué)和培訓(xùn)，打通線上+線下的渠道。

▲能強(qiáng)終端門店風(fēng)采

第四點(diǎn)，能強(qiáng)為終端門店打造多套標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類建設(shè)。為適應(yīng)不同地域的消費(fèi)習(xí)慣、不同經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)渠道和不同消費(fèi)人群的審美偏好，能強(qiáng)特別設(shè)置了不同的店面建設(shè)方案，真正做到了因地制宜。

03 堅(jiān)守初心，做好每片瓷磚

眾所周知，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的立身之本，而對(duì)于能強(qiáng)來(lái)說(shuō)，做好每片瓷磚是其不變的初心。2022年，能強(qiáng)推出了不少的高值產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)這些新品光是編號(hào)就超過(guò)100個(gè)。蘇永航介紹，2022年能強(qiáng)主推二代素色磚、結(jié)晶釉、雙品石、素絨等幾大系列產(chǎn)品。

▲能強(qiáng)素絨系列產(chǎn)品

隨著素色品類大火，能強(qiáng)不僅率先推出產(chǎn)品以滿足消費(fèi)需求，還在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了迭代升級(jí)。據(jù)悉，能強(qiáng)的二代素色磚無(wú)論是規(guī)格、色系、光感、質(zhì)感、手感還是防滑性能，都有了全面提升。在蘇永航看來(lái)，產(chǎn)品的推陳出新有利于增強(qiáng)終端經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)他們銷售體量的提升發(fā)揮明顯作用。

除此之外，雙零吸水率的瓷質(zhì)中板磚也是能強(qiáng)2022年的增量產(chǎn)品。據(jù)悉，該系列產(chǎn)品的規(guī)格為400X800,450X900,其中的抗折度達(dá)到43-47Mpa之間，結(jié)構(gòu)致密堅(jiān)硬，不易斷裂，具有硬度高、強(qiáng)度高、耐磨度高等特性。能強(qiáng)瓷質(zhì)中板磚不僅能對(duì)目前市場(chǎng)上的瓷片產(chǎn)品形成降維打擊，也為終端消費(fèi)者帶來(lái)了更好的空間體驗(yàn)。

▲能強(qiáng)瓷質(zhì)中板磚

除了產(chǎn)品創(chuàng)新，能強(qiáng)還是一個(gè)非常注重品質(zhì)的品牌，其產(chǎn)品品質(zhì)在業(yè)內(nèi)有口皆碑，只要一提起廣東磚、佛山磚，人們便會(huì)下意識(shí)地想到能強(qiáng)。值得一提的是，能強(qiáng)2022年榮獲了“佛山標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品認(rèn)證和首批“佛山陶瓷”商標(biāo)授權(quán)。蘇永航表示，外界的高度認(rèn)可，意味著能強(qiáng)堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量取得了良好成果，沒(méi)有辜負(fù)消費(fèi)者的信賴。

關(guān)于消費(fèi)者對(duì)廣東磚的認(rèn)知越來(lái)越強(qiáng)的現(xiàn)象，蘇永航個(gè)人有著中肯的理解。他認(rèn)為，這種現(xiàn)象背后是消費(fèi)者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，以前的消費(fèi)者注重瓷磚的功能需求，現(xiàn)在的消費(fèi)者則越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品顏值、品質(zhì)和品牌價(jià)值。其次，廣東建陶產(chǎn)區(qū)發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，聚集了非常多優(yōu)秀的陶企，在工藝、技術(shù)等方面都比較成熟，所以才會(huì)在消費(fèi)者心中形成產(chǎn)地的認(rèn)知。

▲能強(qiáng)智能化生產(chǎn)線

“我認(rèn)為并不能說(shuō)廣東磚一定比非廣東磚好，只能說(shuō)是企業(yè)之間的定位和發(fā)展方向不一樣而已。”蘇永航表示，能強(qiáng)是一個(gè)“土生土長(zhǎng)”的佛山品牌，優(yōu)越的行業(yè)環(huán)境讓企業(yè)得以生根發(fā)芽、不斷壯大，因此能強(qiáng)對(duì)佛山這片土地有著不一樣的堅(jiān)守、情懷和責(zé)任，并將“專注做廣東磚”作為企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略方向，才造就了今天能強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬的良好口碑。

04 賦能終端，廠商共同進(jìn)步

幫扶經(jīng)銷商，一直是能強(qiáng)各項(xiàng)工作的重中之重。尤其是面對(duì)當(dāng)下特殊的市場(chǎng)環(huán)境，能強(qiáng)更是圍繞終端全渠道對(duì)經(jīng)銷商展開(kāi)幫扶。其中包括營(yíng)銷渠道建設(shè)、智慧門店系統(tǒng)升級(jí)、自媒體全網(wǎng)覆蓋、手把手抖音運(yùn)營(yíng)教學(xué)、系統(tǒng)化產(chǎn)品體系打造、區(qū)域性品牌推廣，空間設(shè)計(jì)美學(xué)教學(xué)等，從全方位提升終端團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

▲能強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合影

據(jù)蘇永航介紹，能強(qiáng)的經(jīng)銷商體系有過(guò)半比例是合作多年的老客戶，其中不少是從父輩開(kāi)始經(jīng)營(yíng)能強(qiáng)，現(xiàn)在由二代接班，甚至還有的是第三代接班。能強(qiáng)廠商之間的合作粘性之所以這么牢固，主要是因?yàn)槟軓?qiáng)能夠做到以客戶利益為中心。無(wú)論是品牌發(fā)展前景還是品牌價(jià)值，能強(qiáng)都得到了經(jīng)銷商們的認(rèn)可，從而使得他們?cè)敢鈭?jiān)守這個(gè)品牌。

蘇永航強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌不能只站在廠家的角度去思考，而是要多站在終端經(jīng)銷商的角度考慮問(wèn)題。對(duì)于能強(qiáng)來(lái)說(shuō)，廠家從來(lái)不會(huì)以利潤(rùn)為導(dǎo)向追求利潤(rùn)的最大化，而是追求廠商并肩前行，幫助經(jīng)銷商進(jìn)步的同時(shí)使他們獲得合理的利潤(rùn)。堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值、成就客戶，大概就是那么多經(jīng)銷商選擇能強(qiáng)的原因。

▲能強(qiáng)“806超級(jí)品牌日”精彩花絮

據(jù)了解，能強(qiáng)多年來(lái)堅(jiān)持搭建開(kāi)放自主的溝通交流平臺(tái)，匯聚各區(qū)域的經(jīng)銷商互相探討學(xué)習(xí)，不僅做到了廠商之間的無(wú)縫銜接，還進(jìn)一步發(fā)掘出終端經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)所在，并通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，使終端團(tuán)隊(duì)學(xué)以致用。經(jīng)過(guò)23年如一日的堅(jiān)持，能強(qiáng)和經(jīng)銷商之間形成了良好的廠商關(guān)系和舒適的合作模式。

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“匠心中國(guó)，因愛(ài)能強(qiáng)”，不僅是能強(qiáng)的企業(yè)文化，也是能強(qiáng)的品牌理念。在采訪最后，蘇永航為我們解讀了這八個(gè)字背后的含義。

圖片

“匠心中國(guó)”，是能強(qiáng)不忘初心、堅(jiān)守匠心的體現(xiàn)，是能強(qiáng)對(duì)品質(zhì)不倦追求、做好每一片瓷磚的信念；“因愛(ài)能強(qiáng)”，則督促著能強(qiáng)時(shí)刻對(duì)員工、對(duì)社會(huì)給予愛(ài)的關(guān)懷，維護(hù)好生態(tài)環(huán)境、積極投身公益事業(yè)，將愛(ài)傳達(dá)出去，讓每個(gè)人一起強(qiáng)大起來(lái)。

通過(guò)能強(qiáng)這個(gè)案例可以看到，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，就必須認(rèn)清一個(gè)“真相”，那便是“成功沒(méi)有捷徑，唯有努力和堅(jiān)持”。