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商戶退租、賣場(chǎng)倒閉！利益關(guān)系徹底破裂，大家都不裝了
2023-01-05
來(lái)源：中國(guó)陶瓷網(wǎng)
責(zé)任編輯：劉思桃
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近日，廣州一家家居建材賣場(chǎng)發(fā)布了2023年1至3月租金給予5折優(yōu)惠的通知，商戶享受優(yōu)惠需具備3個(gè)前提條件：一是持有2023年的租賃合同（即繼續(xù)續(xù)租）；二是繳清之前的所有費(fèi)用（即不拖欠費(fèi)用）；三是按時(shí)繳清當(dāng)月費(fèi)用（即按時(shí)交租）。
一則減免租金通知，竟然可以解讀出這么多的隱藏信息，讓人不得不感嘆商戶和賣場(chǎng)之間的關(guān)系可真是微妙。甚至還有人用“同林鳥”一詞來(lái)形容商戶和賣場(chǎng)之間的關(guān)系，直言兩者無(wú)法“共患難”，一言不合便“各自飛”。
武漢紅星美凱龍
遭商戶集體發(fā)難
近期，紅星美凱龍?jiān)獯笈虘艏w發(fā)難一事在業(yè)內(nèi)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。該事件的起因是武漢市裝飾建材家居發(fā)展商會(huì)于2022年12月23日對(duì)武漢紅星美凱龍股份有限公司發(fā)出一封停業(yè)通知書。
▲告紅星美凱龍賣場(chǎng)通知書原文
該通知表示：近一年來(lái)，疫情發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。商會(huì)自今年十月份向賣場(chǎng)發(fā)出倡議書以來(lái)，目前雖然取消核酸、取消封控，但顧客依然很少。各家居品牌建材商受此嚴(yán)重影響，經(jīng)營(yíng)舉步維艱，希望貴賣場(chǎng)采取果斷措施，出臺(tái)減免政策，為各品牌減租減壓。
該商會(huì)還表示，談判小組與紅星美凱龍方溝通無(wú)果，免租達(dá)不到商戶期望值。鑒于不能達(dá)成雙方期盼的效果，經(jīng)商會(huì)各品牌一致商定，一致行動(dòng)人決定統(tǒng)一關(guān)停位于紅星美凱龍武漢五大賣場(chǎng)（漢西紅星、卓刀泉紅星、竹葉山紅星、漢陽(yáng)紅星、舵落口紅星）的店面，不再營(yíng)業(yè)。
中陶君查詢發(fā)現(xiàn)，該商會(huì)成員包括了馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、索菲亞全屋定制、頭等艙沙發(fā)、喬普門窗、大自然地板、雷士照明、方太廚衛(wèi)、海爾電器、老板電器等品牌經(jīng)銷商。基本是各個(gè)品類的頭部品牌，不難預(yù)料這些商戶集體閉店對(duì)賣場(chǎng)影響之大。
▲紅星美凱龍總部發(fā)布的減免租金公告
而針對(duì)這一事件，紅星美凱龍方于2022年12月27日作出回應(yīng)，稱已經(jīng)和武漢市裝飾建材家居發(fā)展商會(huì)達(dá)成了基本共識(shí)，且商戶已正常營(yíng)業(yè)。至于協(xié)商的結(jié)果如何，究竟有沒(méi)有降租，降了多少，暫且無(wú)從得知。
商戶陷生存困境
抗議屬無(wú)奈之舉
隨著紅星美凱龍?jiān)獯笈虘艏w發(fā)難一事不斷發(fā)酵，其他地區(qū)的家居建材商開始紛紛效仿，對(duì)沒(méi)有減免租金的賣場(chǎng)發(fā)起抗議。該事件表面上看是賣場(chǎng)沒(méi)有滿足商戶的減免租金要求而產(chǎn)生的糾紛，實(shí)際上卻是近幾年家居建材行業(yè)受大環(huán)境影響導(dǎo)致形勢(shì)嚴(yán)峻的縮影。
▲其他地區(qū)商戶集體向賣場(chǎng)發(fā)起抗議
中陶君從各地瓷磚經(jīng)銷商處了解到，平日里賣場(chǎng)基本是門可羅雀，非工作日時(shí)間也只能接待到零星的客戶，大型節(jié)假日促銷活動(dòng)的效果和人氣更是遠(yuǎn)不如前。更重要的，幾乎是一、二、三線城市的賣場(chǎng)都存在“客流量冷清”的情況。
冰凍三尺，非一日之寒。自2020年以來(lái)，不少城市因疫情防控采取封控措施，線下門店被迫暫停營(yíng)業(yè)，少則數(shù)周、多則數(shù)月，期間商戶幾乎做不了任何生意。“新十條”發(fā)布之后，全民又全副武裝加入了“不變羊”挑戰(zhàn)，門店的流量依然少得可憐，且就算接了單子也沒(méi)法開展服務(wù)。
▲門可羅雀的家居建材賣場(chǎng)
據(jù)悉，入駐大型的高端賣場(chǎng)，商戶需要支出包括房租、廣告費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)等類目。在生意好做的時(shí)候，商戶還能維持收支平衡；一旦生意難做、收入銳減，商戶就很難繼續(xù)支撐。因此，當(dāng)面對(duì)高昂的店面租金、越來(lái)越高的人工成本和萎縮大幅的銷售額，商戶們向賣場(chǎng)“發(fā)難”也只是迫于生存的無(wú)奈之舉。
“市場(chǎng)需求旺盛的時(shí)候，誰(shuí)能在賣場(chǎng)占個(gè)好位置，誰(shuí)的業(yè)績(jī)就能得到明顯提升，一旦賣場(chǎng)出現(xiàn)一鋪難求，商戶就只能被迫接受一些不平等條件?，F(xiàn)在市場(chǎng)需求萎縮了，商戶賺不到錢，自然沒(méi)有理由繼續(xù)吃這種啞巴虧。”一位瓷磚經(jīng)銷商告訴中陶君，商戶選擇關(guān)店、退租，也有部分是因?yàn)楹唾u場(chǎng)存在“舊怨”。
賣場(chǎng)也自身難保
轉(zhuǎn)身?xiàng)壣虘舳?/strong>
有行業(yè)人士認(rèn)為，家居建材賣場(chǎng)是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，在城市化腳步急速邁進(jìn)的三十年間，裝修需求集中且旺盛，因此賣場(chǎng)成為消費(fèi)者選購(gòu)裝修產(chǎn)品的主要場(chǎng)景。隨著整裝模式的崛起，家居消費(fèi)者更青睞一站式拎包入住的裝修體驗(yàn)，傳統(tǒng)的賣場(chǎng)越來(lái)越缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
俗話說(shuō)得好，唇亡齒寒，商戶的生意不好做，賣場(chǎng)的日子自然也好不到哪去，畢竟賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本也是筆不小的數(shù)目。雖然疫情爆發(fā)之后，確實(shí)有部分賣場(chǎng)宣布給商戶減免一定的租金，但也僅限于運(yùn)營(yíng)情況良好的賣場(chǎng)，更多的賣場(chǎng)實(shí)在是心有余而力不足。
▲阿里巴巴homearch
無(wú)法給商戶提供優(yōu)惠政策還不算最壞的情況，有的賣場(chǎng)甚至是可以說(shuō)是泥菩薩過(guò)江——自身難保，出現(xiàn)虧損便宣布倒閉關(guān)門，轉(zhuǎn)身?xiàng)壱槐娚虘舳?。?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年至今，全國(guó)超10家大型賣場(chǎng)傳出關(guān)閉或拆遷的消息，其中包括紅星美凱龍、居然之家、宜家、阿里巴巴homearch等知名賣場(chǎng)。
2022年7月26日，濟(jì)南居然之家北園店發(fā)布了一份閉店通知，表示商場(chǎng)跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的合同于2022年5月31日已經(jīng)到期，居然之家決定不再與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶續(xù)約。要求商戶于2022年7月31日之前完成攤位內(nèi)所有貨物、設(shè)施、物品的撤場(chǎng)。從發(fā)布通知到最后期限，僅僅只有5天時(shí)間。
▲濟(jì)南居然之家北園店閉店通知
而且，類似的賣場(chǎng)閉店事件還時(shí)有發(fā)生。面對(duì)突如其來(lái)的一紙通知，毫無(wú)準(zhǔn)備的商戶來(lái)不及重新租店并搬店，對(duì)生意造成嚴(yán)重影響；有些剛剛重新裝修店面的商戶更蒙受巨額損失，一時(shí)間不知找誰(shuí)補(bǔ)償......
利益關(guān)系破裂后
博弈進(jìn)入關(guān)鍵期
商戶退租、賣場(chǎng)倒閉，當(dāng)利益關(guān)系頻頻破裂后，商戶和賣場(chǎng)之間的博弈進(jìn)入的關(guān)鍵期。家居行業(yè)營(yíng)銷專家盛斌子認(rèn)為，“家居建材的無(wú)序發(fā)展在此刻畫上了休止符，而武漢就是它的臨界點(diǎn)，商戶和賣場(chǎng)之間的博弈在這個(gè)臨界點(diǎn)徹底爆發(fā)。”
關(guān)于之前商戶和賣場(chǎng)為何沒(méi)有出現(xiàn)這種集體性的大規(guī)模博弈，盛斌子認(rèn)為根本原因是利益關(guān)系還能維持。在商言商，以前的商戶需要大型高端賣場(chǎng)的客流，而賣場(chǎng)需要頭部品牌的背書，因此就算彼此有抱怨和不滿，也都會(huì)看在收益的份上不說(shuō)破、不捅破。
一方面，紅星美凱龍、居然之家等大型連鎖賣場(chǎng)通過(guò)瘋狂圈地的方式，再憑借自身對(duì)品牌的整合能力和流量的號(hào)召力，成就了家居建材行業(yè)史上的傳奇。另一方面，有行業(yè)人士認(rèn)為這種瘋狂擴(kuò)張的模式背后，其實(shí)是寅吃卯糧，賭一個(gè)未來(lái)而已。
▲空蕩蕩的家居建材賣場(chǎng)
作為一個(gè)與房地產(chǎn)深度捆綁的行業(yè)，家居建材注定無(wú)法永遠(yuǎn)處于增量市場(chǎng)。隨著房地產(chǎn)快速增長(zhǎng)的時(shí)代過(guò)去，現(xiàn)有的存量市場(chǎng)也無(wú)法撐那么多專業(yè)的賣場(chǎng)。這就是人們常說(shuō)的“大河有水小河滿，大河沒(méi)水小河干”。
對(duì)家居建材行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)能過(guò)剩、內(nèi)卷加劇，已經(jīng)是鐵一般的事實(shí)。很多商戶已經(jīng)意識(shí)到不能再依賴線下門店，逐漸將重心轉(zhuǎn)移到整裝、設(shè)計(jì)師以及新媒體等渠道上。這個(gè)時(shí)候，商戶既不能完完全全撤出賣場(chǎng)，又需要減少門店數(shù)量、收縮展廳面積，與賣場(chǎng)發(fā)生摩擦或?qū)⒊蔀槌B(tài)。
你覺(jué)得商戶和賣場(chǎng)之間的博弈，誰(shuí)會(huì)是最后的贏家？
- END -
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