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將辦公室從總部搬到門(mén)店!陶企高層們正“卷”向終端……

2026-05-26 來(lái)源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:12404
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市場(chǎng)下行、渠道裂變、消費(fèi)疲軟……在建筑陶瓷行業(yè)下行期,一個(gè)顯著的變化是:越來(lái)越多的陶企高層正走出總部,將“辦公室”搬到了終端門(mén)店。

從華東到華北,從華南到西南,一場(chǎng)由企業(yè)掌舵人或核心高管帶隊(duì)的“下沉運(yùn)動(dòng)”正在行業(yè)密集上演。這不再是過(guò)去象征性的“視察”或“慰問(wèn)”,而是一場(chǎng)旨在“聽(tīng)真話、摸實(shí)情、解難題”的務(wù)實(shí)行動(dòng)。

 

 

陶企高層“下沉”成為行業(yè)風(fēng)潮

2026年3月,KMY國(guó)際輕奢瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理李基華率隊(duì),深入廣西桂平、貴港、象州、靖西等地門(mén)店。僅僅一個(gè)月后,KMY所在集團(tuán)董事長(zhǎng)助理葉勁立與李基華再次帶隊(duì),奔赴海南??凇⑷f(wàn)寧、文昌及廣東高州、電白等地。5月,他們的足跡又延伸至山西、山東的太原、青島、臨沂等城市。每到一處,他們都與經(jīng)銷商、店長(zhǎng)、一線導(dǎo)購(gòu)深入交流,圍繞門(mén)店形象、渠道拓展、產(chǎn)品推廣等核心問(wèn)題“精準(zhǔn)施策、靶向賦能”。

同樣在今年3月,蒙娜麗莎集團(tuán)董事副總裁鄧啟棠、QD瓷磚品牌總經(jīng)理王茂盛等一行高層團(tuán)隊(duì),深入天津、石家莊、保定、邢臺(tái)等華北市場(chǎng)終端門(mén)店。同年5月,由集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)及QD瓷磚品牌總經(jīng)理、華南大區(qū)總監(jiān)等組成的終端調(diào)研團(tuán)隊(duì)又親赴華南核心市場(chǎng),走訪多家經(jīng)銷商門(mén)店,開(kāi)展專項(xiàng)走訪調(diào)研。此次“研產(chǎn)銷一體”的高規(guī)格走訪旨在精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為一線提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)。

4月24日至26日,歐神諾瓷磚總裁吳志雄、副總裁陳宇超帶領(lǐng)相關(guān)人員奔赴珠海、東莞、汕頭、普寧、惠州、深圳六地實(shí)地走訪多家核心經(jīng)銷商。走訪中,他們緊扣春季攻勢(shì)整體戰(zhàn)略部署,旨在下沉市場(chǎng)一線,傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音,全面了解經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)與實(shí)際需求;并現(xiàn)場(chǎng)溝通與協(xié)調(diào),讓可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題快速落地推進(jìn),針對(duì)各類重點(diǎn)難題統(tǒng)一帶回總部,聯(lián)動(dòng)各部門(mén)專項(xiàng)研討制定方案,全程跟進(jìn)落地,切實(shí)為經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)排憂解難,提升品牌在終端的競(jìng)爭(zhēng)力。

5月,粵長(zhǎng)盈企業(yè)董事長(zhǎng)黃潮鋒等一行先后走訪了上海、德清、長(zhǎng)興、紹興、臨海、溫嶺等地核心經(jīng)銷商門(mén)店,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,與經(jīng)銷商交流拆解行業(yè)趨勢(shì),幫助終端經(jīng)銷商找準(zhǔn)定位、穩(wěn)步生存。

…………

 

從簡(jiǎn)單“視察慰問(wèn)”到務(wù)實(shí)“解決問(wèn)題”

陶企高層這種與終端的互動(dòng)與過(guò)去有著本質(zhì)的不同,已從個(gè)別企業(yè)的“親民秀”,演變?yōu)樾袠I(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的集體動(dòng)作。

以往的走訪,更像是一種“例行公事”。高層領(lǐng)導(dǎo)到終端,多是聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)、看看展廳、說(shuō)幾句鼓勵(lì)的話,與經(jīng)銷商和一線員工的交流往往流于表面。其象征意義大于實(shí)際意義,主要是為了顯示總部對(duì)終端的關(guān)懷和重視。

而如今,互動(dòng)的核心目的已轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;傾聽(tīng)一線炮火”和“真正解決問(wèn)題”。隨著市場(chǎng)行情變化,許多陶企一改以往“廠家高高在上”的作風(fēng),加強(qiáng)對(duì)終端的考察,盡可能地滿足優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的需求,以實(shí)現(xiàn)與他們共同抵御市場(chǎng)寒冬的目的。

有行業(yè)資深經(jīng)銷商曾指出,以前企業(yè)老板站在五樓,現(xiàn)在需要真正下到一樓,尤其決策層的人要下樓,到終端和市場(chǎng)中去。如果只是坐在辦公室,讓經(jīng)銷商飛來(lái)總部拜訪,“中午吃一頓喝個(gè)酒,好好干,回去了,痛苦的還是他,沒(méi)有真正的碰撞,解決不了具體問(wèn)題”。

據(jù)中陶君觀察,近年來(lái),不少陶企也在重構(gòu)企業(yè)管理,提升與終端的連接效率。越來(lái)越多陶企一把手深入終端一線,聆聽(tīng)經(jīng)銷商聲音,解決終端難題。除了想真正解決問(wèn)題以外,“讓經(jīng)銷商、企業(yè)員工感到溫暖”,加強(qiáng)企業(yè)文化共榮感,也成為許多陶企近年來(lái)的重要目標(biāo)。

從“管理者”到“服務(wù)者”,從“聽(tīng)匯報(bào)”到“解難題”,陶企高層心態(tài)的轉(zhuǎn)變,折射出在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,廠商關(guān)系正從簡(jiǎn)單的“總部—代理”向“命運(yùn)共同體”深度重構(gòu)。

 

經(jīng)銷商偏愛(ài)“老板出身于經(jīng)銷商”的廠家?

高層走訪終端的姿態(tài)變化,也悄然影響著下游經(jīng)銷商選擇品牌的決策邏輯。一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是:越來(lái)越多的經(jīng)銷商在挑選品牌時(shí),會(huì)特別關(guān)注廠家老板或核心高管的出身背景,尤其青睞那些有經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的陶企。

有行業(yè)人士指出,這背后是殘酷市場(chǎng)篩選出的生存智慧。經(jīng)銷商們普遍認(rèn)為,從終端市場(chǎng)中摸爬滾打出來(lái)的廠家老板往往具備以下不可替代的優(yōu)勢(shì):

第一,更懂終端疾苦,決策更具同理心。做過(guò)經(jīng)銷商的人,深知房租、人力、庫(kù)存、現(xiàn)金流壓力,理解活動(dòng)策劃的投入產(chǎn)出比,明白導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的難點(diǎn)。他們制定的政策,往往更“接地氣”,能避免一些不切實(shí)際、增加終端負(fù)擔(dān)的“總部指令”。

第二,市場(chǎng)嗅覺(jué)更敏銳,反應(yīng)更迅速。源于終端的基因,使得這類老板對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、渠道變化有著近乎本能的敏感。他們可能更快地捕捉到新的流量入口(如小紅書(shū)、抖音),更早地布局新的渠道模式(如整裝、設(shè)計(jì)師渠道),從而帶領(lǐng)經(jīng)銷商搶占先機(jī)。

第三,溝通成本更低,信任感更強(qiáng)。“都是過(guò)來(lái)人”的身份,讓溝通更加同頻。經(jīng)銷商反映的問(wèn)題,老板能瞬間理解背后的癥結(jié);總部推出的策略,老板能用經(jīng)銷商聽(tīng)得懂的語(yǔ)言解釋清楚。這種基于共同經(jīng)歷建立的信任,成為廠商合作中最穩(wěn)固的基石之一。

當(dāng)陶企老板或高層們紛紛將辦公室“搬”到終端,當(dāng)經(jīng)銷商們開(kāi)始投票選擇“懂自己”的品牌,建陶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

它宣告著那個(gè)依靠渠道紅利、信息不對(duì)稱就能輕松賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),是體系與體系的對(duì)抗,是生態(tài)與生態(tài)的共生。廠商之間,不再是簡(jiǎn)單的利益博弈,而是需要背靠背的信任、心貼心的理解與實(shí)打?qū)嵉馁x能。

這場(chǎng)始于終端走訪的“靜悄悄的革命”,其意義遠(yuǎn)不止于解決幾個(gè)具體問(wèn)題。它是在行業(yè)寒冬中重新點(diǎn)燃廠商之間信任與協(xié)作的火種,意義在于探尋穿越周期、共同生長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展之路。對(duì)于其中所有參與者而言,唯有真正躬身入局,與一線炮火同頻,才能在這場(chǎng)深度調(diào)整中找到屬于自己的春天。

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