服務(wù)熱線
400-115-2002
近日,在國(guó)內(nèi)知名衛(wèi)浴品牌恒潔衛(wèi)浴的官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)一則“致歉聲明”,該“致歉聲明”以浮動(dòng)的圖片出現(xiàn)在恒潔衛(wèi)浴官網(wǎng)首頁(yè)醒目位置。筆者甚為驚訝,眾所周知恒潔衛(wèi)浴近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)迅猛,品牌知名度和美譽(yù)度提升很快,并且聘請(qǐng)了知名人士濮存昕作為其代言人,有評(píng)價(jià)認(rèn)為這是“實(shí)現(xiàn)了人文品質(zhì)與產(chǎn)品品質(zhì)的完美結(jié)合”。而且,濮存昕目前積極倡導(dǎo)并參與環(huán)保活動(dòng),與恒潔所堅(jiān)持的綠色衛(wèi)浴、低碳家居遙相呼應(yīng),形成了非常好的社會(huì)反響。在目前的中國(guó)衛(wèi)浴品牌中,恒潔已有品牌標(biāo)桿的風(fēng)度。難道最近發(fā)生什么大問(wèn)題,導(dǎo)致恒潔不得不公開(kāi)發(fā)表致歉聲明?
疑惑之下,筆者打開(kāi)該“致歉聲明”,仔細(xì)閱讀之后,才發(fā)現(xiàn)這份聲明的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)容實(shí)在很特別,原來(lái)是某網(wǎng)站在發(fā)表一篇恒潔連體座便器H0126的測(cè)評(píng)文章時(shí),將蓋板所有的“PP材料”誤寫(xiě)成“PVC材料”、將“恒潔自主開(kāi)發(fā)的特有補(bǔ)水閥”誤作為“吉博力水件”,恒潔在援引此文后經(jīng)產(chǎn)品工程部核實(shí),發(fā)現(xiàn)了該文章中出現(xiàn)的兩處問(wèn)題。故此,恒潔一方面致函該網(wǎng)站進(jìn)行更正,同時(shí)在官網(wǎng)上以公司名義發(fā)表正式的致歉聲明。
經(jīng)筆者查證,發(fā)表于該網(wǎng)站確實(shí)有一篇《測(cè)評(píng):恒潔連體座便器H0126》文章,還得到了醒目位置的推薦,在恒潔發(fā)表致歉聲明前后,其內(nèi)容已按照恒潔提出的要求得到糾正。
這件事情看起來(lái)雖然很小,每天網(wǎng)絡(luò)上有大量的各類(lèi)品牌報(bào)道和產(chǎn)品信息,而且不少文章中都存在或多或少的不嚴(yán)謹(jǐn)之處或錯(cuò)誤,但很少有企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的糾正。此次恒潔連體座便器H0126的一篇測(cè)評(píng)文章出現(xiàn)了兩處介紹方面的細(xì)小差池,恒潔不僅能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,而且及時(shí)與網(wǎng)站進(jìn)行溝通,予以糾正,更重要地是針對(duì)由該資訊引起的消費(fèi)者誤解和理解偏差發(fā)表了公開(kāi)的致歉聲明,其嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,令人欽佩。
也正是因?yàn)檫@種對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的心態(tài),對(duì)產(chǎn)品和各類(lèi)信息始終如一保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),不斷推動(dòng)恒潔衛(wèi)浴在行業(yè)里持續(xù)創(chuàng)造輝煌;這也是“中國(guó)衛(wèi)浴 恒潔品質(zhì)”的鮮明體現(xiàn)。我們相信接下來(lái)能看到恒潔衛(wèi)浴更多的精彩之筆,中國(guó)衛(wèi)浴也將在不斷的創(chuàng)新求變和務(wù)真求實(shí)、推動(dòng)品質(zhì)和服務(wù)超越的過(guò)程中攀登新高峰、開(kāi)辟新境界。
附恒潔衛(wèi)浴致歉聲明原文:
致歉聲明
本網(wǎng)站于2010年3月14日援引搜房網(wǎng)《測(cè)評(píng):恒潔連體座便器H0126》一文,經(jīng)公司產(chǎn)品工程部核實(shí),其中的蓋板材料應(yīng)為PP材料,而非該文描述的PVC材料,水件為恒潔自主開(kāi)發(fā)的特有補(bǔ)水閥,而非該文描述的吉博力水件。我公司已致函搜房網(wǎng)要求更正,我公司對(duì)之前由該資訊引起的消費(fèi)者誤解和理解偏差深表歉意。
廣東恒潔衛(wèi)浴有限公司
2010年3月22日
- END -
您可能喜歡:
繼續(xù)閱讀與本文標(biāo)簽相同的文章:

