市場的激烈競爭考驗著各大陶瓷生產(chǎn)廠家的智慧,同時,隨著市場的不斷發(fā)展和消費者消費理性的逐步提高,陶瓷產(chǎn)品的消費終將回歸到產(chǎn)品的品質(zhì)上,因為它代表著消費者的根本利益。所以,陶瓷廠家制勝市場的最大智慧就是以提高產(chǎn)品品質(zhì)作為其營銷策略的支撐。卓遠陶瓷在相繼榮獲“廣東省著名商標”、“中國陶瓷行業(yè)名牌”、“中國綠色、環(huán)保、節(jié)能建材產(chǎn)品”等權威榮譽后,最近又獲得了“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認證”。注重品質(zhì)的卓越,這是卓遠品牌發(fā)展的根本核心,也是其關注消費者利益的具體體現(xiàn),其一路堅持的品質(zhì)建設之道值得稱道與借鑒。
品質(zhì),是企業(yè)的生命
在市場營銷體系中,產(chǎn)品是一切營銷活動的根本,而品牌只是營銷的手段,品牌的功能是讓更多的消費者愿意走到你的產(chǎn)品面前,但是真正能讓消費者掏錢的一定是產(chǎn)品本身的品質(zhì)、款式和性價比。在這其中,產(chǎn)品品質(zhì)的好壞才是形成銷售力的核心所在。從創(chuàng)立至今,卓遠陶瓷始終堅持“專業(yè)、專心、專注”的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)理念,從公司領導層到每名員工始終堅持產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和不斷升級產(chǎn)品質(zhì)量,保持行業(yè)里的領先地位。卓遠陶瓷認為,品是品味,是用心、用獨到的視野設計有內(nèi)涵有品味的產(chǎn)品;質(zhì)是質(zhì)量、質(zhì)感,始終堅持把質(zhì)量作為企業(yè)的生命。
就拋光磚的質(zhì)量而言,卓遠陶瓷擁有世界最先進的全自動陶瓷生產(chǎn)線、全新意大利薩克米PH7200型自動成型壓機等生產(chǎn)技術設備,生產(chǎn)過程嚴格控制,產(chǎn)品坯體致密度高,吸水率控制在0.1%以內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)過權威機構的檢測的結(jié)果大大優(yōu)于國家標準。據(jù)卓遠企業(yè)生產(chǎn)負責人介紹,卓遠每一條拋光線均配備烘干窯,先把磚烘干再打特效矽膠蠟(烘干的作用是把水分蒸發(fā),把毛孔暴露出來),養(yǎng)護8小時后,待防污蠟完全滲透再打包裝進倉,防污效果在佛山同行企業(yè)中屬于領先。同時,卓遠企業(yè)采用全檢制度,經(jīng)過質(zhì)檢人員對每一片磚的光潔度、平整度、對角線進行檢測,產(chǎn)品達到內(nèi)控標準才打包裝。從制度上防止了由于人員疏忽導致的質(zhì)量問題。
據(jù)卓遠國內(nèi)銷售總經(jīng)理羅坡文介紹,正是卓遠品牌以品質(zhì)作為企業(yè)的生命,并以此作為企業(yè)發(fā)展的核心理念,產(chǎn)品質(zhì)量在佛山同行業(yè)中處于領先的地位,也正是品質(zhì)的優(yōu)質(zhì),為卓遠企業(yè)的第二次騰飛提供了強大的動力!
品質(zhì),是大智慧
卓越的品質(zhì),使產(chǎn)品的使用者常有超值和滿足的體驗,繼而將這種體驗傳播給周圍的人一起分享,形成良好的口碑,對產(chǎn)品銷售和品牌形象的提升起到直接的推動作用。因此,企業(yè)持續(xù)發(fā)展與壯大的基礎在于品質(zhì),企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略目光,首先要放在產(chǎn)品的品質(zhì)上,這也是企業(yè)經(jīng)營的智慧體現(xiàn)。
卓遠陶瓷在推出全球首創(chuàng)的跨界巔峰力作“健康石材”后,完成了健康石材、拋光磚、瓷片三足鼎立的戰(zhàn)略新部署,實現(xiàn)了相互促動的良性局面。卓遠陶瓷還將先進的工藝技術,廣泛的應用于其產(chǎn)品,實現(xiàn)了產(chǎn)品紋理更清晰、質(zhì)感更細膩、仿石更逼真、色彩更自然、抗污更超強、耐磨更恒久、防滑更科學、健康更安全等八大方面的突破和重大提升,達到了國內(nèi)的先進水平。
同時,卓遠企業(yè)根據(jù)適應市場、整合服務、提升品質(zhì)的思路,始終將創(chuàng)造客戶價值、提升服務品質(zhì)作為追求的目標,全力推行售前、售中、售后全過程服務,以完善的售后服務來支撐品質(zhì)的高度,為廣大客戶與消費者提供完善的服務和時尚、健康、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
品質(zhì),是一種道德規(guī)范
我國是一個人均資源并不豐富的國家,特別是在低碳環(huán)保主義在全球盛行的今天,我們要讓有限的資源發(fā)揮更大的作用,關鍵就是要提高產(chǎn)品品質(zhì)。陶瓷產(chǎn)業(yè)是一個高能耗的產(chǎn)業(yè),如果某個廠家的不良品普遍存在,首先浪費的是資源,不能物盡其用,更重要的是讓消費者喪失了對該產(chǎn)品的使用信心。而卓遠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì),使我們不僅看到了卓遠先進的技術和管理,而且感受到其強大的實力與社會責任心。
此外,費根堡姆說“品質(zhì)是一種道德規(guī)范,它與人員的觀念,信念是相關聯(lián)的”。大師所說的道德規(guī)范、觀念和信念就是品質(zhì)的意識、措施與行為習慣。品質(zhì)的行為習慣決定了品質(zhì)工作的成敗優(yōu)劣,這才是品質(zhì)問題的真正根源,這才是品質(zhì)工作的基點。容忍著工作上不斷出差錯,產(chǎn)品上形形色色的缺陷,對待問題視而不見的工作習慣,不論是在生產(chǎn)或是管理上,絕不會產(chǎn)生卓越的品質(zhì)。
卓遠企業(yè)深深地領悟到這點,以標準化作業(yè)、精細化生產(chǎn)為手段,推出十大舉措,強制推進現(xiàn)代化質(zhì)量管理,不斷增強責任意識、質(zhì)量意識。此外,卓遠企業(yè)還建立和完善了關鍵工序質(zhì)量控制、重點工程用料質(zhì)量控制、重點質(zhì)量攻關、信息管理、質(zhì)量承諾、客戶服務與溝通等機制,強化了公司、廠區(qū)、車間三級管理網(wǎng)絡,并嚴格實行“預案制”。為確保各項制度有效實施,卓遠企業(yè)還成立了產(chǎn)品質(zhì)量抽查組、現(xiàn)場管理督查組,從原料進廠到產(chǎn)品出廠進行全過程督查,使質(zhì)量問題得以及時發(fā)現(xiàn)和整改,有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量。正是因為這樣,卓遠成為成功通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)保認證雙認證的為數(shù)不多的企業(yè)之一,并于2010年6月獲得了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認證,產(chǎn)品質(zhì)量在佛山同行中處于領先水平。
同時,作為廣東民營科技企業(yè),卓遠企業(yè)配有先進的大型實驗室和高效率的科技創(chuàng)新隊伍,在環(huán)保與社會責任方面不斷加大力度,成為“科技創(chuàng)新+節(jié)能環(huán)?!彪p結(jié)合的積極實踐者,強大的科研實力與先進的企業(yè)管理水平成為卓遠陶瓷領導時尚潮流的源動力,為發(fā)揮和帶動產(chǎn)業(yè)升級,促進社會經(jīng)濟良性發(fā)展開辟了新路,也體現(xiàn)了卓遠企業(yè)強烈的社會責任心。(歐日文)