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波士頓衛(wèi)?。嚎诒疇I(yíng)銷(xiāo)最佳載體是經(jīng)銷(xiāo)商

2010-09-13 來(lái)源:中潔網(wǎng) 責(zé)任編輯:左國(guó)蘭 閱讀:2807
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    記者:王總,您好!很高興您能夠接受采訪(fǎng),能否首先為我們介紹一下波士頓衛(wèi)浴目前的發(fā)展?fàn)顩r?

    王天平:2000年初,波士頓衛(wèi)浴展開(kāi)了品牌的中國(guó)之路。時(shí)至今日,波士頓已經(jīng)擁有制造規(guī)模成熟的五金廠(chǎng),廠(chǎng)房占地面積達(dá)20000多平方米,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造,形成專(zhuān)業(yè)一體化的國(guó)際水龍頭企業(yè)。

    近年來(lái),波士頓衛(wèi)浴深入貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,健全質(zhì)量管理體系、壯大品質(zhì)管理隊(duì)伍、完善檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)手段,嚴(yán)格按照ISO9001-2000《質(zhì)量管理體系》要求和相關(guān)的管家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),有計(jì)劃地組織員工培訓(xùn),使每一個(gè)員工深刻地認(rèn)識(shí)到重視產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,并把全面質(zhì)量管理貫穿與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,從而有效地保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性,贏(yíng)得了經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的信賴(lài)。

    同時(shí)為確保產(chǎn)品的制作精良,我們不斷引進(jìn)和更新生產(chǎn)設(shè)備,公司現(xiàn)有全國(guó)一流的先進(jìn)設(shè)備和進(jìn)口生產(chǎn)線(xiàn),有效地提高了產(chǎn)品的加工精度,提升了公司的產(chǎn)品研發(fā)、制造能力、生產(chǎn)效率,使出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量明顯優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品,成為國(guó)內(nèi)外知名的衛(wèi)浴品牌。

    無(wú)可挑剔的卓越品質(zhì),領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)技術(shù),精益求精的制造工藝,以及時(shí)尚前沿的藝術(shù)設(shè)計(jì)使波士頓品牌在中國(guó)市場(chǎng)展現(xiàn)獨(dú)特的商業(yè)模式,在國(guó)內(nèi)的大中城市設(shè)立了500多個(gè)賣(mài)點(diǎn),構(gòu)成完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)系統(tǒng)。以尊崇的品牌價(jià)值哲學(xué)、關(guān)懷的品牌服務(wù)精神,創(chuàng)造以消費(fèi)者為價(jià)值導(dǎo)向的品牌情懷。

    記者:波士頓的主打產(chǎn)品是什么,它的品質(zhì)和價(jià)格水平又是怎樣的?

    王天平:波士頓目前主打龍頭產(chǎn)品,配以五金掛件等配套產(chǎn)品,進(jìn)而發(fā)展成為以五金掛件為主打的衛(wèi)浴品牌。波士頓自成立以來(lái),堅(jiān)持走自己的發(fā)展道路,努力創(chuàng)新,健全自己的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售體系,采用國(guó)內(nèi)水暖制造業(yè)中先進(jìn)的數(shù)控重力鑄造機(jī)、采用國(guó)標(biāo)62黃銅加工原料;連體工頻有芯感應(yīng)電爐、數(shù)控車(chē)床、數(shù)控拋光機(jī)等生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備與生產(chǎn)工藝,并采用先進(jìn)的銅合金理化銅量測(cè)試儀、電鍍鹽霧測(cè)試儀、水嘴閥芯壽命測(cè)試機(jī)、殼體壓力試驗(yàn)機(jī)等工藝設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量實(shí)驗(yàn)室對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量檢測(cè)控制,采用先進(jìn)的裝配流水線(xiàn)組裝產(chǎn)品,嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品,達(dá)到綠色低鉛、環(huán)保節(jié)水。

    “原創(chuàng)、專(zhuān)業(yè)、品質(zhì)、節(jié)能環(huán)?!币恢笔遣ㄊ款D衛(wèi)浴品牌發(fā)展的重中之重,由于專(zhuān)業(yè)做水龍頭,因其品質(zhì)高端,價(jià)格中等而備受廣大經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的青睞。波士頓衛(wèi)浴以高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品讓消費(fèi)者在品質(zhì)追求和生活享受中達(dá)到一個(gè)很好的平衡。

    記者:有高的品質(zhì)和性?xún)r(jià)比,那么波士頓的服務(wù)又是怎么做的呢?

    王天平:服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品,是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶。在服務(wù)方面我們主要針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和終端客戶(hù)兩個(gè)層面。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商,只需經(jīng)銷(xiāo)商打個(gè)電話(huà)就可以電話(huà)下單,24小時(shí)內(nèi)即可給予處理。同時(shí)在供貨方面為了方便經(jīng)銷(xiāo)商,波士頓公司總部在產(chǎn)品品種上都做了大量的庫(kù)存,保證經(jīng)銷(xiāo)商有足夠的貨源,并做到第一時(shí)間發(fā)貨,確保全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商在一周內(nèi)就可拿到訂單貨。

    在服務(wù)終端客戶(hù)方面,公司總部對(duì)全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品保修及服務(wù)客服人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),只要消費(fèi)著打電話(huà)給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)第一時(shí)間派出技術(shù)人員處理需求。

    記者:您是怎樣看待與經(jīng)銷(xiāo)商的合作的,又是如何讓給經(jīng)銷(xiāo)商提供支持的?

    王天平:廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的合作市互利共贏(yíng)的關(guān)系。“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行”,只有讓經(jīng)銷(xiāo)商先賺到錢(qián),讓經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)波士頓的品牌產(chǎn)生信任和依賴(lài),廠(chǎng)商自然也能賺到錢(qián),因此經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)商是相互依賴(lài)的關(guān)系。與此同時(shí),波士頓衛(wèi)浴也為消費(fèi)者、供應(yīng)商、公司員工搭建合作共贏(yíng)的平臺(tái)。

    在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持上,我們都是以以雙方的利益最大化為宗旨。除了做好下單供貨服務(wù),解決經(jīng)銷(xiāo)商供貨之憂(yōu)外,我們還給予經(jīng)銷(xiāo)商更高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,也給經(jīng)銷(xiāo)商提供最好的服務(wù),包括專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)、裝修、開(kāi)業(yè)策劃,以及幫助經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員工、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售等,使經(jīng)銷(xiāo)商感受到經(jīng)營(yíng)波士頓衛(wèi)浴獨(dú)特的贏(yíng)利模式。

    記者:2010年,眾多衛(wèi)浴品牌展開(kāi)了新一輪的品牌推廣,在今年,波士頓在營(yíng)銷(xiāo)推廣有什么規(guī)劃呢?

    王天平:波士頓歷來(lái)重視品牌的口碑傳播,通過(guò)客戶(hù)的口口相傳最終把品牌推廣出去。然而口碑傳播必須基于產(chǎn)品良好品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),外加較高的性?xún)r(jià)比組合而成。波士頓正是靠這些一步一步把品牌推廣出去。

   那么口碑營(yíng)銷(xiāo)最好的載體是什么呢?正式我們的經(jīng)銷(xiāo)商!很多企業(yè)把投央視廣告、明星代言,報(bào)紙廣告及網(wǎng)絡(luò)廣告作為他們營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心,然而,我們把這部分預(yù)算全部給了經(jīng)銷(xiāo)商,換句話(huà)說(shuō),就是這些錢(qián)讓經(jīng)銷(xiāo)商去賺,去贏(yíng)得更高的利潤(rùn),這樣他們就更有動(dòng)力去銷(xiāo)售波士頓的品牌。因此,在接下來(lái)的規(guī)劃中,我們將進(jìn)一步擴(kuò)大全國(guó)各地的專(zhuān)賣(mài)店、代理商數(shù)量,把波士頓品牌推到二三線(xiàn)城市,讓更多的老百姓享受高性?xún)r(jià)比的衛(wèi)浴產(chǎn)品。

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