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    記者：王總，您好!很高興您能夠接受采訪，能否首先為我們介紹一下波士頓衛(wèi)浴目前的發(fā)展?fàn)顩r?

    王天平：2000年初，波士頓衛(wèi)浴展開了品牌的中國之路。時(shí)至今日，波士頓已經(jīng)擁有制造規(guī)模成熟的五金廠，廠房占地面積達(dá)20000多平方米，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造，形成專業(yè)一體化的國際水龍頭企業(yè)。

    近年來，波士頓衛(wèi)浴深入貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，健全質(zhì)量管理體系、壯大品質(zhì)管理隊(duì)伍、完善檢測設(shè)備和檢測手段，嚴(yán)格按照ISO9001-2000《質(zhì)量管理體系》要求和相關(guān)的管家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，有計(jì)劃地組織員工培訓(xùn)，使每一個(gè)員工深刻地認(rèn)識(shí)到重視產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，并把全面質(zhì)量管理貫穿與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，從而有效地保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，贏得了經(jīng)銷商和消費(fèi)者的信賴。

    同時(shí)為確保產(chǎn)品的制作精良，我們不斷引進(jìn)和更新生產(chǎn)設(shè)備，公司現(xiàn)有全國一流的先進(jìn)設(shè)備和進(jìn)口生產(chǎn)線，有效地提高了產(chǎn)品的加工精度，提升了公司的產(chǎn)品研發(fā)、制造能力、生產(chǎn)效率，使出廠產(chǎn)品質(zhì)量明顯優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品，成為國內(nèi)外知名的衛(wèi)浴品牌。

    無可挑剔的卓越品質(zhì)，領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)技術(shù)，精益求精的制造工藝，以及時(shí)尚前沿的藝術(shù)設(shè)計(jì)使波士頓品牌在中國市場展現(xiàn)獨(dú)特的商業(yè)模式，在國內(nèi)的大中城市設(shè)立了500多個(gè)賣點(diǎn)，構(gòu)成完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)系統(tǒng)。以尊崇的品牌價(jià)值哲學(xué)、關(guān)懷的品牌服務(wù)精神，創(chuàng)造以消費(fèi)者為價(jià)值導(dǎo)向的品牌情懷。

    記者：波士頓的主打產(chǎn)品是什么，它的品質(zhì)和價(jià)格水平又是怎樣的?

    王天平：波士頓目前主打龍頭產(chǎn)品，配以五金掛件等配套產(chǎn)品，進(jìn)而發(fā)展成為以五金掛件為主打的衛(wèi)浴品牌。波士頓自成立以來，堅(jiān)持走自己的發(fā)展道路，努力創(chuàng)新，健全自己的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售體系，采用國內(nèi)水暖制造業(yè)中先進(jìn)的數(shù)控重力鑄造機(jī)、采用國標(biāo)62黃銅加工原料;連體工頻有芯感應(yīng)電爐、數(shù)控車床、數(shù)控拋光機(jī)等生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備與生產(chǎn)工藝，并采用先進(jìn)的銅合金理化銅量測試儀、電鍍鹽霧測試儀、水嘴閥芯壽命測試機(jī)、殼體壓力試驗(yàn)機(jī)等工藝設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量實(shí)驗(yàn)室對(duì)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量檢測控制，采用先進(jìn)的裝配流水線組裝產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品，達(dá)到綠色低鉛、環(huán)保節(jié)水。

    “原創(chuàng)、專業(yè)、品質(zhì)、節(jié)能環(huán)?！币恢笔遣ㄊ款D衛(wèi)浴品牌發(fā)展的重中之重，由于專業(yè)做水龍頭，因其品質(zhì)高端，價(jià)格中等而備受廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者的青睞。波士頓衛(wèi)浴以高性價(jià)比的產(chǎn)品讓消費(fèi)者在品質(zhì)追求和生活享受中達(dá)到一個(gè)很好的平衡。

    記者：有高的品質(zhì)和性價(jià)比，那么波士頓的服務(wù)又是怎么做的呢?

    王天平：服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶。在服務(wù)方面我們主要針對(duì)經(jīng)銷商和終端客戶兩個(gè)層面。對(duì)于經(jīng)銷商，只需經(jīng)銷商打個(gè)電話就可以電話下單，24小時(shí)內(nèi)即可給予處理。同時(shí)在供貨方面為了方便經(jīng)銷商，波士頓公司總部在產(chǎn)品品種上都做了大量的庫存，保證經(jīng)銷商有足夠的貨源，并做到第一時(shí)間發(fā)貨，確保全國各地經(jīng)銷商在一周內(nèi)就可拿到訂單貨。

    在服務(wù)終端客戶方面，公司總部對(duì)全國各地經(jīng)銷商的產(chǎn)品保修及服務(wù)客服人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，只要消費(fèi)著打電話給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，經(jīng)銷商就會(huì)第一時(shí)間派出技術(shù)人員處理需求。

    記者：您是怎樣看待與經(jīng)銷商的合作的，又是如何讓給經(jīng)銷商提供支持的?

    王天平：廠商與經(jīng)銷商的合作市互利共贏的關(guān)系?！芭录掊e(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”，只有讓經(jīng)銷商先賺到錢，讓經(jīng)銷商對(duì)波士頓的品牌產(chǎn)生信任和依賴，廠商自然也能賺到錢，因此經(jīng)銷商和廠商是相互依賴的關(guān)系。與此同時(shí)，波士頓衛(wèi)浴也為消費(fèi)者、供應(yīng)商、公司員工搭建合作共贏的平臺(tái)。

    在對(duì)經(jīng)銷商的支持上，我們都是以以雙方的利益最大化為宗旨。除了做好下單供貨服務(wù)，解決經(jīng)銷商供貨之憂外，我們還給予經(jīng)銷商更高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也給經(jīng)銷商提供最好的服務(wù)，包括專賣店設(shè)計(jì)、裝修、開業(yè)策劃，以及幫助經(jīng)銷商培訓(xùn)員工、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)經(jīng)銷商銷售等，使經(jīng)銷商感受到經(jīng)營波士頓衛(wèi)浴獨(dú)特的贏利模式。

    記者：2010年，眾多衛(wèi)浴品牌展開了新一輪的品牌推廣，在今年，波士頓在營銷推廣有什么規(guī)劃呢?

    王天平：波士頓歷來重視品牌的口碑傳播，通過客戶的口口相傳最終把品牌推廣出去。然而口碑傳播必須基于產(chǎn)品良好品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外加較高的性價(jià)比組合而成。波士頓正是靠這些一步一步把品牌推廣出去。

　  那么口碑營銷最好的載體是什么呢?正式我們的經(jīng)銷商!很多企業(yè)把投央視廣告、明星代言，報(bào)紙廣告及網(wǎng)絡(luò)廣告作為他們營銷傳播的核心，然而，我們把這部分預(yù)算全部給了經(jīng)銷商，換句話說，就是這些錢讓經(jīng)銷商去賺，去贏得更高的利潤，這樣他們就更有動(dòng)力去銷售波士頓的品牌。因此，在接下來的規(guī)劃中，我們將進(jìn)一步擴(kuò)大全國各地的專賣店、代理商數(shù)量，把波士頓品牌推到二三線城市，讓更多的老百姓享受高性價(jià)比的衛(wèi)浴產(chǎn)品。