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杭州總代理楊士成先生發(fā)言

    主持人：非常感謝曹總與我們分享了他從業(yè)經歷，以及整個北京啟動的情況。下面邀請杭州總代理楊士成先生給我們做發(fā)言，杭州也發(fā)生了翻天覆地的變化，9月25號，在杭州的幾個店一起會做一個比較盛大的開業(yè)儀式和論壇。下面請楊總分享他的經驗。

    楊士成：尊敬的各位領導、各位同仁、各界友人，大家好！感謝新中源和北京公司領導給我這次與各位交流與學習的機會。我今天發(fā)言的主題是“信任、思路、目標”。信任是動力，有廣闊的銷售網絡，全國有幾千家經銷商，區(qū)區(qū)一個杭州區(qū)對于集團來講可有可無。貴公司獨自選我公司經營，是對我公司的信任和厚愛。讓我把新中源陶瓷在行業(yè)宣傳推廣，產生品牌效應的信心和決心。讓新中源陶瓷在浙江做大做強來自于以下幾個方面：一是集團領導對于我的信任，堅定了我的信心和決心，使我有了強烈的責任感和使命感，把新中源陶瓷在杭州落地、生花、出果。二是集團的經營思路和理念的轉變，實行品牌戰(zhàn)略。三是新中源產品的質量高，適合做品牌。四是集團領導和各部門的大力支持和配合，讓我沒有理由不盡心盡力在杭州區(qū)域把新中源陶瓷推廣提升，使新中源在杭州陶瓷行業(yè)成為知名的企業(yè)，實現廠家和商家共贏。

    思路，思路決定出路。根據我在杭州做陶瓷行業(yè)的經驗，深知店面的數量對品牌的推廣的至關重要，也是基礎當中的基礎。2010年5月份開始與貴公司合作以來，我們投入了2300萬在杭州嘉興、紹興、福州，杭州做了三千平方米的商鋪，仿古磚110萬，江西基地131萬，湖南基地190萬，我公司打造新中源陶瓷在杭州品牌具體做法是打基礎、抓隊伍、促發(fā)展。打基礎是充分利用自身經驗和資源優(yōu)勢打造新中源品牌。在杭州各重要市場建旗艦店和專賣店，裝修豪華、高檔，凸顯自己的裝修風格，提升新中源的品名和產品的形象。短期內各門店相繼營業(yè)，是公司領導多次蒞臨指導大力支持的結果，是公司各部門全力配合的結果，是公司有關專業(yè)人員現場指導的結果。再次我對諸位表示衷心的感謝！

    （圖）這是旗艦店專賣店的拋光磚區(qū)域、這是仿古磚區(qū)域，這是新時代微晶石專賣店的門頭，這是進店的大廳。這是微晶石專賣，這是仿古磚專賣尚品空間。這是杭州佳好佳綜合店，這是綜合店的店面。打基礎，積極參與區(qū)域內促銷活動，如團購會、展銷會，吸引客戶，提升新中源影響力。利用媒體、報紙、市場廣告牌等提升新中源的知名度，目前廣告投入費用已達160多萬元。成立小區(qū)部，要求業(yè)務人員到各小區(qū)散發(fā)新中源相關材料，讓業(yè)主從認識到了解，再到認可新中源品牌。公司發(fā)展壯大，必須由管理制度做保證。我們制定完善相關的管理制度，明確崗位職責，提高每位員工的責任心；制定公司的經營方案，加大績效考核，及時兌現承諾，保證了員工的積極性。

    （圖）這是我們參加了一些合并展會的現場，8號的世貿展會，我們接手才4個月，（圖）8月14號的之江團購，8月28號的城市團購網的團購，9月3-6日會展團購。

    抓隊伍：本人深知經營、提升新中源品牌，團隊的建設至關重要，沒有一支過硬的團隊，要想打造好新中源品牌是不行的。一是注重團隊的建設，明確組織機構、充分發(fā)揮職能部門的作用，特別是主管人員的作用，實行一級抓一級。二是加大培訓力度提高全體員工的綜合素質，特別是產品知識，安排專人接受培訓和轉培訓。三是利用晨會和周一例會制度，解決經營中存在的問題。四是在用人方面：公司的用人原則：“有德有才的人重用、有德無才的人可用、無德有才的人堅決不用”。用人思路是“用人之長、包容其短”；錄用比自己強、有主見的人；對品德良好、有業(yè)績表現、對公司經營上有主見、創(chuàng)見、能提出合理化建議的人有公司給機會、給平臺讓他實現自我。我們在一個月內迅速組建了60人的相關專業(yè)人才團隊，成立了家裝、分銷、工程、客服等相關部門，任命了相關部門負責任，目前我公司有80多人團隊。這是公司定期舉行的全國員工工作會議。這是給頒發(fā)的聘書，這是公司早晨的晨會。

    促發(fā)展：我們打、抓隊伍的根本目的是促進業(yè)務的發(fā)展、提高新中源陶瓷的銷量。一是數據化管理，任務按月、季分解落實到人，即數據說話，傳導壓力，以業(yè)績論英雄，讓每位員工明確的任務目標。二是強化員工服務意識，提高服務質量，要求員工以換位思考的方式。解決客戶購買新中源產品遇到的問題。做好售后服務，虛心接受客戶的意見，提高新中源品牌在客戶心目中的認可度，促進業(yè)務良性發(fā)展。三是加大分銷業(yè)務，從裝修、開單等服務上保持持續(xù)專一，使業(yè)務工作穩(wěn)定開展。四是加強倉庫物流管理，要求各部門全力支持配合業(yè)務工作的穩(wěn)定開展。

    目標是努力的方向，杭州公司從5月份經營新中源陶瓷，截止到8月底累計銷售已經超過1200萬，每月以百萬元的速度遞增，特別是7月17號，杭州新時代新中源開業(yè)當天接單30多萬。展望明天，我們堅信，新中源品牌一定能在杭州樹立起來，一定能在杭州集各家居成為品牌的前列。我們的目標是在未來1-2年內新中源產品在杭州實現銷售額6000萬，力爭8000萬，請集團領導各位同仁見證。展望未來，我們以集團公司為依托，緊密合作、加大投入、加強團隊建設、拓展業(yè)務，使新中源陶瓷在浙江遍地開花結果，祝新中源明天更加輝煌騰達！謝謝。