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400-115-2002
它,在北京朝陽區(qū)十八里店鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi),叫“十里河”但是沒有“水”,距離東三環(huán)國貿(mào)橋僅兩三公里;它,是北京城市進(jìn)程的一個(gè)微縮,新舊建筑交匯交融;它不乏代表城市創(chuàng)意力的家居設(shè)計(jì)店鋪,它們共同參與塑造了街道的多元文化。它,就是“十里河家居建材一條街”。
2010年9月19日,主題為“創(chuàng)建和諧街區(qū),發(fā)展特色商街”的“十里河家居建材一條街開街九周年合作與發(fā)展論壇”在北京朝陽區(qū)十八里店鄉(xiāng)人民政府隆重舉行。來自商務(wù)部研究院、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者匯聚一堂,共同為十里河特色商街的發(fā)展出謀劃策。專家們認(rèn)為,在被命名為“北京十大特色商街”之一的9年里,這條街已經(jīng)發(fā)展成為“一條著名的商街”,但是還存在包括交通管理不規(guī)范、配套設(shè)施不完善等諸多不足,如何對這條街的發(fā)展進(jìn)行全新定位,是下一步提升商街、打響品牌的關(guān)鍵步驟。
命名九年獲得輝煌發(fā)展
9年前的秋天,原北京市商委將位于東三環(huán)與東四環(huán)之間的大洋路命名為北京唯一的“家居建材特色街”——“十里河家居建材一條街”。9年后的今天,“十里河家居建材一條街”已經(jīng)成為京城面積最大、影響力最大、入駐商戶最多、年銷售額最高的特色建材商圈,人們養(yǎng)成了“家裝就去十里河選建材”的消費(fèi)習(xí)慣?!笆锖印比齻€(gè)字已經(jīng)濃縮成北京家居建材的一個(gè)符號、一種象征、一個(gè)品牌。
十里河家居建材街位于北京朝陽區(qū)十八里店鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi),穿越十里河和周家莊兩個(gè)自然村。2001年9月20日被原北京市商委命名為“首都十大特色街”之一,成為北京唯一的一條“家居建材街”之前,這里還只不過是擁有10多家家居建材市場的街區(qū),如今9年過去了,隨著居然之家、高力國際燈具港、程田古玩城等一批批外來投資者在這里扎根,這條街獲得了飛速發(fā)展,用北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長劉晨的話說,“命名9年來,十里河家居建材街成了一條著名的商街”。
2010年9月19日,主題為“創(chuàng)建和諧街區(qū),發(fā)展特色商街”的“十里河家居建材一條街開街九周年合作與發(fā)展論壇”在北京朝陽區(qū)十八里店鄉(xiāng)人民政府隆重舉行。鄉(xiāng)政府南側(cè)的大洋路,已經(jīng)從最初的1500米延伸到10里,成為讓人們津津樂道的家居建材特色街。在這條特色街的兩側(cè),云集著一批實(shí)力雄厚的品牌企業(yè):這里有“北京十大商業(yè)品牌”居然之家開出的首家分店,因?yàn)榫尤恢业倪M(jìn)入,十里河特色街的檔次得到了提高和升級;這里有著名的通過“飛機(jī)營銷”一舉成名的家和家美家居廣場,其總裁田耘兼任北京天街置業(yè)有限公司董事長,是前門商業(yè)街改造與重張的操盤手;這里有北京規(guī)模最大、檔次最高的燈具賣場十里河燈飾城、高力國際燈具港等專業(yè)市場,成為區(qū)隔于其他商區(qū)的龍頭企業(yè);這里有云集了200多個(gè)陶瓷品牌旗艦店的閩龍?zhí)沾煽偛炕?、專營日用瓷與藝術(shù)瓷并弘揚(yáng)陶瓷文化的閩龍?zhí)沾伤囆g(shù)館、專營木門和櫥柜的閩龍木門總部基地和閩龍櫥柜總部基地,以及首開先河的“中國陶瓷步行第一街”,使十里河特色街從十里河村向周家村延伸,形成了這條街的新特色;這里有即將亮相的“十里河第二商業(yè)街”——家具大道,將集中打造家具、窗簾布藝專賣區(qū),彌補(bǔ)了這條街建材產(chǎn)品齊全、家具經(jīng)營失衡的不足;這里有堪稱亞洲最大的海鮮餐廳云龍金閣大飯店,有文化風(fēng)情濃郁的程田古玩城、十里河奇石花卉城、東方博寶古玩畫家城、天嬌民俗文化城,可滿足業(yè)主裝修完畢或閑暇布置家居所需,十里河形成了完整的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈,彰顯了十足的文化氣息……
在當(dāng)天的論壇上,十八里店鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長于瀛表示,在政府命名之后的9年里,“十里河家居建材一條街”已經(jīng)由原來的單一建材經(jīng)營發(fā)展成為今天的集建材、家居、商業(yè)、汽配、餐飲、文化等一體的特色商街,商業(yè)總面積達(dá)到60萬平米,經(jīng)營商家4000余家,建筑面積在1萬平方米以上的規(guī)模商家達(dá)18家。截止2009年末,這條商業(yè)街的總收入已占十八里店全鄉(xiāng)總收入的62%,使十里河成為名副其實(shí)的“流金的河”。
專家指出特色街七大不足
9年來,十里河家居建材街不斷發(fā)展壯大,但隨之而來也凸顯出一些問題和不足。在9月19日十八里店鄉(xiāng)人民政府主辦的“十里河家居建材一條街開街九周年合作與發(fā)展論壇”上,來自商務(wù)部研究院、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者暢所欲言,指出了十里河家居建材街的七大不足。
首先,交通擁堵,停車費(fèi)勁。無論消費(fèi)者是平常還是周末過來,十里河的交通和停車體系都是一個(gè)瓶頸,大大小小數(shù)十家家居賣場扎堆兒,進(jìn)得去出不來、逛一條街得停三四次車,都是待解決的問題。另外,特色街上的賣場從最初選址到后期建設(shè)過程中大都缺乏整體的統(tǒng)籌規(guī)劃,存在著嚴(yán)重的隨意性和自發(fā)性,隨著時(shí)間的推移,導(dǎo)致了今天十里河面臨著交通每況愈下的危機(jī)。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長賴陽在論壇上指出,十里河商街需要完整的停車導(dǎo)示系統(tǒng)和局部的回流系統(tǒng),對交通起到疏解作用?!翱梢越梃b西單、王府井的做法,在還沒進(jìn)入那條街之前,就可以看到標(biāo)示的停車位還剩多少個(gè),應(yīng)該往哪兒停?!辟囮栒J(rèn)為,應(yīng)該在交通上對停車引導(dǎo)進(jìn)行一些改進(jìn),建立完整的停車導(dǎo)示系統(tǒng)和局部的回流系統(tǒng),對不同區(qū)域的停車進(jìn)行疏導(dǎo),讓消費(fèi)者知道到哪兒停車更方便。
其次,餐飲等配套功能不足。十里河特色街是北京經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的區(qū)域之一,但是與其經(jīng)濟(jì)地位不相稱的是,許多消費(fèi)者都抱怨在這條家居建材街上找不到中意的餐館。整體來說,餐飲配套較少,即使有一些沿街的小飯館,安全、衛(wèi)生無法保證不說,供給能力也明顯不足。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長賴陽指出,餐飲的大量引進(jìn)、改進(jìn),將為商街的發(fā)展提供更好的保障。但是如何搞好餐飲配套卻是個(gè)難題,原因是就餐量嚴(yán)重不足,使餐以企業(yè)難以為繼。閩龍?zhí)沾煽偛炕囟麻L陳進(jìn)林以切身體驗(yàn)說明了這一點(diǎn),包括他本人在內(nèi)都在這條街開過餐廳,但除了云龍、金百萬等為數(shù)很少的幾個(gè)品牌餐廳以外,大多數(shù)餐廳都因?yàn)橥砩蠜]有食客而無法維持基本運(yùn)營,被迫關(guān)門。
第三,休閑娛樂設(shè)施比較匱乏。目前在十里河家居建材街,很少有供消費(fèi)者休息、玩樂的場所。在當(dāng)今快節(jié)奏的都市生活中,人們在滿足了購物欲望之后,還需要休閑的感受。消費(fèi)者希望在有限的時(shí)間內(nèi),完成一個(gè)快樂、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)的全過程,滿足一種精神生活休閑的全過程。北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長劉晨認(rèn)為,十里河家居建材一條街在展示功能、交易功能都很不錯(cuò),但感受功能明顯有所欠缺。
北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)副長高波指出,現(xiàn)在的十里河家居建材街已經(jīng)完全能滿足家居用品一站式購齊,但是如何才能保持特色街的生命力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要不斷為特色街注入新的活力。除了購物為主之外,還要把文化休閑都融入進(jìn)去,多元化業(yè)態(tài)組合,打造吃喝玩樂、購物消費(fèi)天堂,使消費(fèi)者來到這里呆上一天都不會(huì)覺得累。
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第四,軟件設(shè)施有較大改進(jìn)余地。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任張德志指出,十里河家居建材街沒有樹立統(tǒng)一的形象,一般消費(fèi)者進(jìn)來找一個(gè)賣場很難、找一個(gè)品牌更難,一般來大賣場買家居建材的消費(fèi)者沒有特別急的,到這兒可能都10點(diǎn)多了,周邊有沒有休閑座椅、商場里面有沒有飲水點(diǎn)將直接決定消費(fèi)者會(huì)在這兒呆多久?!斑@看似是小事,實(shí)際上只要把消費(fèi)者在你這兒多留一個(gè)小時(shí),就可能會(huì)給你帶來很大的收益?!彼J(rèn)為,在這條街上建立電子指示牌或者是宣傳資料尤為重要。
第五,營業(yè)時(shí)間存在問題。一到下午五六點(diǎn),十里河特色街的商戶便集體停止?fàn)I業(yè),整條街道燈光黯淡,人流稀少。因?yàn)殛P(guān)門太早,很多上班族只有在周末才能到十里河選購家居建材,平時(shí)下班后再趕過來,往往就只剩一條空街了。
北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長劉晨指出,這條街5點(diǎn)關(guān)門肯定是稍微早了點(diǎn),有些消費(fèi)者平常沒有時(shí)間,就希望下班后能去看一看、逛一逛,可以適當(dāng)延長營業(yè)時(shí)間,滿足消費(fèi)者夜間逛店的需求。不過,營業(yè)時(shí)間又不能太長,主要是因?yàn)榧揖咏ú氖谴笞谀陀孟M(fèi)品,人們到特色街的目的性很強(qiáng),去就是為了買東西,買了就走,與經(jīng)營日常消費(fèi)品為主的其他商業(yè)街最大的不同,就是沒有人真正在這里“逛”,從而形成不了休閑消費(fèi),另外,延長營業(yè)時(shí)間還要考慮增加的電費(fèi)成本和用工成本。
第六,特色街整體形象較弱。十里河家居建材街目前還沒有自己統(tǒng)一的VI形象和LOGO,這就使得商街的整體形象還沒有深入到每個(gè)消費(fèi)者心中。盡管現(xiàn)在已經(jīng)喊出了“品牌十里河,家居CBD”的口號,但這個(gè)口號又不足以涵蓋目前在這里扎堆的眾多中低檔商家。
商務(wù)部研究院流通戰(zhàn)略研究部主任張育林認(rèn)為,商街整體品牌的VI形象和LOGO宣傳很有必要,可以做一條特別吸引人的廣告語,將商街整體的功能和鮮明的形象結(jié)合起來,讓消費(fèi)者一下子記住。
第七,服務(wù)水平參差不齊。十里河家居建材街各市場的服務(wù)水平參差不齊,在一定程度上影響了人們在十里河購物的舒適度和滿意度。同時(shí)路邊的店面仍舊多而亂,給消費(fèi)者的信任度大打折扣。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長賴陽認(rèn)為,增加品牌的引進(jìn),替代低端的購物場所,是十里河家居建材街需要認(rèn)真考慮的?!凹扔芯尤恢疫@樣的旗艦店,又有個(gè)性的工作室和集中的品牌體驗(yàn)館,這樣我們在整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)當(dāng)中就成了風(fēng)向標(biāo),不僅在北京,在全國,也能在世界成為整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志。”
圍繞“家居建材”頻出定位妙招
命名9年來獲得輝煌發(fā)展,發(fā)展中又有新的問題和不足。如何讓十里河家居建材街跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏,在新的10年里繼續(xù)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展態(tài)勢?在9月19日的論壇上,商業(yè)專家們指出,提前做好這條街的發(fā)展定位,是十八里店鄉(xiāng)人民政府需要認(rèn)真考慮的大政方略。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任張德志提出,十里河家居建材街應(yīng)該定位為“高中低全”,但要做到精而不重或少重,雜而不亂,在此基礎(chǔ)上做好統(tǒng)一規(guī)劃和貼心服務(wù)。他認(rèn)為,這條在政府主導(dǎo)下發(fā)展了9年的特色街面對的不僅僅是單獨(dú)的消費(fèi)者,還有很多是集采消費(fèi)者以及施工企業(yè),一個(gè)很小的門臉,可能就是一個(gè)廠家的駐京辦事處?!霸谑锖拥貐^(qū)有幾個(gè)大的企業(yè),幾十個(gè)中型企業(yè),幾百個(gè)小型企業(yè),形成一個(gè)組合,盡量做得比較優(yōu)秀,一條街就是一個(gè)整體、包容的完整格局。比如全球500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪,做的都是日用消費(fèi)品,它的強(qiáng)大不一定是其中的每個(gè)企業(yè)都做得最精的,而是產(chǎn)品是最全的。”
北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長劉晨建議十里河特色街應(yīng)該走品牌化定位的道路。“過去的發(fā)展過程,很大程度上自發(fā)加政府引導(dǎo),現(xiàn)在這條街形成了規(guī)模,就應(yīng)該進(jìn)一步明確定位?!眲⒊空J(rèn)為,每個(gè)人都有不同的圈子和生活方式,如果一條街的定位是魚龍混雜的,有賣一線牌子的,有賣二線牌子的,還有一些沒有名氣的商品,那么主流消費(fèi)群體肯定不會(huì)來?!笆锖蛹揖咏ú慕忠ㄎ灰恢禄?,品牌之間有互襯效應(yīng),大家在一起都差不多,能夠談得來,價(jià)值取向基本相近。如果這條街都是賣奔馳、寶馬的,旁邊有個(gè)賣昌河的,一定會(huì)失敗,因?yàn)橄M(fèi)群與顧客不對稱?!眲⒊拷ㄗh這條商街的品牌化可以從三環(huán)邊上開始,“那里是北京商業(yè)黃金地段,不賣奔馳、寶馬卻賣昌河,就太可惜了”。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長賴陽認(rèn)為,十里河家居建材街應(yīng)該從以前的“品種化”向“品質(zhì)化”推進(jìn),成為家居行業(yè)發(fā)展趨勢的發(fā)布者和引領(lǐng)者?!氨本┑南M(fèi)進(jìn)入品質(zhì)化時(shí)代是大勢所趨,消費(fèi)者在家居購物方面越來越多地傾向于追求環(huán)境的品質(zhì)和品牌的品質(zhì),需要設(shè)計(jì)師不僅進(jìn)行家裝設(shè)計(jì),而且進(jìn)行家居設(shè)計(jì),能體現(xiàn)個(gè)性生活方式。”賴陽舉例說,很多人去宜家并不是要裝修房子或者買家具,而是去感受一種生活方式,“十里河商街的發(fā)展應(yīng)該向更高的層級邁進(jìn),成為北京的乃至中國家居生活方式的引領(lǐng)者,以此為基礎(chǔ),形成中國家居產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的領(lǐng)導(dǎo)者,獨(dú)創(chuàng)有十里河特色的家居新型特色街區(qū),成為家居文化的體驗(yàn)中心、家居時(shí)尚的發(fā)布中心、家居產(chǎn)品的運(yùn)營中心、家居設(shè)計(jì)的研發(fā)中心乃至家居企業(yè)的總部,占據(jù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)”。
不過,無論如何定位,都不能離開“家居建材”四個(gè)字,這是這條街的核心支柱。商務(wù)部研究院流通戰(zhàn)略研究部主任張育林指出,在具體定位時(shí)首先要把商圈的主流消費(fèi)人群進(jìn)行一次研討,根據(jù)消費(fèi)人群的結(jié)構(gòu)有的放矢地調(diào)整商品結(jié)構(gòu);同時(shí),這條街要與十八里店鄉(xiāng)構(gòu)建的西直河石材石藝街、呂家營餐飲街和十里河文化一條街聯(lián)系在一起,進(jìn)行整體規(guī)劃與布局。梵盛咨詢機(jī)構(gòu)總裁李雪松也認(rèn)為,十里河這條街的核心定位,肯定離不開“家居建材”, 圍繞家居建材才能帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè),比如奇石、布藝、紅木家具、裝飾畫、餐飲等等,“如果餐飲在這里占了80%,我想這條街很難做大”。
盡管在為新的定位尋求外腦支持,但是十八里店鄉(xiāng)對十里河家居建材街的未來發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)非常明確。十八里店鄉(xiāng)鄉(xiāng)長張啟順表示,未來,這條街將被建設(shè)成為北京市具有號召力的品牌之街、時(shí)尚之街、文明之街、誠信之街,最終成為百姓心目中的放心消費(fèi)市場示范街。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這樣的目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn),對于十里河的商街和北京的消費(fèi)者,應(yīng)該都是福音。
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