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    光陰荏苒，十年轉瞬而逝。其間，建陶行業(yè)日新月異，進步神速，尤其是在產品展示方面，從雜貨店到數千平方米的旗艦店，從插架售賣到實景樣板間的空間展示，中國陶瓷展廳也和陶瓷銷量一樣走在了世界的前列。十年前筆者提出的“建陶時裝化”如今已成行業(yè)共識，幾乎所有陶瓷企業(yè)自覺不自覺的都在“建陶時裝化”方向走出了一條康莊大道。究其根源，并不是筆者的眼光有多么長遠、思想有多么深刻，而在于筆者對市場本質的洞悉以及消費趨勢的推崇?，F在回想起來，“建陶時裝化”的提出其實就是一個對消費者所需價值發(fā)現的過程。

　　2000年，新世紀的第一個春天，西樵山腳下的中國建陶行業(yè)首次高峰論壇上，筆者提出了“建陶時裝化”這個概念，當時還只是基于一時的靈感。實際上，那時侯行業(yè)人士也已經朦朧意識到瓷磚只是一種半成品，都在嘗試將產品組合應用展示出來。筆者將這種消費趨勢總結概括為“建陶時裝化”，將單片瓷磚比喻為布匹，將空間展示比喻為時裝，而腰線、地花等配套產品就是衣領、紐扣等時裝配件，這些形象的比喻很快得到了同行的認可。

　　2001年，筆者又將“建陶時裝化”上升為企業(yè)差異化經營戰(zhàn)略，從一個概念進入了實質性的理論探討。為此，筆者先后撰寫了EMBA碩士論文《論中國建陶行業(yè)時裝化戰(zhàn)略》、在Qulicer2006世界瓷磚論壇論文集上發(fā)表《中國建陶工業(yè)發(fā)展與時裝化》，對“建陶時裝化”進行了充分展開和深入闡釋。隨后《陶城報》上就“建陶時裝化”展開了激辯，硝煙散盡后，陶瓷行業(yè)對于“建陶時裝化”反而進一步形成了共識。

　　然而，“建陶時裝化”畢竟只是一個價值發(fā)現過程，那么，在實踐中如何真正為消費者創(chuàng)造價值?真正實現建陶時裝化呢?2005年的時候，我們又提出了“天下無磚”這一系統解決之道，這就不再是一個價值發(fā)現而是一個價值創(chuàng)造的過程了，即通過元素、空間和服務三大途徑讓消費者得到的不再是一塊塊磚，而是搭配好的一個個空間。

　　記得在2005經銷商年會前，筆者已強烈感知到這個價值創(chuàng)造的過程，但還沒能找到一種準確傳神的表達方式，經過我們團隊數次頭腦風暴，均無效果。就在很接近年會開幕的一個晚上，幾位同事興沖沖的拿著幾個提案來到我家，我一眼便看到了“天下無磚”這個方案，就是它了!當時正值《天下無賊》電影熱播，給予了我們靈感以及一個便利的傳播途徑。當“天下無磚”在媒體上出現后，立刻在行業(yè)中引發(fā)了熱議，也引起了消費者的好奇和關注。甚至有同行質疑“就你歐神諾的磚才是磚?我們的磚不是磚啦?”但當他們進一步了解到“天下無磚”的內涵之后，很快便表示認同并對這種創(chuàng)意的表達方式會心一笑欣然接受。

　　隨后，我在撰寫《中國智式》一書的時候，就想將建陶時裝化、天下無磚的理論體系與由此引申的經營戰(zhàn)略整理出來并公之于眾，部分同事擔心會不會泄露企業(yè)的經營機密，但我堅持認為，如果同行們都能認同“建陶時裝化”和“天下無磚”，并都能走上差異化的道路，那么整個行業(yè)必然會更加健康，于是不再猶豫，傾囊而出奉獻給大家。

　　近幾年來，隨著瓷磚展廳面積的增大、實景樣板間的增多、裝飾水平的提高，消費者對瓷磚消費也呈現從理性到感性的趨勢：購買場景已經從大斜板上一片片的瓷磚轉為實景樣板間空間，而且從對單個產品的滿不滿意發(fā)展到對整體展示空間的喜不喜歡。但消費者為什么喜歡這個空間而不喜歡那個呢?如何在企業(yè)主導的創(chuàng)意設計中真正融合消費者的生活方式，使得空間具有靈魂呢?今年初，我們將頭腦風暴的會場搬到了景德鎮(zhèn)，經過兩天的探討，更進一步提出了“奢瓷生活體驗”的新概念，即通過用陶瓷創(chuàng)造的不同風格、不同內涵的生活方式的展示，讓消費者體驗到我們的設計和創(chuàng)意，也就是為消費者創(chuàng)造出的價值能夠真正傳遞給消費者，從而完成價值實現的過程。

　　十年來，通過對消費者的價值發(fā)現過程(建陶時裝化)到價值創(chuàng)造過程(天下無磚)，再到價值傳遞的過程(奢瓷生活體驗)，最終實現消費者所需要的價值，完成了價值體系的構建，但對消費者需要的核心價值的研究，其實也才剛剛開始。

　　經過多年的時裝化戰(zhàn)略實踐，筆者體會良多。首先，品牌的定位一定要準確，不同層次的消費者所需要的價值是不一樣的。比如說現在行業(yè)內許多品牌都在走奢華路線，這對于中低端消費者來說明顯是不合適的。以服裝為例，除了頂尖品牌阿瑪尼、杰尼亞等之外，很多中檔品牌如ZARA、H&M等服裝的品質也很好，經營規(guī)模也非常大?？陀^而言，中低端品牌定位并不代表劣質，尤其是正處在發(fā)展中的中國，中低檔建陶產品未來的市場是非常廣闊的。

　　其次，品牌經營要表里如一，品牌文化是企業(yè)文化的外化表現?，F在有些企業(yè)的內部經營管理與品牌的外部宣傳推廣大相徑庭，例如表洋里土、外強中干等等，這些或許可以暫時蒙蔽一下消費者，但對于品牌的長遠發(fā)展來說是不可持續(xù)的，最終會導致品牌不倫不類、失去自我。

　　再者，實行時裝化戰(zhàn)略必須將技術創(chuàng)新與設計創(chuàng)意相結合，以提高產品的附加值?？梢哉f，技術創(chuàng)新是品牌經營的根基，保證了產品的內在品質;而設計創(chuàng)意則是品牌騰飛的助推器，讓產品的差異化更加多樣和完整，進而使品牌在茫茫紅海中脫穎而出。

　　在差異化經營的道路上，無論是建陶時裝化、天下無磚還是奢瓷生活體驗，其理論和實踐都還需要進一步豐富和完善，要使建陶產業(yè)在未來實現良性競爭、健康發(fā)展，尤需業(yè)界同仁共同努力。

　　時值“建陶時裝化”誕生十年之際，謹以此為記。（文/鮑杰軍）