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    陶瓷色釉料作為陶瓷生產(chǎn)中的重要組成部分，對產(chǎn)品性能有著決定性的作用，瓷磚、衛(wèi)浴的快速發(fā)展，離不開色釉料創(chuàng)新與協(xié)作，它們共同為陶瓷的“顏面生輝”作出了不可磨滅的貢獻。在全國各個陶瓷產(chǎn)區(qū)中，都會有色釉料的企業(yè)，潮州作為“中國瓷都”，日用陶瓷、工藝陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的廠家數(shù)量巨大，占據(jù)全國的半壁江山，每年陶瓷色釉料的用量難以估算。

　　現(xiàn)狀一：規(guī)模不大 品牌乏力

　　據(jù)潮州市永豐化工有限公司總經(jīng)理邱垂鑫介紹，潮州高峰的時候色釉料生產(chǎn)企業(yè)有七八十家，因為競爭激烈及企業(yè)自身的各種原因，致使部分色釉料生產(chǎn)企倒閉或搬遷，現(xiàn)在大概剩下三十家左右。據(jù)了解，潮州的鄰郡佛山，色釉料企業(yè)密集，知名品牌的色釉企業(yè)有：臺資企業(yè)大鴻制釉、萬興顏料、大宇制釉、正大制釉、道氏色釉等20多家，占全國色釉料知名品牌企業(yè)的一半左右。潮州市知名品牌的色釉料企業(yè)有：三原色釉、豐業(yè)色釉、長美色釉、永豐化工等，在國內(nèi)都具有一定的知名度和品牌影響力。但總體來說，潮州色釉料企業(yè)在數(shù)量、規(guī)模、品牌影響力等方面與佛山的色釉企業(yè)相比，差距還是比較大，在競爭上也處于劣勢。目前，佛山色釉料企業(yè)在潮州已經(jīng)占有比較大的市場份額，無論是潮州衛(wèi)生陶瓷企業(yè)還是日用陶瓷企業(yè)都與佛山的色釉企業(yè)有合作關(guān)系，對潮州本土的色釉料企業(yè)有一定的影響。

　　現(xiàn)狀二：成本上漲 價格混亂

　　近年來，原材料漲價、員工工資福利上漲、水電氣漲價等因素直接推動了企業(yè)經(jīng)營成本的上升，企業(yè)的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)。潮州市楓溪長美色釉廠總經(jīng)理吳新民介紹，潮州市色釉料的發(fā)展比較早，可以分為1948-1980和1980-至今兩個階段，前一個階段發(fā)展比較慢，后一階段發(fā)展比較快。發(fā)展到今天，企業(yè)面臨的問題也越來越凸顯，如成本上漲，可用土地缺乏、競爭激烈、價格混亂等，在一定程度上制約了色釉企業(yè)的發(fā)展。尤其是陶瓷色釉料企業(yè)對稀土的需求比較大，在現(xiàn)有條件下，大量提取稀土對生態(tài)環(huán)境有很大的損害和破壞，所以國家對稀土的生產(chǎn)、開采和貿(mào)易都實行了限制，直接導(dǎo)致了企業(yè)的生產(chǎn)成本上漲。此外，潮州生產(chǎn)色釉料的企業(yè)有30多家，從事色釉料貿(mào)易的公司也有一批，在搶占市場的時候難免會發(fā)生惡性的競價，導(dǎo)致價格比較混亂，缺乏合理有序的市場競爭機制。要改變這種局面，除了企業(yè)自身增強自律，自覺維護整個行業(yè)的秩序外，還需要政府和行業(yè)協(xié)會進行引導(dǎo)和規(guī)范。

　　突破一：保證質(zhì)量 完善服務(wù)

　　有行業(yè)人士總結(jié)好品牌的標(biāo)準(zhǔn)為：一流的質(zhì)量和一流的服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競爭的核心，對企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會寸步難行，功虧一簣，光意識到質(zhì)量的重要性還不夠，必須真正的執(zhí)行做好才行。目前國內(nèi)色釉料企業(yè)產(chǎn)品的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有待完善，企業(yè)要有較強的自律能力，從原材料采購、提高生產(chǎn)技術(shù)、制定質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)等各個方面入手，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。而服務(wù)則是樹立企業(yè)信譽的關(guān)鍵，如今“顧客至上”的呼聲遍及全球每個角落，大家希望得到的是廣泛而又專業(yè)的服務(wù)，而且大部分客戶已經(jīng)開始要求企業(yè)提供這樣的服務(wù)。據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)調(diào)查：對客戶服務(wù)不好，會造成94%客戶離去!因為沒有解決客戶的問題，會造成89%客戶離去!每個不滿意的客戶，平均會向9個親友敘述不愉快的經(jīng)驗，服務(wù)不好會造成大量的客戶和潛在客戶的離去，可見服務(wù)的重要性。

　　只要產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)做好了，企業(yè)的發(fā)展和品牌的打造就容易多了，永豐化工便是個很好的案例。1995年底，邱垂鑫先生從部隊退伍回來后，憑著軍人的膽色和毅力，白手起家，創(chuàng)立了永豐化工有限公司，到如今已有15年的發(fā)展歷程，產(chǎn)品涉及陶瓷原料，化工原料等。自成立起，便立下了“只做最好的產(chǎn)品”的準(zhǔn)則，無論是原材料的采購還是產(chǎn)品的銷售，在質(zhì)量上都高度保證，免除客戶的后顧之憂。在售后服務(wù)方面，邱總也嚴(yán)格要求公司的員工第一時間解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，甚至親力親為?；诖?，永豐化工在行業(yè)內(nèi)有著非常好的口碑，產(chǎn)品銷售到全國多個地方，均獲好評。

　　突破二：創(chuàng)新技術(shù) 改善生產(chǎn)

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，在日益激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，突破新技術(shù)，改善生產(chǎn)，才能領(lǐng)先市場。據(jù)長美色釉總經(jīng)理吳新民介紹，色釉料的品種很多，涉及的技術(shù)也很多，其技術(shù)主要體現(xiàn)在工藝上，每種產(chǎn)品的配方、工藝都不同、廠家在生產(chǎn)的時候也會有所區(qū)別。生產(chǎn)的工序一般有：原材料進廠、根據(jù)所需顏色調(diào)好配方、水磨或者干磨、進行窯爐煅燒、漂洗、風(fēng)干等等，每道工序都不簡單，同一種產(chǎn)品每個企業(yè)的配方都差不多，但是由于各個企業(yè)的工藝都不一樣，做出的產(chǎn)品也會不一樣，沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。長美色釉成立于1986年，是全國最早專業(yè)生產(chǎn)陶瓷色料的企業(yè)之一，從成立起便一直致力提高生產(chǎn)工藝，有專門的研發(fā)部門，每年都會投入大量的資金去研發(fā)，改善生產(chǎn)。通過生產(chǎn)工藝和技術(shù)上的創(chuàng)新，在一定程度上降低企業(yè)的經(jīng)營成本，同時保證產(chǎn)品的質(zhì)和量。

　　突破三：打造品牌 主動出擊

　　企業(yè)是船，品牌則是帆，無帆之船如無源之水不能前進太遠(yuǎn)，品牌打造的成功與否，直接決定著企業(yè)的生與死。市場競爭早已不是簡單的產(chǎn)品競爭和價格競爭，而是品牌的競爭和企業(yè)整體實力的競爭，企業(yè)要想獲得超額利潤和持續(xù)的發(fā)展，必須打造具有強勢競爭力的品牌。而品牌是兩條腿的，一條腿是硬實力的，一條腿是軟實力的，它的打造不是簡單的宣傳，增加企業(yè)的曝光率便能成功，需要企業(yè)摒棄急功近利的心態(tài)，腳踏實地的做好產(chǎn)品、提升管理、完善服務(wù)，從企業(yè)文化、品牌文化方面著手，制定長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，一步一個腳印去執(zhí)行實施。

　　另外，色釉料企業(yè)作為陶瓷的配套企業(yè)，大部分時間都在充當(dāng)配角，等待陶瓷企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，借陶瓷的新產(chǎn)品帶動自身的發(fā)展，如果能夠主動出擊，轉(zhuǎn)換角色，開發(fā)新產(chǎn)品帶動陶瓷企業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)，或許色釉料企業(yè)的發(fā)展之路將會有另一番風(fēng)景。（駐潮州記者 李可飛）