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400-115-2002
在百度百科中搜索“整體家居”,其解釋為:整體家居是集設(shè)計(jì),裝修,施工,家具,木門,樓梯,櫥柜于一體的,從設(shè)計(jì)入手將裝修,施工,建材,家具,配飾等之間的關(guān)系,充分協(xié)調(diào),木制部分按設(shè)計(jì)風(fēng)格工廠化生產(chǎn),達(dá)到風(fēng)格的一致和工藝的完美結(jié)合,是當(dāng)今和以后的發(fā)展趨勢(shì)。
“整體”這個(gè)概念并不新鮮,從早期的整體廚房、整體衛(wèi)浴,到如今的整體家居,雖是一個(gè)詞,但外沿已擴(kuò)大很多。從局部到整屋,從產(chǎn)品到裝修設(shè)計(jì),整體家居對(duì)企業(yè)所提供的服務(wù)和要求也將越來(lái)越嚴(yán)格。
2010年9月6日,箭牌VIP經(jīng)銷商會(huì)議中,樂(lè)華陶瓷潔具集團(tuán)董事總經(jīng)理謝岳榮的一席講話以及櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開(kāi)榮的上臺(tái)發(fā)言,正式向行業(yè)宣布了箭牌開(kāi)始進(jìn)軍櫥柜市場(chǎng)。
事實(shí)上,從2008年始,箭牌從衛(wèi)浴跨入陶瓷行業(yè)、再到現(xiàn)在布局櫥柜業(yè),跨行整合的意圖不言而喻。同時(shí),國(guó)內(nèi)櫥柜行業(yè)巨頭歐派也早在經(jīng)年前就已開(kāi)始進(jìn)入衛(wèi)浴行業(yè)。兩大巨頭的“交錯(cuò)式”跨行,使得“整體家居”的概念再次成為行業(yè)熱詞。然而,整體家居最具吸引力的“整體”究竟如何行為才能發(fā)揮其最優(yōu)之勢(shì)?
局部“整體”
當(dāng)“整體廚房”橫空出世時(shí),“整體”一詞就開(kāi)始了它在家居行業(yè)漫漫而帶有光暈的旅途。
從國(guó)外引進(jìn)的櫥柜開(kāi)始暫露頭角時(shí),人們才開(kāi)始明白,原來(lái)廚房的一應(yīng)運(yùn)用都可以用柜體相互連接而形成一個(gè)適合廚房空間的整體,并且也開(kāi)始意識(shí)到,廚房里不僅有柜體還有廚房電器。“整體廚房”的概念也正是由此而來(lái)。
最先打造“整體廚房”概念的是家居產(chǎn)業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位的電器行業(yè)。電器由于先天有專業(yè)廚房小家電的優(yōu)勢(shì),而進(jìn)入櫥柜行業(yè)在很多人眼里看來(lái)就是為了更好地安置這些家電,電器進(jìn)入整體廚房成為了水到渠成的事。同樣順理成章的,還有燃?xì)饩咂髽I(yè),從海爾、容聲到華帝等等。原本就經(jīng)營(yíng)著廚房中大件器具的企業(yè)們,在櫥柜漸成氣候的良好市場(chǎng)氛圍中抓住了契機(jī)。作為最早進(jìn)入整體廚房的海爾集團(tuán),在1997年就已經(jīng)成立了海爾廚房設(shè)施有限公司,依托已經(jīng)成熟的白電實(shí)力、經(jīng)銷商渠道以及良好的服務(wù)體系、堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ)很快贏得了市場(chǎng)的認(rèn)同,也由此拉開(kāi)了家電行業(yè)“廚電一體化”的“整體”之路。
整體廚房的出現(xiàn)著實(shí)為消費(fèi)者減輕了負(fù)擔(dān),不會(huì)再出現(xiàn)燃?xì)庠罘挪贿M(jìn)櫥柜留位的尷尬,也不會(huì)再出現(xiàn)微波爐塞不進(jìn)柜子的無(wú)奈。而整體帶來(lái)的融合效果,更加符合當(dāng)下消費(fèi)人群不光對(duì)功能的基礎(chǔ)需求,還滿足人們了對(duì)視覺(jué)、審美的渴望。
在局部整體的模式中,廣為人知的除了整體廚房外便是整體衛(wèi)浴。整體衛(wèi)浴指在有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)洗漱、沐浴、梳妝、如廁等多種功能的獨(dú)立衛(wèi)生單元。它用一體化防水底盤、壁板、頂蓋構(gòu)成的整體框架,并將衛(wèi)浴潔具、浴室家具、浴屏、浴缸、龍頭、花 灑、瓷磚配件等都融入到一個(gè)的整體環(huán)境中。
從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),“整體”的概念不僅僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合,更是根據(jù)空間進(jìn)行的整體設(shè)計(jì),擺脫原來(lái)單品拼湊的痕跡,使得居住環(huán)境更為協(xié)調(diào)。
“整體”家居之困
雖說(shuō)“整體”概念對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件省時(shí)省心的服務(wù),但對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)卻存在這不少的困難。
以整體廚房為例,在這個(gè)小整體中就包含了至少電器和櫥柜兩種不同領(lǐng)域的產(chǎn)品,電器與櫥柜無(wú)論是在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售模式上都存在很大差異,在電器行業(yè)取得成功的經(jīng)驗(yàn)并無(wú)法完全復(fù)制到櫥柜行業(yè)。所以跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的實(shí)力要求、市場(chǎng)把握以及操控能力都有比較高的要求。
單就技術(shù)研發(fā)一項(xiàng)來(lái)說(shuō),“術(shù)業(yè)有專攻”,專注于一個(gè)領(lǐng)域的研究所獲得的信賴比之于同時(shí)著力于幾個(gè)不同領(lǐng)域研究的信賴來(lái)的高很多。格力、格蘭仕等就是最好一個(gè)例證。
另外由于產(chǎn)品性能、行業(yè)特點(diǎn)的不同,要做到多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)獲得成功的可能性并不大。這也是很多品牌并不會(huì)輕易踏出“整體”這一步,即使做也是在品牌有了足夠積淀之后。
而按照整體廚房真正的含義來(lái)說(shuō),除了電器、櫥柜之外,還有燃?xì)庠O(shè)備,甚至是地面與墻面的裝飾,這樣一個(gè)全方位的搭配才能更好詮釋與展現(xiàn)整體的優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),目前家居行業(yè)的主營(yíng)渠道是通過(guò)經(jīng)銷商專賣經(jīng)營(yíng),而整體營(yíng)銷對(duì)于經(jīng)銷商無(wú)論是在資金、庫(kù)存比例、物流等方面來(lái)說(shuō)都存在不小的壓力,并且每種產(chǎn)品迥異的銷售方式也使得終端展示等需要考慮更為周全。
對(duì)于整體家居的整合與經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),整體廚房已經(jīng)是涉及范圍較小的空間了,擴(kuò)大到整體家居來(lái)說(shuō),柜類產(chǎn)品、軟體家具、軟裝飾等等都要涉獵,這對(duì)想全部推廣自有品牌產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)增加產(chǎn)品線就是增加大筆資金投入,這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),對(duì)于其經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)更是面臨多重選擇。
同一品牌實(shí)現(xiàn)整體家居的戰(zhàn)略構(gòu)想是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。除開(kāi)上述研發(fā)等質(zhì)疑,經(jīng)銷商的配合顯得尤為突出。
一位先經(jīng)營(yíng)瓷磚后上馬衛(wèi)浴的企業(yè)銷售經(jīng)理說(shuō),新出的衛(wèi)浴產(chǎn)品確實(shí)可以借助原有的一些瓷磚經(jīng)銷渠道,“我們也盡力引導(dǎo)經(jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩類產(chǎn)品,但因?yàn)橘Y金或者其他原因并不是所有經(jīng)銷商都會(huì)接受,這也出現(xiàn)了同一個(gè)城市中有相同品牌的兩家專賣店經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品的情況。”
若是如此,“整體”何以為整?即使簡(jiǎn)單的“瓷衛(wèi)一體”也無(wú)法一體。那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),根本就沒(méi)有享受到“整體”的便利與舒適。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),制定的“整體”戰(zhàn)略也出現(xiàn)了無(wú)法完全達(dá)標(biāo)的情況。
案例簡(jiǎn)析——博洛尼的“整體”事業(yè)
有著這樣那樣的困難是否沒(méi)有辦法真正讓企業(yè)做到“整體家居”呢?簡(jiǎn)單分析一個(gè)較為成功的例子,即博洛尼集團(tuán)。
博洛尼可以說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)整體家居較為成功的典型代表。它99年以櫥柜行業(yè)為起點(diǎn),到現(xiàn)在為止擁有整體廚房、整體衛(wèi)浴、門、家具、衣帽間、軟裝布藝、燈具飾品、地板主材等多元化產(chǎn)品,其高端定位也已經(jīng)深入人心。
裝修方面,博洛尼擁有三種不同類別的家裝體系,鈦馬赫別墅家裝,為別墅和豪華住宅提供定制整體裝修服務(wù)的設(shè)計(jì)方案;博洛尼整體家裝,是為中高端、高端公寓或其他住宅提供定制整體裝修服務(wù);科寶入住家裝,是為中端住宅提供套餐式裝修服務(wù)模式,包括從設(shè)計(jì)施工、主材到櫥柜、內(nèi)門等一系列家居產(chǎn)品。
服務(wù)于這三類家裝體系的是博洛尼全面的家居產(chǎn)品線。這些產(chǎn)品包括軟裝部分,博洛尼都選取了優(yōu)質(zhì)的合作伙伴進(jìn)行供貨,通過(guò)整合聚集了除白色家電以及陶瓷產(chǎn)品外的所有家居類產(chǎn)品。如果不是通過(guò)資源整合,很難想象一個(gè)單一品牌可以擁有如此齊全的產(chǎn)品配套。
此外,博洛尼較為獨(dú)特的招商模式是支撐如此龐大店面銷售體系的主要方法。博洛尼將整體家裝與產(chǎn)品招商分為兩個(gè)不同的招商部分,在較為發(fā)達(dá)的城市都會(huì)設(shè)置由其直營(yíng)的旗艦店。產(chǎn)品招商部分可以代理其全部產(chǎn)品,也可以代理某一部分,但即是拆分開(kāi)的產(chǎn)品代理也是局部整體,例如整體廚房、整體衛(wèi)浴等。
此外,博洛尼對(duì)終端店面形象的控制很嚴(yán)格,每個(gè)店面裝修包括導(dǎo)購(gòu)的穿著都需按照博洛尼的要求進(jìn)行統(tǒng)一。維護(hù)了其高端的專業(yè)形象。
博洛尼的另一法寶即是其“啞鈴型”的企業(yè)結(jié)構(gòu),在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)以及終端銷售這兩端是其重金投入打造的,而中間生產(chǎn)部分則尋找優(yōu)質(zhì)合作伙伴完成。很難想象擁有如此多產(chǎn)品線的博洛尼如果全部實(shí)行自主生產(chǎn)將是多么沉重的包袱。
整體家居的未來(lái)
整體家居從設(shè)計(jì)、裝修、施工開(kāi)始,直到各類家居產(chǎn)品的一站式提供與服務(wù),方便了消費(fèi)者,是今后的發(fā)展趨勢(shì)。
但并不是所有的企業(yè)與品牌都適合走向整體家居,誠(chéng)如對(duì)博洛尼集團(tuán)的簡(jiǎn)析來(lái)看,啞鈴型的企業(yè)更為適合走向整體家居,也就是將工廠這部分固定資產(chǎn)的投入節(jié)省出來(lái)投入到研發(fā)與銷售兩端,將生產(chǎn)托付給更為專業(yè)的工廠。這是企業(yè)成為整體家居的參考方式之一。
此外,整體家居一定需要家裝設(shè)計(jì)方面的能力,畢竟實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者整體家居真正含義的方法就是讓其獲得家居環(huán)境的整體協(xié)調(diào)與舒適,而這都要依靠家裝設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行解決。
整體家居究竟是為誰(shuí)而“整”?是為企業(yè),更是為消費(fèi)者。如果只是單純做到企業(yè)生產(chǎn)出齊全的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,而無(wú)法給予消費(fèi)者家居氛圍整體的感受,不能稱之為整體家居。同樣,如果通過(guò)設(shè)計(jì)令消費(fèi)者擁有了風(fēng)格一致的家居環(huán)境,但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物,而要四處奔走選材,同樣不是真正意義上的整體家居。 (記者 唐鈁)
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