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宏宇企業(yè)市場總監(jiān)王勇與全國用戶委員會弋輝主任合影

    中國陶瓷網(wǎng)訊 12月2日，2010年全國實施用戶滿意工程推進大會在昆明召開，來自全國各地的200多名企業(yè)代表齊聚春城，宏宇陶瓷作為中國建筑陶瓷的杰出代表應(yīng)邀到場，獲授予“2010年全國用戶滿意產(chǎn)品”的榮譽，這是宏宇陶瓷長期堅持“質(zhì)量興企”戰(zhàn)略締結(jié)的又一成果。

    本次大會由中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會主辦，具有極大的權(quán)威性和公信力。會議由云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長李元書主持，云南省委常委、副省長李江，中國質(zhì)量協(xié)會會長陳邦柱，全國用戶委員會主任弋輝等領(lǐng)導(dǎo)出席大會。大會頒發(fā)了“滿意企業(yè)”、“滿意產(chǎn)品”、“滿意建筑工程”、“滿意服務(wù)”四大類獎項。據(jù)悉，全國僅有7家建陶企業(yè)獲得“用戶滿意產(chǎn)品”稱號。

    中國質(zhì)量協(xié)會陳邦柱會長在大會上提出，“讓用戶滿意”不是口號，而應(yīng)該是企業(yè)的核心價值觀，要真正實現(xiàn)企業(yè)以用戶滿意為導(dǎo)向的結(jié)果，滿足用戶的顯在需求與潛在需求，企業(yè)作為實施用戶滿意工程的主體，要為提升企業(yè)核心競爭力和我國經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量做出貢獻；全國用戶委員會弋輝主任對2010年實施用戶滿意工程工作進行總結(jié)，并對2011年的工作提出六項可行性建議。

    “以用戶為關(guān)注焦點，追求用戶滿意，是在市場經(jīng)濟條件下提升競爭力的核心和基礎(chǔ)?！焙暧钐沾墒袌隹偙O(jiān)王勇在接受記者采訪時說。他表示，從1997年成立到現(xiàn)在，宏宇陶瓷一直堅持“質(zhì)量興企”的戰(zhàn)略，踏踏實實做好產(chǎn)品，這一原則從未改變?！?010年全國用戶滿意產(chǎn)品”是宏宇繼今年7月通過“陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”認證后的又一殊榮，此次榮譽是廣大用戶給的，說明消費者很認同宏宇的產(chǎn)品，這將鞭策宏宇人更加關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)率，提高產(chǎn)品性價比，為滿足消費者需求繼續(xù)努力。

    據(jù)了解，為了推動企業(yè)樹立“以用戶為中心”的經(jīng)營理念和“以用戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會自上世紀(jì)90年代初開始，即通過宣傳用戶滿意理念、推動實施用戶滿意工程、開展第三方用戶滿意度測評等方式，促進企業(yè)追求用戶滿意。 （文/袁國強）