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400-115-2002
愛(ài)的舞臺(tái)永不落幕 8.315折 歷年最低折扣震驚業(yè)界
日前,小編從歐派家居集團(tuán)了解到,為迎接3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái),歐派家居集團(tuán)在全國(guó)2000家商場(chǎng)發(fā)起“第五屆愛(ài)在春天服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),緊扣今年中消協(xié)“消費(fèi)與民生”主題,持續(xù)傳承優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費(fèi)者在享受歐派高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品的同時(shí)全方位感受其優(yōu)質(zhì)服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)拉動(dòng)消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需,改善民生。
“年度最低折扣”,升溫春季家居市場(chǎng)
作為國(guó)內(nèi)櫥柜行業(yè)龍頭企業(yè),歐派一直把價(jià)格作為生命線來(lái)管理,堅(jiān)持不打折策略。2011年315活動(dòng)來(lái)臨之際,歐派出人意料地在全國(guó)范圍內(nèi)同步給出8.315折的超低折扣,在歐派歷年促銷(xiāo)活動(dòng)中均是第一次;尤其是在家居業(yè)普遍漲價(jià)的背景下,歐派不漲反降,其主要目的,是以其世界級(jí)航母工廠為支撐,讓更多主流消費(fèi)者有機(jī)會(huì)享受歐派櫥柜卓越品質(zhì)。
針對(duì)櫥柜及家居行業(yè)普遍存在的服務(wù)軟肋,歐派家居集團(tuán)借助本次“3•15”之機(jī),憑借自身強(qiáng)大的實(shí)力,推出了“五大服務(wù)”回饋活動(dòng),其中包括:臺(tái)面拋光;廚電檢修、百貨配件調(diào)試;門(mén)板調(diào)試;洗手盤(pán)下水裝置的檢查和測(cè)試,以及檢查和處理是否漏水;顧客其他服務(wù)需求等。讓消費(fèi)者享受到歐派的星級(jí)服務(wù)。
作為行業(yè)的先行者,歐派一直倡導(dǎo)省事省心的快樂(lè)廚房生活,除了全國(guó)各地2000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施售后服務(wù)外,歐派總部還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客服機(jī)構(gòu),開(kāi)通了全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線400-884-1868,用戶(hù)對(duì)當(dāng)?shù)胤?wù)不滿(mǎn)意,可以直接向總部投訴。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解,歐派五年保修,終身維護(hù)的售后服務(wù)在消費(fèi)者中認(rèn)可度較高,歐派已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成比較完善的售后服務(wù)體系。
據(jù)介紹,歐派注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳承,十七年來(lái)全國(guó)服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中遇到的各種各樣的服務(wù)問(wèn)題,被不斷總結(jié)匯編,形成標(biāo)準(zhǔn)化教材;以培養(yǎng)提升各區(qū)域安裝熟練工團(tuán)隊(duì)能力為核心,實(shí)現(xiàn)全國(guó)同一水準(zhǔn)的高素質(zhì)安裝和售后服務(wù),維護(hù)品牌口碑,從團(tuán)隊(duì)建設(shè),到技術(shù)管理上提升服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)內(nèi)觀察家分析,歐派此舉對(duì)升溫春季家居市場(chǎng),刺激消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需具有積極意義。作為中國(guó)整體櫥柜的開(kāi)創(chuàng)者和中國(guó)整體廚房的領(lǐng)跑者,歐派家居集團(tuán)對(duì)服務(wù)的重視不僅是其贏得市場(chǎng)的法寶,同時(shí)也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平的升級(jí)。
“四大主題廚房”,再樹(shù)行業(yè)新標(biāo)桿
在315來(lái)臨之際,歐派推出“環(huán)保廚房”“科技廚房”“耐用廚房”和“人性廚房”四大主題廚房,通過(guò)圖文并結(jié)合實(shí)體櫥柜,向消費(fèi)者介紹如何選購(gòu)櫥柜,介紹國(guó)內(nèi)櫥柜行業(yè)最新研發(fā)成果及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
比如對(duì)大家關(guān)注的環(huán)保廚房,歐派有自己獨(dú)特的理解。歐派櫥柜南京分公司總經(jīng)理劉軍剛(博客)介紹說(shuō):家具是否環(huán)保,至少有三個(gè)方面的要素。第一,當(dāng)然是選材,需符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),即市場(chǎng)上流行的E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者辨別主要依據(jù)兩點(diǎn):其一,可以向商家索看國(guó)家權(quán)威部門(mén)對(duì)該門(mén)類(lèi)的檢測(cè)報(bào)告;其二,可以看國(guó)家權(quán)威部門(mén)頒發(fā)的證書(shū),目前,最權(quán)威的證書(shū)就是國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“十環(huán)認(rèn)證”。第二,是制作工藝。良好的制作工藝,可以使家居延長(zhǎng)使用壽命5-10年。第三,是安裝售服技術(shù)。這三個(gè)方面缺一不可,后兩點(diǎn)甚至比第一點(diǎn)更重要。
作為中國(guó)家居業(yè)航母和著名品牌,歐派一直以引領(lǐng)行業(yè)潮流為己任,此次315,歐派運(yùn)用最新設(shè)計(jì)元素推出的四大主題廚房,堪稱(chēng)科技與時(shí)尚的完美結(jié)合。歐派還以行業(yè)培訓(xùn)者的胸懷維護(hù)消費(fèi)者利益。“您可以不訂歐派櫥柜,但訂櫥柜不看歐派絕對(duì)是種遺憾!”
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