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張新明:2011年工作將圍繞全面升級營銷體系進(jìn)行

2011-03-15 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:長沙站記者 閱讀:1451
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東鵬陶瓷長沙營銷中心總經(jīng)理張新明 

    采訪時(shí)間:3月14日
 
    采訪對象:東鵬陶瓷長沙營銷中心總經(jīng)理張新明
 
    采訪地點(diǎn):東鵬陶瓷•潔具國際生活體驗(yàn)館
 
    記者:首先,對長沙東鵬陶瓷·潔具開館表示祝賀。您巨資開館,是對長沙今年的陶瓷市場形勢比較看好嗎?
 
    張新明:謝謝。我對于今年的市場比較樂觀,心態(tài)好。由于國家政策,對消費(fèi)者購房限制,對我們行業(yè)來說,具有一定的影響,但中國畢竟是泱泱大國,所以即使國家有政策調(diào)控,我們對現(xiàn)在的市場還是比較有信心。
 
    國家政策的宏觀調(diào)控,對成熟品牌來說會有一定的壓力,但是不管怎么調(diào)控,怎么變化,我們東鵬是有實(shí)力的品牌。只要我們走好品牌戰(zhàn)略,做硬質(zhì)量,把服務(wù)做到貼心、放心。我們的品牌就會往上走。至于今年國家頒布的“限購令”,我們會隨房地產(chǎn)商的變化而變化我們的營銷策略,用獨(dú)特的營銷思路去贏得市場占有率。
 
    隨著時(shí)代的發(fā)展,高端消費(fèi)者的增多,我們也會投大市場,不斷推出新產(chǎn)品,強(qiáng)化品牌質(zhì)量,提高消費(fèi)的需求和人性化服務(wù)。來贏取更多的高端消費(fèi)者,而且我們今年6、7月份也會有一次高端消費(fèi)者聚集東鵬,展示我們東鵬系列高端產(chǎn)品。
 
    當(dāng)然,現(xiàn)在的市場也比較難做,東鵬在長沙的十年,一直是穩(wěn)中求發(fā)展。我個(gè)人覺得,陶瓷市場形勢會像家電的市場形勢發(fā)展。以前,中國的家電品牌有幾百個(gè)品牌,但隨之時(shí)代發(fā)展,能在消費(fèi)者心里烙印的品牌并不多,所以未來的陶瓷品牌在發(fā)展中,品牌數(shù)目會逐漸減少。但東鵬做為大品牌,不管在瓷磚方面,還是潔具方面都做的非常出色,必定經(jīng)久不衰,會成為中國陶瓷行業(yè)的百年老品牌。
 
    記者:既然張總您對今年的市場形勢比較看好,那您在開館之前對展廳會有哪些規(guī)劃?
 
    張新明:東鵬瓷磚·潔具國際生活體驗(yàn)館,此次展廳的主題是“國際生活體驗(yàn)館”,所以我們會將整個(gè)展廳全面升級,展廳的設(shè)計(jì)會根據(jù)消費(fèi)者的心理,設(shè)計(jì)得體貼而大氣。展廳的展品也會全面升級,產(chǎn)品引進(jìn)北美技術(shù),奧斯卡、伊麗莎白、安吉麗娜、白金漢宮等產(chǎn)品全面推出。開館當(dāng)天的形勢和氣氛也會舉辦的相當(dāng)熱烈與大氣,烘托我們東鵬在消費(fèi)者心目中的品牌效應(yīng)。
 
    記者:看來東鵬國際生活體驗(yàn)館的開館將充滿精彩,那體驗(yàn)館開館之后,您對東鵬瓷磚·潔具在長沙的發(fā)展有哪些計(jì)劃?
 
    張新明:東鵬陶瓷在拋光磚、潔具以及仿古磚等等方面都做的都是很出色的,今年我們的發(fā)展計(jì)劃與我們國際生活體驗(yàn)館開館的計(jì)劃性質(zhì)是一樣的,就是高舉“升級”旗幟,將產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等全面升級。
今年我們的產(chǎn)品升級,拋光磚會以“水晶瓷”為主,所以在3.15活動(dòng)中,我們大力推廣“水晶瓷”,東鵬水晶·瓷技術(shù)是世界首創(chuàng),糅合特殊晶粒熔塊、瓷質(zhì)釉彩等多種成分,經(jīng)1200°C高溫雍容的雕刻,不僅萃取出高貴的晶質(zhì)成分,更結(jié)晶成姿態(tài)瑰麗、宛若流動(dòng)的立體石紋。
東鵬潔具產(chǎn)品,我們會推出奧斯卡等系列馬桶,潔具的推出會與瓷磚強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。讓消費(fèi)者更全面的享受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。 

   東鵬的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)是率先導(dǎo)入TCS(全面顧客服務(wù)體系)“陽光天使”服務(wù)體系,全面保障對公司客戶的服務(wù)質(zhì)量。為消費(fèi)者提供全程、全方位、五星級的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案。正如我們“東鵬員工服務(wù)宣誓SunAngel陽光天使”活動(dòng),宣誓東鵬員工服務(wù)每天做到“3.15”。
而且預(yù)計(jì)5、6月份,我們會邀請一些高端人群來參加我們東鵬高端產(chǎn)品的讓利銷售,活動(dòng)期間會把洞石產(chǎn)品(如至尊洞石、木紋洞石等等)、水晶瓷、潔具等等高端產(chǎn)品聯(lián)合推廣。
 
    記者:看來您對東鵬在長沙的發(fā)展之路規(guī)劃的很科學(xué),東鵬國際生活體驗(yàn)館在長沙必定越走越紅。
 
    張新明:以后一定常聯(lián)系,我也感謝你對我們東鵬的關(guān)注和支持。(中國陶瓷網(wǎng)長沙站記者 尹芯依 攝影報(bào)道)

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