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400-115-2002
請為以下購買馬桶的原因按重要性排序:吃喝拉撒非買不可、附近沒有樹林、展廳漂亮、導購員漂亮、導購員口才太好、品牌知名、做過廣告、聽說過、用了都說好、價格在接受范圍、感覺廠家有實力、馬桶性感得看一眼就想騎上去、沖動。
我的排序如下:吃喝拉撒非買不可、品牌知名、做過廣告、用了都說好、聽說過、價格在接受范圍、導購員漂亮、導購員口才太好、感覺廠家有實力、馬桶性感得看一眼就想騎上去、沖動。展廳太漂亮、太氣勢宏偉有時讓我不敢進去,怕要承擔商家的裝修費。“附近沒有樹林”不作選擇。
看我的排序,除了第一條“吃喝拉撒非買不可”外,排第二、三、四、五位的基本上跟品牌知名度、認知度有關(guān)。
我的選擇可能過于片面,來看看經(jīng)銷商怎么說。
“××,沒聽說過!”這是一些完全不知名或者品牌知名度低的衛(wèi)浴商家經(jīng)常向企業(yè)轉(zhuǎn)述的顧客說的話。商家目的很明確:你企業(yè)不投入品牌宣傳推廣,我們生意難做。當然,遇到這些問題,商家老板、導購員都有一套說辭:“我們一直做出口”、“我們不做廣告,把做廣告的錢讓利消費者”,等等。但是消費者還是將信將疑,說聲“再看看”,轉(zhuǎn)身出去后可能這一輩子都不會再回來看看,讓老板或者導購員只有多情地或者恨恨地目送顧客離去,剩下一大堆勸服的話憋在肚子里。
這就是市場現(xiàn)狀。一談到品牌知名度,代理沒有什么品牌知名度的商家上到老板,下到導購員就無比氣餒,說話也不硬了。消費者一看你商家軟了,要么就狠狠殺價,要么就鄙視地轉(zhuǎn)身而去。
這也即是一些衛(wèi)浴商家熱衷在終端推廣品牌,不厭其煩游說企業(yè)投廣告的原因。
去、前年至今,留心觀察行業(yè)的人會有感觸:很多品牌知名度不高的廠商日子難過,銷量萎縮、網(wǎng)點減少;知名品牌的廠商卻活得更滋潤,銷量不斷增加、網(wǎng)點日益健全,企業(yè)的品牌代理門檻不斷提高,優(yōu)質(zhì)商家資源盡歸旗下。仔細觀察還會發(fā)現(xiàn)有趣的現(xiàn)象:那些知名的品牌廠家發(fā)了財卻很低調(diào),大部分都悶不作聲。不知名的企業(yè)為了穩(wěn)定人心,頻頻通過媒體向行業(yè)放煙幕彈,一堆不怕稅務(wù)查的數(shù)據(jù)白紙黑字印在報刊雜志上,“逆市飄紅”成為用得最濫的行業(yè)“流行詞”。
今年陶瓷行業(yè)“新銳榜”上,一名企業(yè)老總語驚四座:“瓷磚沒有必要做品牌,衛(wèi)浴才有必要”。此話雖非首倡,卻也不無道理。
衛(wèi)浴難做,一個主要原因是品牌知名度對銷售的影響起著決定性作用。但是衛(wèi)浴品牌知名度的打造周期長、工程系統(tǒng)而復雜,需要投入的財力、物力、人力等都很大。這也是衛(wèi)浴企業(yè)多單一品牌的原因之一,也是衛(wèi)浴企業(yè)喜歡用代言人推廣品牌的原因之一。也因為如此,一些早年進入衛(wèi)浴行業(yè)淘到第一桶金的企業(yè),在市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變中,無法適應(yīng)以品牌知名度決定市場占有率的競爭環(huán)境,逐漸失去先入優(yōu)勢。一些沒有品牌意識,或者只有“偽品牌意識”的企業(yè)也很難適應(yīng)以品牌知名度決定銷售力的現(xiàn)狀,在市場中艱難生存。一些企業(yè)決策者甚至將市場不景氣的原因歸結(jié)于宏觀調(diào)控、商家銷售水平不高等原因。而沒有完全意識到品牌知名度對銷售的決定性作用。這種成天嘴上掛著品牌,而不真正投入品牌宣傳推廣的企業(yè)老板根本談不上有品牌意識,只可以說有“偽品牌意識”。這種老板其實應(yīng)該意識到:越是不投入品牌宣傳推廣,越難以實現(xiàn)銷售;越難實現(xiàn)銷售,就越不舍得投入宣傳推廣,循環(huán)往復,企業(yè)最后將呈現(xiàn)人人生而平等的現(xiàn)象———上至老板、下至普通員工,統(tǒng)統(tǒng)被市場炒掉。
衛(wèi)浴企業(yè)不做品牌,不如去種樹,等成林了圍起來,對那些不買馬桶的人收門票。(張國安)
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